Topics gestart door PC13

10 Topics

P
PC13Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe mobile packs

Ik wil mijn 3 bestaande mobile packs aanpassen naar de nieuwe flex.Op de website krijg ik de korting natuurlijk niet, wegens bestaande kalnt al meer dan 20 jaar.Effe de chat geopend en daar krijg ik een eenmalig korting van 15 Euro????Proximus, blijkbaar willen jullie je bestaande klanten weg.Zit met alles bij proximus, maar ga nu toch eens serieus vergelijken en overstappen denk ik.

1
Pat52
6 maanden geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Bizz oplossingen

BIZZ mobile XL aangepast

Proximus stuurt vandaag een SMS dat ze vanaf 1/07/20 de limieten van Bizz Mobile XL aanpast. Enige commentaar die je krijgt in de SMS, als je wil opzeggen dat kan gratis…. Leren jullie het nu echt nooit. Mensne hebben een Bizz mobile XL misschien voor een reden. Geef dan tenminste de alternatieven mee of stuur die mensen een mail met deftige uitleg. Communicatie 0,0 zoals zo vaak. Ik ben alvast eens aan het rondkijken bij Orange en Telenet voor alternatieven. En niet enkel voor mobile dan. Customer first kennen ze niet bij proximus. Zielig.

1
M_016
3 jaar geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Archieven 2018

Proximus en je factuur, het blijft aanmodderen

Vorige maand een klacht ingediend wegens onterechte aanrekening van SMS verkeer binnen Europa. Zit namelijk in mijn pack. Eerste persoon aan de telefoon had zelfs het lef om te zeggen dat dit normaal was. Zij wist niet dat er een pack bestond waar dat in zit.... 2de persoon was ok. Ze gingen het onderzoeken. En raar maar waar, uit het onderzoek blijkt dat het een software fout is. Ze gingen die onmiddellijk recht zetten en het zou niet meer gebeuren. Wat denk je dat er aan de hand is me tmijn huidige factuur? Inderdaad weeral dezelfde miserie. Kunnen jullie nu echt geen deftige factuur maken. Dus weer bellen en ze gaan het nog eens onderzoeken. Op die tijd had ik de bug zelf al gefixed in de software. En ja volgende maand heb ik opnieuw prijs want in het nog niet aangerekende verbruik is het weer van dat. Ben nu toch wel heel sterk aan het overwegen om mijn boeltje te pakken en alles te verhuizen. Ben die maandelijkse ellende kotsbeu.

1
W
5 jaar geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Probleem met Micro SIm kaart in HTC one X+

SInds een paar dagen heb ik problemen met mijn micro sim kaart. HEb al geprobeerd in een ander toestel en daar is het dezelfde miserie. Iemand enig idee wat het kan zijn. telefoon verliest zonder enige reden verbinding met het netwerk.

0
P
11 jaar geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bizz all in pack

Heb juist 45 minuten aan de lijn gehangen voordat ik iemand te pakken kreeg. Service heet dat dan...... Waarom betalen wij die nietsnutten eigenlijk nog. Als ik ddan vraag waarom ik nog steeds 70 Euro op mijn factuur krijg voor het Bizz all in pack terwijl dat vanaf 1 oktober 50 euro is krijg je als antwoord dat de sales je gaan terug bellen om dit uit te leggen. Ik moet helemaal geen uitleg hebben gewoon veranderen naar 50 euro en die 20 Euro voor oktober crediteren. Heb pas nog een week lang geen internet gehad. Kreeg daar de geweldig som van 50 euro compensatie voor. Leven deze mensen echt nog wel in deze tijd. Ik ga alvast op zoek naar alternativen. Ben Belgabrol meer dan beu...

0
P
11 jaar geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom Bizz all in voor bestaande klanten

Op 24 oktober een klacht ingediend (dossiernummer 15835709) omdat op mijn factuur nog steeds 70 Euro staat in plaats van 50 Euro. Nu een maand later opnieuw 70 Euro op de factuur. Wel elke week een SMS dat mijn klacht in behandeling is. Hoe behandelen ze daar dan klachten. bij op de hoop gooien en hopen dat mensen niet meer zeuren of wat? Deze morgen 50 minuten aan de telefoon, geen mens gehoord. Nu na 27 minuten wel iemand. Maar die ging het gaan opzoeken en heeft me doodleuk weer in de que gegooid. Belgacom ge vliegt eruit bij mij, Ik heb het gehad. Kom uwe prul maar opladen. Alles vliegt buiten.

0
P
11 jaar geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Waar kan ik TV overal activeren

Krijg steeds de foutmelding dat ik Belgacom TV klant moet zijn om TV overal te kunnen gebruiken. Ben Belcaom TV klant en de dienst is ook aanwezig in mijn e-services profiel. bellen naar de helpdesk help niet echt aangezien men daar steeds vertled dat men mijn e-services profiel moet nakijken.... Iemand een tip. Alvast bedankt.

4
R
11 jaar geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

vreemde berichten als ik aan het roamen ben

Hoi, Sinds 2 weken krijg ik altijd berichten van elke antenne waar ik naar roam in het buitenland. Iemand enig idee hoe dit komt, heb nog geen factuur gehad maar vrees dat ik weer voor een lijdensweg zal staan als ze die dingen aanrekenen. Groeten Patrick

1
P
11 jaar geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Geen mogelijkheid om on-line een factuur bedrag te betwisten

Wat is het nut van deze optie als ze nooit bruikbaar is. Heb al een jaar lang nog geen enkele factuur gehad die in orde is. Is het dan zo moeilijk om jullie zaken correct af te rekenen.

9
G
11 jaar geleden
P
PC13Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bizzpack all in

Heb op 16 januari een Bizz pack all in genomen maar toch blijft men Internet on GSM comfort aanrekenen. Nog iemand die zoiets meegemaakt heeft?

2
P
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden