Topics gestart door Paul JR Bastings

11 Topics

Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Stopt INTERNET COMFORT?

Beste las op HLN en Test Aankoop dat Proximus stopt met de formule INTERNET COMFORT?In het artikel spreken ze over Internet comfort met een surf volume van 150 GB per maand.https://www.test-aankoop.be/hightech/telecom/nieuws/proximus-schrapt-oude-bundels-met-prijsverhogingen-tot-gevolg Wij gebruiken ook Internet comfort, maar wij hebben een surf volume van 5.85 TB.Hebben wij nu een ander Internet comfort waarover in de nieuwsartikels gesproken wordt en blijft dit wel bestaan of ook niet? Ook lees ik dat de wijziging al in november zou ingaan en klanten met deze formule al per post bericht kregen van Proximus. .. wij hebben geen post ontvangen van Proximus? Dus ben eigenlijk nieuwsgierig wat er gaat gebeuren met Internet Comfort en of voor ons adres ook iets gaat veranderen 👻   

5
Martin
5 maanden geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

TV erbij nemen bij een al jaren bestaande Comfort internet/vaste telefoon abonnement

Beste, wij hebben al jaren internet en vaste telefoonlijn bij ProximusWij, (ik en mijn ouders) zijn door omstandigheden aan het uitzoeken om te stoppen met Telenet TV en dan (MISSCHIEN) de tv ook bij Proximus te gaan nemen erbij (in een pakket ofzo) Mijn ouders zijn bejaard en ik moet dus hun zelf tot in de kleine details kunnen uitleggen wat er veranderd als ze ook de TV via Proximus gaan krijgen.Er mag niks veranderen aan onze internetverbinding of vaste telefoon, dit moet allemaal hetzelfde blijven .. alleen tv erbij voor op 2 Televisies in huis en graag dan ook met een extra filmpakket erbij. Extra vraag wat heb ik nodig? (behalve abonnement op Proximus TV)1 TV staat al vlakbij de Proximus BBOX en aansluiten zal daar geen probleem zijn. Maar, de 2de tv staat redelijk ver van de BBOX af op de slaapkamer dus, slaapkamer heeft een werkende vaste internet kabel tot op de slaapkamer (stomme vraag misschien, maar ik had nog nooit tv van Proximus) .. wordt de 2de tv dan op dezelfde ethern

6
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Proximus oproepen en mails .. 3de help bericht en tevens laatste bericht nu!!

Als jullie nu niet meteen mijn gsm nummer en mailadres weghalen bij andere proximus klanten .. dan ben ik voornemens om al mijn diensten bij Proximus op te zeggen. Word gvd met een deurwaarder gedreigd door een frans sprekende proximus medewerker.Ik heb nog nooit 1 openstaande rekening gehad bij proximus en betaal automatische.Jullie hebben jullie administratie niet op orde en ik ontvang nu al meer dan een half jaar oproepen op mijn gsm die voor andere klanten bestemd zijn. Openstaande rekening staat uiteraard niet in mijn Proximus, maar ik word wel steeds gebeld door proximus medewerkers, Installateurs, Techniekers (en ja dit is een echt proximus nummer en werd al bevestigd dat dit een echt proximus nummer is) Mijn vertrouwen is inmiddels weg in Proximus en word niet graag voor wanbetaler uitgemaakt.Jullie hebben mijn prive gegevens gelekt en dit kan niet andersEn dit is tevens het laatste wat ik hier nu over schrijf.

6
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Internet

Email scam en telefoon scam in naam van Proximus

Beste,Ik krijg dagelijks (en al zeker 3 maanden lang) in naam van Proximus, telefoontjes en mail dat er nog een rekening openstaat van 65 Euro en binnen een aantal dagen moet betalen en anders wordt het internet afgesloten.Dit is overduidelijk spam/scam, maar ik wordt ook steeds gebeld door een echt telefoonnummer van Proximus door een Frans sprekende vrouw. (Lijkt telefoonnummer poofing) … ook de mails lijken te komen van het Proximus BE domain maar linken door naar een ander mail domain (maar dit zie je niet op een gsm) Ik reageer nooit op de telefoontjes, maar de Frans sprekende vrouw spreekt dan ook nog altijd de voicemail in. Nu net kreeg ik weer een sms in het Frans over een afspraak op 11 juli, link in de sms stuurt je door naar een fake ‘’mijn proximus’’ website... ik heb inmiddels het hele mail domain Proximus al geblokkeerd en ook jullie echte telefoonnummers (dus ik krijg nu ook geen echte telefoongesprekken en mails van Proximus meer binnen) Jullie begrijpen toch dat ik nie

25
Paul JR Bastings
1 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Internet Data Volume

Beste wij gebruiken thuis INTERNET COMFORT.... betekend dit dat wij binnenkort ook terug gezet worden naar 100 GB data volume per maand? Ik lees op diverse nieuwssites dat proximus de goedkoopste (starters) abonnementen gaat terug zetten na 100 GB data volume per maand.Geen idee of daar INTERNET COMFORT ook bij hoort?Wij hebben thuis dit abonnement al vanaf ongeveer 2008 (was in die periode toen zelfs maar 1 GB data volume per maand)  Dus lol, als dit abonnement terug gezet wordt naar 100 GB per maand, dan begrijpen jullie wel dat wij van abonnement moeten veranderen.Ik had daar graag antwoord op gehad, de telefoonlijn staat op mijn ouders naam en ik moet dus mijn ouders deze vraag kunnen voorleggen .. en kan ook niet zomaar zelf gaan beslissen om het internet abonnement te upgraden zonder mijn ouders toestemming. 

3
RedsFan
2 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Internet

Email scams met Proximus .be domain naam

Beste is hier nu echt niets aan te doen dat ik steeds oplichting mails krijg in de naam van Proximus. (met domain naam Proximus.be)Ik heb inmiddels nu al jullie domeinnaam geblokt in mijn mail en zal nu ook wel geen mails meer zien die echt van proximus afkomstig zijn. Krijg deze spam/scam mails 2 keer per dag inmiddels al en steeds in de franse taal dat mijn diensten bij proximus opgezegd zijn.Deze mails zijn niet eens persoonlijk geadresseerd aan mij, maar ze lijken zeer echt als je de mail bekijkt op een mailbox in de gsm (in de pc kun je wel duidelijk zien dat deze scam zijn en niet van Proximus afkomstig zijn)

3
AntonellaD
2 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
gevraagd in Archieven 2018

Bbox 3 vergeet internet sleutel na een storing of elektriciteit storing

Vraagje? Waarom raakt mijn Bbox 3 steeds zijn Internet sleutel kwijt na een langere internet storingen in de wijk en zelfs ook bij een langere elektriciteitsstoring in huis. (Elke keer grote opstartproblemen erna) Gisteren was het alweer zover, gisteren veroorzaakte het noodweer een internetstoring in de wijk, blijkbaar kreeg de wijk internet kast waterschade en internet was 3 uur down in de hele wijk. .. tja hierna had ik weer de gebruikelijke opstartproblemen van de Bbox. (Bbox was weer zijn internet sleutel kwijt) Tja nu zul je denken, even de bijbehorende modem website open, internet sleutel invullen en je bent klaar. Maar zo gemakkelijk gaat het niet. Website accepteert code dan niet en lijkt wel “of iets verspringt” op de website zodra je op opslaan klikt. Resultaat, modem valt helemaal in storing en er gaat dan een rood lampje op de modem branden en daarna kun je niets anders meer doen dan de modem terug naar fabrieksinstellingen resetten en daarna weer opnieuw p

7
Paul JR Bastings
5 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zeer lage internet snelheid bij Comfort

Beste, Ik wou vragen ofdat er een mogelijkheid is om mijn internet snelheid te verhogen. Ik heb sinds jaren de Belgacom Comfort, en ik haal maar een download speed van; 3.78 Mbps, upload 0.44 Mbps (BBox 2 met ADSL internet, met korte kabel direct op BBox 2 gemeten met Speedtest) (Er is mij verteld bij het afsluiten van Comfort, dat ik minium zou halen; 27,5 Mbps download - 3,7 Mbps upload) Ik begrijp dat ik nooit 27,5 Mbps zal halen, maar mijn gemeten 3.78 Mbps is toch wel een heel erg groot verschil ! Deze eigen behaalde snelheden is ook nog een gemeten op een goede dag, het internet is soms zo traag dat surfen helemaal niet mogelijk is (Website van de krant ''De Morgen'' open duurt gemiddeld 2 minuten) Ik gebruik de laatste tijd voor het internet meestal (stiekum) het wifi netwerk van de buren (Telenet) haal met de wifi van de buren gemiddeld 20 Mbps op mijn computer) U begrijpt dat ik mijzelf afvraag, waarom ik eigenlijk nog maan

2
Paul JR Bastings
9 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Wifi signaal uitbreiden via router of acces punten

Beste mensen, Bij mijn vriendin thuis hebben ze de BBox 2 in de kelder / garage staan. Zij wonen in een tot woningen omgebouwd middeleeuws kasteel (dus zeer dikke muren & vloeren met dikke verstevigde deuren) Vriendin woont nog bij ouders, dus deze woning is niet van haar alleen Ze hebben de computers & digitale tv dus met vaste (utp) kabels vanaf de BBox2 in de kelder naar het woongedeelte aangesloten. U begrijpt dat zij in het woon gedeelte dus helemaal geen enkele wifi verbinding hebben (nergens ook maar 1 streep) Nu is mijn vraag, hoe krijg ik de wifi in het woon gedeelte (ik ben dus de gelukkige die dit mag gaan oplossen) Heb al eens met mijn eigen Netgear repeater geprobeert ofdat ik daar ergens signaal mee kreeg. Maar deze Netgear (werkt bij mij thuis perfect) moet iets van de wifi kunnen zien om deze te versterken, maar in het hele woongedeelte is dus totaal geen enkel wifi signaal. Nu is mijn vraag bestaat er iets

0
Paul JR Bastings
11 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Internet blijft maar uitvallen

Beste mensen, Het is nu al de zoveelste keer dat ik schrijf of naar de service dienst bel, er komt maar geen oplossing. Het internet blijft maar uitvallen, (alleen al dit uur 3x uitgevallen) er zijn al zovaak al monteurs komen kijken. Deze monteurs kunnen op dat moment niets vinden omdat dan het internet het gewoon doet. Ik heb op dit moment echt genoeg ervan, ben blij als volgend jaar mijn contract afgelopen is. Ik was zelf ook nog zo stom om het contract met een jaar te laten verlengen. Maarja.., Deze uitval problemen zijn al vanaf het begin dat ik internet heb van Belgacom. Tig keren monteur geweest, die maar niets kan vinden. De laatste monteur zei zelf tegen mij "weet wel je zeker dat je zelf niet de B-Box per ongeluk uitgeschakeld, want met het internet is toch echt niets aan de hand" Volgens dezelfde monteur is er ook geen VDSL mogelijk bij mij thuis ? Dit begrijp ik dus ook niet, want volgens de website van Belgacom tv kan ik dus 2 tv's met HD aanslui

10
Paul JR Bastings
12 jaar geleden
Paul JR Bastings
Paul JR BastingsPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

waarom valt mijn internet zovaak uit ?

Beste mensen, Ik heb nu zo'n 1 1/2 jaar internet via Belgacom. Het komt heel vaak voor dat mijn internet zomaar uitvalt. Dit is al vaker door een monteur van Belgacom onderzocht geworden. Omdat deze storing zich niet constant voortdoet kan de monteur dus niets vinden. Had dus vandaag ook weer zo'n uitval ! Maar ik durf de storingsdienst niet te bellen, want dan wordt er de volgende dag weer een monteur gestuurd die dus dan weer niets kan vinden. Ben bang dat ik dan nog eens de monteur moet gaan betalen. Vind dit zo'n rot probleem met dit internet. Zo heb ik maanden geen storing endan heb ik opeens vele uitvallen op een dag. Wie kan me advies geven !! groetjes Paul

30
Paul JR Bastings
12 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden