Topics gestart door Hans

16 Topics

H
HansPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

verbruik proximus pickx app

Ik heb sinds enige tijd een enorm verbruik van de pickx app op de smartphone van mijn vrouw terwijl ze deze app helemaal niet op haar smartphone heeft staan. Er staat ook geen myproximus app op, er is helemaal niets van Proximus geinstalleerd. Hoe verklaren ze dit bij Proximus? Kan hier iets aan gedaan worden want dit is pure oplichting. Sinds deze maand staat het ook bij mijn dochter en zoon en zij hebben dit ook niet geinstalleerd. Hier is het verbruik tot hiertoe nog wel minimaal. Alleen heb ik deze app bij mij geinstalleerd dus veronderstel ik dat ik alleen een verbruik heb.

18
Joel M
4 maanden geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Internet

email probleem

Ik heb al een hele tijd problemen met mijn mails. Mails ontvangen duren soms redelijk lang, soms lukt het vliegensvlug. Mails versturen lukt bijna nooit, ik krijg dan steeds de volgende foutmeldingEr is een onbekende fout opgetreden.Onderwerp ''Serverfout: 421Reactie van server: 421 Cannot connect to SMTP server 195.238.22.30 (195.238.22.30:587), connect error 10060Server: 'relay.proximus.be'Windows Live Mail-fout-id: 0x800CCC67Protocol: SMTPPoort: 587Beveiligd(SSL): JaIk heb dit probleem zowel op mijn pc als mijn gsm en mijn vrouw haar gsm.Als ik mails verwijder uit mijn inbox of prullenbak gebeurt het regelmatig dat ze na enkele tellen terug verschijnen en dan kan ik ze weer verwijderen.Het lijkt er op dat er echt wel problemen zijn met syncroniseren met de proximus mailservers.Wanneer ik 4g aanzet verhelpt dit het probleem nog niet.Ik denk dus dat het probleem echt wel bij Proximus aan de mailservers ligt.Dit is nu toch al enkele maanden bezig, ik hoop toch eens op een degelijke opl

1
Martin
2 jaar geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Geld van herlaadkaart bij overgang abonnement

Ik had een herlaadkaart met autoreload van 15 euro per maand. Er stond nog meer dan 200 euro op. Ik ben nu overgestapt naar een abonnement Mobilus S. Ik heb dit geregeld via de website van MyProximus. Als ik nu kijk naar mijn producten staat er bij dit nummer geen krediet meer. Waar is dat bedrag naartoe? Krijg ik dit in vermindering op mijn volgende factuur? Of is dit bedrag nu voor Proximus? mvg., Hans

1
M_016
5 jaar geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Overgang herlaadkaart naar abonnement

Ik heb zaterdag via my proximus een herlaadkaart omgezet naar een abonnement mobilus S. Wanneer zou dit in orde gebracht worden? Duurt dit enige dagen en hoor hier daar iets van wanneer het in orde is? mvg. Hans

1
Martin
5 jaar geleden
H
HansPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Verdwenen opnames

Ik heb verschillende opnames gedaan met mijn decoder v5. Na enige tijd zijn deze verdwenen. Als ik kijk op de website van Proximus tv en op mijn Proximus tv app staan deze daar wel tussen. Ik heb mijn modem als een gereset en mijn decoder ook. Niets helpt, ik zie de opnames nergens terug op mijn decoder.

1
jonathandr
5 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Zenders hernummeren

Ik heb sinds gisteren (na een factory reset) de nieuwe software update gekregen. Sinds deze update staan al mijn zenders willekeurig en door elkaar, sommige zelfs op 100 enzoveel. Dit is zeer vervelend en ik kan deze niet hernummeren. Wanneer ik ze van plaats verander via de instellingen en dan bevestig krijg ik de foutmelding sys_1 en de melding dat ik de decoder enkel moet af en opzetten als hij blijft vasthangen, dan kan ik enkel op ok klikken maar dan staan mijn zenders terug op de ongesorteerde plaats. Ik heb de decoder al eens terug af en opgezet, terug een factory reset geprobeerd maar het probleem raakt niet opgelost. Zijn er nog personen met hetzelfde probleem? Ik heb een decoder v5.

20
Martin
7 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

factuur 2 keer op 1 maand

Ze hebben bij Proximus tegenwoordig geld nodig denk ik want ik krijg regelmatig mijn facturen binnen 1 maand. Mijn vorige factuur heb ik begin van de maand betaald en het volgende is er al, het is nog maar een halve maand verder. Ik vind het wel handig 1 keer per maand een rekening maar ik zou ze dan ook wel graag om de maand hebben en niet 2 keer per maand. Ik betaal nu 2 maanden abonnement in dezelfde maand.

1
Elsa
8 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

downstream line rate uitlezen

Ik heb net mijn bbox2 tegen een bbox3 gaan ruilen. Maar mijn snelheid via wifi gaat niet sneller en dit zou toch moeten. Van wifi g naar wifi n. Maar ik wil zien naar mijn downstream line rate waarden of ik misschien nu op een repair profiel gezet ben met de omruiling van de nieuwe modem maar dit kan ik nergens meer vinden. Is hier ergens een oplossing voor. Het gaat wel over een bbox3 van Technicolor en geen Sagem.

2
Elsa
8 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

npvr opnames

Als dit de toekomst wordt moet er bij Proximus toch nog zeer veel verbeterd worden. Elke dag moet ik mijn decoder resetten voor een npvr opname te kunnen bekijken. Wanneer ik dit wil zien gaat hij naar de opname, blijft laden en komt dan terug op de beginpagina van de opnames. Decoder resetten lost dit weer op maar elke dag resetten vind ik niet logisch en mag eindelijk wel eens iets aan gedaan worden.

6
V
8 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

alle geprogrammeerde opnames verdwijnen

Ik heb de laatste tijd enorm veel last van het verdwijnen van mijn geprogrammeerde opnames. De tijden van de tv gids veranderen constant en dan wordt dit niet mee aangepast voor opnames. Ze worden gewoon uit de geprogrammeerde opnames lijst verwijderd en ik heb geen enkele opname. Het enige wat ik kan doen is continu mijn decoder in de gaten te houden als hij wel opneemt en anders alles maar kopen ( goed gezien van Belgacom). Dit kan toch niet de bedoeling zijn van opnemen dat je thuis moet zijn bij de decoder. Dan hoef ik niks op te nemen. Ik kan begrijpen dat de programma's eens een beetje vroeger of later beginnen maar dat dan alle geprogrammeerde opnames weggegooid worden kan er bij mij niet in. Ik heb een v5 decoder en heb al meermaals een reboot gedaan van mijn decoder maar dit lost het probleem helemaal niet op. Hier mag Belgacom zeer vlug iets aan doen want zo blijf ik zeker geen klant want mijn tv abonnement wordt dubbel zo duur als ik alles moet kopen.

0
H
9 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

nieuwe software decoder v5

Zijn er misschien al gegevens bekend wanneer er ongeveer een nieuwe software update verwacht wordt voor de nieuwe v5 decoder? Dan zijn we misschien eindelijk verlost van de problemen met vooruit spoelen en werkt de teletekst terug. Oude software is van februari, dus zitten we toch al lang genoeg met onze problemen. Of zijn ze bij Belgacom vergeten dat we nog steeds geen oplossing hebben.

1
M
9 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

snelheidsverhoging

Ik lees overal dat er een snelheidsverhoging is, namelijk dat ze de lijn niet meer crappen op 30mbit maar dat je decoder uit staat dat er dan van de volledige 50mbit kan genoten worden. Ik zit zelf met een maxi internet formule. Wanneer ik ga zien bij mijn modem staat er ook 50192 kbps download en 6048 kbps upload maar toch haal ik bij speedtest.net maar 20mbit download. Dit is nog altijd hetzelfde als vroeger. Ik heb wel een oud pack en niet het nieuwe pack, heeft dat er mee te maken dat ik de snelheidsverhoging niet krijg of moet dit nog gebeuren?

0
H
10 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

neemt alles op 30 dagen op

Ik heb een paar dagen reeds last van mijn opnames. Wanneer ik een programma opneem krijg ik niet de melding van een conflict of ook geen melding voor een opname van 30 dagen (dit is wel zo wanneer je 2 programmas tegelijk opneemt normaal). Maar wanneer het programma begint met de opname zie ik geen rood lichtje branden van record en als ik dan ga zie bij pvr dan is hij aan het opnemen op 30 dagen. Ik kan niks meer opnemen om te bewaren???? Heeft Belgacom weer een schitterende update uitgevoerd en hebben hier meerdere mensen last van??????

8
R
12 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

lage Downstream Training Margin

Ik heb tegenwoordig een waarde van rond de 12 db. Ik heb altijd rond de 24 db gehad. Kan ik hier iets aan veranderen want aan de binnenbekabeling kan het toch niet liggen want er is niets aan veranderd.

5
A
12 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

mailboxen verwijderen

Ik heb eens 2 extra mailboxen bijgemaakt maar gebruik deze nu niet meer. Ik kan ze echter bij e-services niet verwijderen. Hoe kan ik deze toch verwijderd krijgen uit mijn e-services.

6
H
12 jaar geleden
H
HansPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

volume verschilt met verbindingstijden

Wanneer ik in e-services bij gebruikt volume kijk staat daar dat ik 0 MB verbruikt heb. Echter bij verbindingstijden staat dat ik al 11GB verbruikt heb, waarschijnlijk van de vorige dag. Welke klopt nu? Heb ik niks verbruikt of begin ik al met een verbruik van 11GB???

2
H
13 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden