Topics gestart door carooke

30 Topics

carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Problemen met internet one free weekend

We hebben al een paar weken problemen met ons internet one free weekend abonnement. Als we de stick op de vaste pc aansluiten, werkt hij perfect. Indien we hem echter in de netbook steken, krijgen we volgende foutboodschap bij verbinden met het gevonden netwerk: "Geen mobiel apparaat gevonden (mogelijke oplossingen) ondersteuningsinformatie: WAN SDK-fout GET profile failed." We hebben alle mogelijke oplossingen al geprobeerd alsook het opnieuw installeren van de Vodafone-software, maar geen van deze biedt een oplossing. Is er iemand die ons kan helpen? Telefoneren naar de technische dienst helpt ook niet, want die sturen ons van de ene dienst naar de andere.

7
J
12 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Uitvallen (?) internet

Ik weet , het is al zo vaak genoemd geweest. Maar toch... De laatste dagen hebben we er enorm veel last van. Ofwel zitten we aan een veeeeeel te lage snelheid, ofwel valt het internet volledig stil. Alhoewel... Ik ben zogezegd wel nog vebonden; er is zogezegd geen probleem; maar ik kan bijna geen websites openen. En het ligt niet aan de instellingen van de PC, want na een tijdje gaat het plots wel weer om daarna terug uit te vallen. Het moet dus duidelijk aan de lijn liggen. Iemand een oplossing wat eraan gedaan kan worden?

10
carooke
12 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Storing op 5 december rond middernacht

Hallo, hier is er terug een storing geweest van ongeveer 10 minuten. Heeft nog iemand dit euvel ondervonden? Of was het deze keer aan onze decoder gelegen? Groeten, Carooke

2
carooke
13 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2018

Slecht beeld

Zijn er nog mensen met problemen met Proximus tv? Wij zien allemaal blokjes.

4
Martin
5 jaar geleden
carooke
carooke
gedeeld in Jouw ideeënbus

Oproepend nummer zichtbaar makenNieuw

Wanneer zal men op de vaste telefoon eindelijk eens het oproepend nummer kenbaar maken zonder dat men ervoor moet betalen? Op de GSM ziet men ook wie er belt. Als men het nummer ziet, weet men ook vlugger of het een betrouwbaar nummer is dat belt of niet.

8
Cvanloon
4 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2010-2017

Blue screen bij navigeren naar proximus.be

Sedert maandag krijg ik telkens een bluescreen als ik via mijn laptop naar jullie site wil gaan. Dit gebeurt dan ook enkel bij jullie site. Wie weet er een oplossing?

25
W
6 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2010-2017

Netflix->zwart scherm

Sinds enkele dagen krijgen wij een zwart scherm als we Netflix willen opstarten. We gaan dus naar kanaal 57 waar Netflix op staat. We krijgen het beginscherm van Netflix en als we op start drukken krijgen we een zwart scherm en gebeurt er niks meer. De decoder staat dan ook geblokkeerd (geen back kunnen doen en dus ook geen andere zenders kunnen kiezen). Iemand die weet hoe dat komt en dus een oplossing kan geven?

4
Martin
6 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Samenbrengen verschillende accounts E-Services

Ik zou graag de accounts van de Proximus E-Services van zowel mezelf als mijn man koppelen aan onze account van Belgacom. Vooraleer ik dit doe, zou ik echter graag weten of het inderdaad mogelijk is om 2 verschillende Proximus-accounts aan 1 Belgacom-account te koppelen. Heeft iemand daar al ervaring mee?

2
carooke
12 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Kan e-mails niet meer lezen

Ik kan al 4 dagen mijn e-mails niet meer lezen. Als ik wil inloggen, blijft de initialisatie haperen op 90%. Weet er iemand hoe ik dit kan oplossen? Ik denk dat Eva slaapt, want ze antwoordt niet op mijn PB. En gezien het nu toch al enkele dagen duurt, zou ik toch graag eens mijn mails willen lezen.

17
Elsa
9 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2018

Smart Wifi en inloggen op eigen netwerk

Als we Smart-Wifi instellen op onze smartphone, zal die dan thuis ook automatisch op de FON inloggen? Want dat is niet de bedoeling. Ik zou graag Smart-Wifi instellen, maar moet zeker zijn als ik thuis ben dat ik automatisch op het eigen netwerk inlog en niet op de FON. Kan er mij iemand zeggen of dat zo is? Groeten, carooke

5
carooke
6 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Hunger Games op aanvraag

Ik heb gezien dat de 3 vorige films van The Hunger Games te huren zijn voor 7,99 euro. In de On Demand catalogus vind ik deze combinatie niet. Wel de 3 films apart, maar niet samen. Is er iemand die weet waar ik deze kan vinden? Groetjes, Caroline

4
carooke
8 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bedankt Proximus...

Als we vroeger een telefoontje kregen van Proximus omdat we al een tijd klant waren, was dat om een korting op het één of het ander te krijgen. Gisteren echter een telefoontje gehad waarin ze ons bedankten om zo lang klant bij hen te zijn en dat ze daarvoor iets konden aanbieden. Ik geloofde mijn oren niet als ik het hoorde. Wij hebben het boeket Nature and Discovery (5.95 euro/mnd) en ze konden ons in plaats daarvan een nieuw boeket aanbieden voor 9.95 euro/mnd. Daarbij zegden ze nog niet dat als je iets verandert aan je pack je automatisch het nieuwe pack Tuttimus aangesmeerd krijgt, wat terug duurder uitvalt. Van een geschenk voor trouwe klant gesproken...

11
Mutlie
6 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2018

Overschakeling naar Tuttimus

Hallo, dinsdag 16 januari een aanvraag gedaan om over te schakelen naar Tuttimus via EPP pagina. Een mail gekregen dat er binnen de 2u iemand zou bellen. Aangezien ik donderdag nog altijd niet gebeld werd, heb ik dan maar zelf gebeld. Zeker 20 min. aan de telefoon gehangen en de persoon zei dat het in orde was. Hoe komt het dan dat we dit nu nog altijd niet zien op MyProximus en dat we geen bevestigingsmail gekregen hebben? Mvg, Caroline

8
Antoon1
6 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2018

Netflix

Ik had graag geweten of er nog mensen zijn die heel veel geduld moeten hebben met Netflix. Zowel het opstarten als gelijk welke handeling duurt eeuwen en nu en dan loopt die zelfs gewoon vast. Wat kunnen we daar aan doen?

9
Martin
6 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2010-2017

Skippen tussen pagina's van een topic

Als een topic al zoveel reacties gekregen heeft dat het op meerdere pagina's staat, kan ik enkel door op het pijltje te klikken naar de volgende pagina gaan. Als ik op de nummers druk, gebeurt er niks. Kan daar iets aan gedaan worden?

8
Elsa
8 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2019

Webmail

Na het niet meer kunnen bekijken van mijn verbruik is het nu de beurt aan de webmail. Noch via “webmail” op de homepagina van Proximus noch via MyProximus kan ik mijn berichten nog lezen. En vooraleer weer gezegd wordt dat het aan mijn computer ligt: er is niks van instellingen of zo veranderd. Het zou dus raar zijn dat het daaraan zou liggen. Iemand een oplossing?

23
carooke
4 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bbox 3 en FON

Ik ben vandaag een Bbox 3 gaan halen in het Proximuscenter en alles werkt perfect uitgezonderd de FON. Op de homepagina van de modem staat 'Error' en de FON ligt dus plat. Iemand enig idee hoe ik dit kan oplossen?

11
Elsa
8 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2019

Verbruik telefonie in MyProximus

Beste, al maanden kan ik de details van mijn verbruik van telefonie (zowel vaste als mobiele) niet meer raadplegen. Als ik naar verbruik ga en dan op "meer details" druk, krijg ik het scherm in bijlage. Ik heb altijd gedacht dat dit wel eens opgelost zou worden temeer dat ik kennelijk niet de enige was, maar tot op heden geen verbetering. Groeten, Caroline

9
carooke
4 jaar geleden
carooke
carooke
gevraagd in Archieven 2019

Automatische synchronisatie bij proximus mail

Beste, ik heb onlangs de Proximus Mail-app gedownload op mijn GSM. Ik wil niet dat mails automatisch gesynchroniseerd worden, maar enkel als ik de app open. Bij alle andere mail-apps heb ik onmiddellijk gevonden hoe ik dit moet instellen, maar bij Proximus Mail vind ik dat niet. Is er iemand die mij kan helpen? Groeten, Caroline

2
carooke
4 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Engagementen van Proximus

Is eigenlijk geen goede categorie, maar de juiste staat er niet tussen. Dus: Vroeger kon je op de site van Proximus vinden vanaf welke termijn van onderbreking je een tegemoetkoming krijgt. Ik vind dat nergens meer terug. Kan er mij dus iemand vertellen hoe lang je zonder TV, internet en telefoon moet zitten vooraleer men een tegemoetkoming van Proximus krijgt?

2
carooke
8 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

FON in buitenland

Ik heb een vraagje in verband met inloggen op FON in buitenland. Normaal kun je toch verbinden zonder beveiligingssleutel. Terwijl we in Duitsland waren, heb ik verschillende FON's gehad waar ik de beveiligingssleutel zou moeten inbrengen. Tja, die ken ik natuurlijk niet. Normaal dient men toch enkel de accountgegevens in te brengen om op een FON te geraken. Weet iemand hoe het komt dat de beveiligingssleutel wordt gevraagd en hoe men dat kan vermijden?

3
F
8 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Stick voor laptop

Weet er iemand of de stick voor mobiel internet op de laptop deze van Belgacom moet zijn? Of kan men ook de Vodafone-simkaart in een andere stick steken?

3
carooke
11 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2018

Mails in verband met Premium Club

Worden er geen mails meer gestuurd in verband met de Premium Club? Vroeger (heel lang geleden) kregen we daar mails van, maar nu krijgen we niks meer. Als we bijvoorbeeld willen weten of er een nieuwe klantendag georganiseerd wordt, moeten we altijd zelf naar de site gaan kijken. Dat is toch niet normaal...??

2
carooke
6 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Factuur downloaden

Ik kan de facturen niet meer downloaden via My Proximus. Als ik op het Adobe Reader icoontje hoover, komt het handje wel tevoorschijn, maar als ik erop klik gebeurt er niks. Nog iemand die dit probleem heeft? Iemand die weet hoe ik dat kan oplossen? Ik werk met Google Chrome (maar met Internet Explorer heb ik het ook even geprobeerd en dat lukt ook niet) en heb versie 11.0.11 van Adobe Reader

4
carooke
8 jaar geleden
carooke
carooke
geplaatst in Archieven 2010-2017

Roaming

Op mijn gsm staat de roaming het ganse jaar door uit. Zo ook dus als we onlangs naar het buitenland gingen. Toch is er (een minieme hoeveelheid) data doorgekomen die uiteraard doorgerekend werd. Gezien mijn roaming uitstond vind ik het wel erg dat ik er toch moet voor betalen. Het is wel geen groot bedrag, maar het principe he...

2
carooke
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden