Topics gestart door Wim_012

8 Topics

W
Wim_012Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Allerlei regeling ingevolge opzegging

Op mijn recentste factuur wordt er plots 2,49 € aangerekend met als vermelding Allerlei regeling ingevolgen opzegging - Advantage Bouquets. Ik heb geen flauw idee waarover dit gaat. Graag een woordje uitleg ?

7
AntonellaD
2 jaar geleden
W
Wim_012Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

In welk boeket zitten de Eleven sports zenders ?

Beste , Ik heb een pack Internet Maxi + Digitale TV + Mobile. Hierin zit (gratis) inbegrepen het All Sports boeket. De Eleven sports zenders + proximus 11+ zenders zijn echter niet aanwezig op mijn decoder. Is dit logisch ? Alvast bedankt voor de feedback.

5
W
6 jaar geleden
W
Wim_012Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

2€ voor bouquet all sports nl?

Op mijn laatste factuur werd plots 2 € aangerekend voor Bouquet All Sports NL , alhoewel dit in her verleden steeds gratis was (inbegrepen in Maxi Pack) Graag een verklaring hiervoor. Ik heb deze vraag reeds eerder gepost , maar tot op heden geen reactie ontvangen .

3
Martin
6 jaar geleden
W
Wim_012Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Welke zenders in bouquet all sports nl ?

Beste proximusmedwerker, Ik heb volgende vraag. Ik heb een bouquet all sports nl in mijn pack zitten. Op mijn decoder kan ik de zenders 601 t/m 615 terugvinden (Belgisch voetbal) + ook een aantal zenders uit het international sports aanbod (661 - 666). Echter de zenders van Eleven Sports en Proximus 11+ (621 - 653) ontbreken. Graag een verklaring hiervoor.

4
Martin
6 jaar geleden
W
Wim_012Rising star
gevraagd in Archieven 2010-2017

2 € voor Bouquet All Sports NL ?

Op mijn laatste factuur werd plots 2 € aangerekend voor Bouquet All Sports NL , alhoewel dit in her verleden steeds gratis was (inbegrepen in Maxi Pack) Graag een verklaring hiervoor.

3
W
6 jaar geleden
W
Wim_012Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

BBox voor bestaande klant

Beste, Ik heb volgende vraag. Mijn ouders beschikken over een pack met daarin Internet Comfort + Vaste Lijn. (Geen digitale TV) Zij maken gebruik van een D-Link Router/Modem die niet via Belgacom werd aangeschaft of geinstalleerd. Deze is nu aan vervanging toe. Hebben zij als klant recht op een Bbox 3 (of ander type) ? Gratis of tegen betaling ? Hoe kunnen ze deze verkrijgen ? Alvast bedankt voor de feedback Vriendelijke groeten, Wim SCHODTS

10
Elsa
8 jaar geleden
W
Wim_012Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Boeket All Sports -activatie na 3 maanden nog niet in orde. Heb alles al geprobeerd maar helaas

Beste Eva, Eind Augustus beslsite ik om het boeket All Sports toe tevoegen aan mijn pack. Ik kon dit kostenloos doen aangezieni k over een maxi pack tv+mobile+internet beschik. dit boeket bestaat zoals u waarschijnlijk wel weet uit boeket sports & pleasure nl en belgacom 11. Er moet ergens iets zijn foutgelopen bij de activatie want er werd enkel boeket sports& pleasure geactiveerd. Na wat heen weer bellen met de klantendiensteneen paar mislukte pogingen was alles uiteindelijk in orde rond midden Oktober. Tot ik mijn factuur ontving, waarin het boeket belgacom 11+ extra werd aangerekend. Na een telefoontje naar de klantendienst werd dit rechtgezet door een creditnota.. Vorige week factuur van November ontvangen... Terug hetzelfde probleem! ik dus zaterdag naar BelgacomwInkel in Vilvoorde om dit uit te leggen! Het boeket belgacom11+ was blijkbaar 2x toegevoegd. De Belgacommedewerker heeft dit dan aangepast en vertelde mij dat alles geregeld was .

1
W
10 jaar geleden
W
Wim_012Rising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Boeket allsports

Beste , Ik hab het boeket allsports toegevoegd aan mijn maxi pack.(TV + internet + mobile) Het boeket sports & pleasure NL werd automatisch de dag zelf nog geactiveerd, maar ik wacht nu al ruim een week op de activatie van Belgacom 11+. Ik heb hierover reeds telefonisch contact gehad met de klantendienst die mij bevestigden dat ik hier inderdaad recht op had en dat ze de optie gingen activeren, maar tot op dit ogenblik stel ik vast dat dit nog niet in orde is. Graag jullie reactie . Mvg, Wim

0
W
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden