Topics gestart door Pascal 1537

5 Topics

P
Pascal 1537Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Upgrade volume Mobiel Internet voor Laptop/Tablet

In mijn Internet Maxi abonnement zit het Mobiel Internet voor Laptop/Tablet. Terwijl in alle andere abonnementen (Mobilus) de datavolumes worden verhoogd (weliswaar met een lichte prijsverhoging), blijft het volume mobiel internet in het Maxi abonnement stabiel (dit terwijl het voor laptop/tablet in vergelijking met smartphone, toch wel meer dan welkom zou zijn). Er is ook geen optie mogelijk om het volume te verhogen. Wanneer kan ook hier een upgrade worden verwacht?

12
Martin
6 jaar geleden
P
Pascal 1537Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Auto update Smart25+ naar 3GB?

Met het nieuwe Mobilis aanbod heb ik gezien dat het Mobilis M abonnement hetzelfde aanbied als de Smart25+ voor dezelfde prijs, op uitzondering van het volume mobiel internet: 3GB voor Mobilis M tegenover 2GB voor Smart25+. Uiteraard wil ik voor dezelfde prijs 50% meer volume (en in mijn gezien heb ik 4 zo'n abonnementen) Ik heb naar de klantendienst gebeld omdat ik via MyProximus niet zelf het abonnement kon wijzigen van Smart25+ naar Mobilis M. De klantendienst verwees me evenwel door naar een verkooppunt. Na een lange wachtrij kreeg ik van de medewerkster te horen dat de 'upgrade' van 2GB naar 3GB automatisch zou gebeuren en er dus geen abonnementswijziging nodig was. Mobilis M zit nu al een tijdje in het aanbod van Proximus. Als de upgrade automatisch gebeurt, hoe lang wordt men veronderstelt te wachten? Noch in MyProximus via browser, noch via de MyProximus apps zie ik een totaal beschikbaar volume van 3GB. Vandaar mijn vraag: klopt het dat er een auto upgrade van het vol

0
P
7 jaar geleden
P
Pascal 1537Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

MyProximus aanloggen werkt niet met Safari in MacOS Sierra

Hallo, Ik heb mijn Mac recentelijk naar MacOS Sierra geüpdatet. Sindsdien kan ik met Safari niet meer aanloggen op MyProximus. Het scherm blijft 'hangen' op "De tijd vliegt...". Ik heb ondertussen ook eens alle historische gegevens gewist (cookies e.d.). Als ik dan probeer aan te loggen, dan blijft het scherm 'hangen' op "We zijn bezig met het personaliseren van onze website, speciaal voor jou!". Problemen met MyProximus? HTML5/Javascript codering herbekijken? mvg.

3
P
7 jaar geleden
P
Pascal 1537Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

al 3 weken en nog geen oplossing !!!

Bellen naar de klantendienst, verwezen worden naar de technische dienst Bellen naar de technische dienst, verwezen worden naar de klantendienst Bellen naar de klantendienst, verwezen worden naar een ander nummer van een technische dienst Bellen naar dit nummer, kunnen niet helpen, gevraagd een email te sturen naar een specifieke dienst Geen antwoord Bellen naar de klantendienst, gevraagd via de Belgacom help site een email te sturen Geen antwoord Ondertussen is al 3 weken verstreken en heb ik nog geen antwoord, geen oplossing. Wat is het probleem? Ik heb een Internet Favourite abonnement en m'n persoonlijke webruimte is 10240KB groot. Zeg maar een kleine 10Meg. Dit terwijl ik, en daar verschillen de antwoorden tussen klantendienst en technische dienst, eerder 50, dan wel 100 meg zou moeten hebben. Wie kan ik nog contacteren, wat kan ik nog doen om uiteindelijk te krijgen waar ik voor betaal?

6
P
12 jaar geleden
P
Pascal 1537Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Waar is de logica?

Met m'n Belgacom Internet Favorite abonnement heb ik de Mobile Internet Free Weekend One er gratis bij. Met de juiste promotie kan ik dan nog wel aan een gratis USB 3G sleutel geraken. Gewapend met een draagbare computer kan ik dan naar hartelust mobiel surfen in 't weekend. Tof. Ik heb een iPhone, zeg maar een draagbare computer met belfaciliteiten. Thuis heb ik m'n Internet Favorite abonnement om te surfen via m'n iPhone. Wil ik nu echter met m'n iPhone in 't weekend mobiel het internet op, dan kan ik niet gebruik maken van bovenstaande optie. Wil ik nu naast het Free Weekend One ook in de week mobiel internet, dan kan ik voor de mobiele faciliteit een abonnement nemen. Bvb. het Comfort abonnement waar ik voor €14,99 een volume van 1GB per maand heb. Met m'n iPhone, (herinner je, een draagbare computer met belfaciliteit), kan ik weerom niet gebruik maken van dit abonnement. Ha, nee, ik dien om van de (zelfde) mobiele faciliteiten gebruik te maken een ander abonnement te ne

5
F
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden