Topics gestart door C Ocker

19 Topics

C
C OckerPractitioner
gevraagd in Internet

Decoder loopt constant vast

Hallo,Ik ben in het bezit van een V6 decoder. Sinds geruime tijd loopt deze constant vast, waardoor er geen beeld meer is. Op en af zetten helpt, maar kan niet de bedoeling zijn.Het lijkt mij op te vallen dat dit vooral bij zenders VTM en VT4 is (kan toeval zijn)Ook krijgen wij regelmatig blokjes op het scherm, alsof het beeld stil valt (verbinding ?)Er wordt gewerkt met een bridge die op 2m van de modem staat, dus dit is niet het probleem.Slechte decoder? Eén van de lampjes (middelste) wordt dan rood.Iemand enig idee wat dit kan zijn of hoe dit op te lossen?Bedankt  

8
Martin
3 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Netflix

Ik krijg al enkele dagen in mijn mailbox volgend bericht:“NetflixNotification de suspensionBonjour, Ik heb Netflix via Proximus-abo, maar nooit niets gewijzigd of gevraagd.Mijn vraag is nu of dit spam is of niet.Mails worden verstuurd vanaf mailadres : supportnetflix@proximus.be

7
Martin
2 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Internet

Wegvallen wifi en reactie decoder zeer traag

Hallo,Sinds enige tijd valt het wifi-signaal voor een 30-tal seconde weg. Het signaal herstelt zich nadien wel vanzelf, maar is enorm vervelendOok de decoder reageert enorm traag (sloom). Heb deze al enkele malen herstart maar dit brengt geen oplossing.Ook de modem werd al eens herstartKan dit eens nagekeken worden?Bedankrt 

36
Martin
1 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

4411 APP werkt niet op 3 telefoonnrs

Hallo,Binnen ons pakket hebben wij 4 gsm-nrs. Op 1 werkt de 4411-app zonder problemen op de andere 3 niet.Wat kan de redenen zijn?Mvg

5
C
2 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Internet

Lijn valt de laatste dagen gewoon uit

We hebben nu al een paar maal voorgehad dat onze lijn, vooral tijdens de avond, gewoon uitvalt zonder reden.De modem heeft geen enkel lichtje meer (dus geen tv, geen wifi).Modem werd reeds meerdere malen heropgestart.Modem herstart zichzelf.Iemand enig idee?Grt uit Kampenhout

19
HadewychT
3 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Internet

Mailbox geblokkeerd

Sinds deze morgend kan ik niet meer in mijn mailbox via outlook.Een poging via webmail geeft mij volgend bericht “Mailbox geblokkeerd”Via mijn telefoon kan ik wel in mijn mailIemand enig idee wat hier aan de hand is

11
Martin
1 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

factuur - tegoed is verdwenen

Beste,Op 30/09 krijg ik van jullie een factuur voor een bedrag van 138,49 euro. In die week krijg ik ook een kredietnota van 156,00 euro. Een deel hiervan wordt gebruikt voor de aanzuivering van de 138,49 euro.….rest 17,51 (in mijn voordeel). Nu krijg ik een afrekening van 202,71 euro, zijnde abo lopende maand 177,98 euro + 22,73 euro abo vorige maand.  Waar komt die 22,73 euro vandaan en waar is mijn tegoed van 17,51 euro?Graag had ik meer details ontvangen hoe jullie dit bedrag samenstellen, want voor mij is dit totaal onduidelijk.

15
HeidiE
3 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Internet

tv box android

Hallo,Sinds enkele weken hebben wij problemen met de android tv box.Bij het bekijken van een programma van een vorige periode (bijv. gisteren) loopt het programma goed tot op een zeker ogenblik en dan blijft alles hangen (scherm bevriest)Een ander probleem is dat we een programma herbekijken terwijl dit nog loopt (bijv 20 min later), het op een zeker ogenblik stopt en verspringt naar “live”Sommige programma’s (bijv van gisteren) blijven gewoon draaien en starten niet. Na een tijdje krijgen we “oeps er liep iets mis”Is er iets mis met onze android tv box?grt

11
A
13 dagen geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Service van Proximus - 1 grote schande

Sinds 4 augustus probeer ik 3 abo van Telenet toe te voegen aan mijn bestaande 30-jarig klantaccount bij Proximus met aankoop van 3 toestellen. Simpel zou ik zeggen….helaas is dit buiten Proximus gerekend. Niemand slaagt erin om 1 van de 3 toestellen te activeren. Al 5 personen hebben mij valse beloftes gedaan, meer zelfs, de 1ste persoon die ik aan de lijn had, zag het helaas niet zitten te moeten werken en verbond mij gewoon door met de technische dienst, waar ze dan ook uit de lucht vielen. Is het de bedoeling van Proximus dat ik het hele boeltje (tv- internet - vaste lijn en 4 abo’s gsm) naar Telenet transfereer? Zo lijkt het erop!!Graag vandaag oplossing voor al mijn problemen!!! anders zwier ik het op elke media 

5
HeidiE
3 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
geplaatst in Archieven 2018

Geen internet en tv

Sinds enkele dagen hebben wij geen tv en internet meer. Na contact gehad te hebben met Proximus, sta ik vandaag nog nergens We gaan je contacteren als we een oplossing hebben, is het antwoord Begin het nu stilaan beu te worden om met een kluitje in het riet gestuurd te worden Ik wil een werkend internet en een tv die werkt Het kan toch niet zijn dat hier dagen overgaan vooraleer Proximus in actie schiet?

5
C
5 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

ANDROID TV BOX

Hallo,Via devolo-verbinding hebben wij een een 2de tv (in abo). Deze Devolo is plots zijn verbinding kwijt en ik krijg deze niet meer aan de praat.Nu zie ik dat een 2de decoder gratis kan ingeruild worden voor een android tv box.Kan iemand van proximus dit voor mij nakijken of dit kan aubalvast bedanktMvg 

4
Luc.M
1 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Internet

Problemen met webmail?

Hallo,Wat is er aan de hand met webmail? Kan niets meer verzenden (steeds onverwachte fout)Nog mensen met deze problemen?Grt

2
HadewychT
1 maand geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Toestellen stuk

Hallo,3 jaar geleden hebben wij 4 toestellen aangekocht via Proximus + bijpassend aangepast aboNu 3 jaar later, zijn op 2 weken 2 toestellen stuk.Dit is toch geen toeval?Als ik Proximus hierover inlicht blijkt dit volgens hen normaal te zijn dat toestellen maar 2 jaar meer meegaan! Heu?Als ik vraag of ze een commerciele geste kunnen doen voor een klant die al meer dan 30 jaar bij hun klant is, voor het 2 defecte toestel wordt ik naar de ….gestuurd. Op mijn vraag of U mij nu echt verplicht over te schakelen naar Telenet, krijg ik het positieve antwoord “u doet maar”. ...van werkvreugde en een positieve ingesteldheid gesproken van de klantendienst.Maar nu zit ik ondertussen met een 2de defecte toestel op 2 weken tijd, toestellen die op hetzelfde ogenblik zijn aangekocht en binnen dezelfde termijn stuk zijnProximus, kunnen jullie voor mij iets doen?

2
C
6 maanden geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Android TV box

Bij het doorspoelen op de Android TV box stopt het doorspoelen plots (al meerdere malen) en gaat gewoon verder met de live uitzendingen (m.a.w een programma van gisteren waarin wordt doorgespoeld (reclame) stopt plots en gaat een dag verder met de huidige live uitzending.Dit is enorm vervelend.Nog iemand deze problemen?

1
GeertC
11 maanden geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Internet

Verzenden bieuwsbrieven via sendblaster

Voor een organisatie moet ik een 400-tal nieuwsbrieven versturen naar onze ledenDit gebeurd via het programma sendblaster via mijn skynet-account Echter na 100 brieven wordt de verbinding onderbroken door Proximus. Hoe kan ik 400 brieven verzenden via proximus / skynet?  

3
Michael V
1 jaar geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

FamilyWall

Steeds heeft Familywall in ons pakket gezeten (gratis). Een tijdje terug een update van het programma doorsturen en nu vandaag krijg ik een bericht dat we hiervoor plots moeten gaan betalen, maar...we krijgen 20% korting 😤HALLO PROXIMUS..eerst de paketten met 6,00 euro opslaan en dan nog de gratis apps betalend gaan maken …. waar zijn jullie mee bezig ?? 🤢🤑Ik ben hiermee niet akkoord. Dit is een regelrechte schande!

1
HeidiE
28 dagen geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Enigste weg langs hier om in contact te geraken met Proximus?

Hallo,2 problemen..Zaterdag nieuwe Samsung S23 aangeschaft in proximus shop te Mechelen. Er werd ons medegedeeld dart wij recht hadden op 4x3 euro + 5 euro op de totale bundel per maand. M.a.w. 17 euro/maand. Dit ging ons per mail en brief bevestigd op dinsdag. Vandaag zijn we woensdagmiddag en zoals verwacht niets van Proximus. Contact met Proximus via chat. Is dit een “lachertje” om 13u11 gestart...we zijn nu 14u18..2 mensen laten mij gewoon hangen aan de lijn zonder enige reactie..Ik laat hun naam voorlopig in het middenDus wie kan mij bij Proximus bevestigen dat deze korting werd doorgevoerd. Graag reactie

1
Joel M
7 maanden geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

bellen naar bepaalde nrs lukt niet

Wij hebben 4 abo in het pack zitten. Met 3 abo kan er totaal niet gebeld worden naar het buitenland of naar bepaalde nrs in Be.Eén van de abo’s krijgt steeds te horen “laad uw kaart op”, wat ik niuet begrijp daar er een abo isKunnen jullie dit nakijken aub.Heb ook geprobeerd via chat, maar deze blijkt totaal niet te werken

2
Luc.M
9 maanden geleden
C
C OckerPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Probleem met 3 nrs binnen pack

Hallo,Wij hebben een abo met 4 gsm nrs binnen het pack. Met 1 nummer lukt alles met de andere 3 niet.Bijvoorbeeld parkeren met sms lukt niet “geweigerd” op dit nummer.Heb al eens contact gehad en dit probleem was blijkbaar opgelost, doch helaas….nog steeds werkt het niet.Moeilijk kan het toch niet zijn om de 3 nr identiek te maken aan de nr waarmee alles kan.Hoe kan dit opgelost worden?Mvg

1
HeidiE
8 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden