Topics gestart door Glen

2 Topics

G
GlenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Decoder V5 Compact loopt vast en geen 4K ondersteuning

Beste, de afgelopen 6 maanden blijven we op regelmatige basis problemen hebben met onze Proximus decoder (V5 compact) deze loopt regelmatig vast. (freeze beeld, afstandsbediening reageert dan niet meer en aan/uit knop vooraan reageert niet meer) Nu zou ik graag eveneens Netflix 4K bekijken via jullie decoder (niet mogelijk met V5 decoder), kan ik jullie decoder omruilen vanwege vastlopen en vervangen door toestel met 4K ondersteuning, aub?   Alvast bedankt,   Mvg, Glen Helsen

3
Martin
3 jaar geleden
G
GlenApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Login myproximus werkt niet meer

Sinds een tijd werkte mijn studio100 login niet meer en vorige week eindelijk tijd om dit trachten te verifieren. Spijtig genoeg vast gesteld dat ook myproximus login niet meer werkt. Volgende stappen meermaals geprobeerd: wachtwoord vergeten: resultaat melding "uw e-mailadres werd niet teruggevonden" opnieuw registreren: melding "dit emailadres is al in gebruik" opnieuw registreren met activatiecodes factuur en andere email: "foutieve factuurdatum en/of activeringscode" Dus toen dacht ik, ik zal 'even' naar de Proximus helpdesk bellen zij zullen dit wel kunnen oplossen maar... dit verliep niet helemaal zoals verwacht. Korte samenvatting: Enkele keren gebeld, telkens opnieuw ganse uitleg gedaan (lijkt me alsof Proximus geen calls meer registreert, dossiers worden niet meer opgemaakt volgens mij) Dus elke keer opnieuw uitleg, zelfde vragen, zelfde testen en uiteindelijk resultaat is dat "experts" terug zullen contact opnemen met mij. Ondertussen heb ik een 5-tal keer gebeld en 1

4
G
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden