Topics gestart door Patrick48

31 Topics

P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Ik kan niet zappen.

Het gebeurt wel eens dat ik niet meer kan zappen ( ik gebruik gewoon de Proximusafstandsbediening) Wat zou de reden daar kunnen van zijn en hoe kan ik dat oplossen? Alvast bedankt voor de moeite.

9
P
8 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Opgebeld door zgz. Proximus

.Daarnet telefoon gekregen van nr. 02 204 04 00 van zgz. Proximus.op mijn gsm.Ik verstond er nauwelijks iets van ( gebroken Nederlands) en heb gevraagd om me terug te bellen op mijn vast telefoontoestel. Ik vond het al raar dat ik gebeld word op mijn gsm i.p.v. op mijn vaste lijn.Niks meer van gehoord tot nu toe.Is dat een telefoonnummer die door Proximus medewerkers wordt gebruikt?

22
Cvanloon
8 uur geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Internet

Webtop error

Ik kan via Webmail geen mails versturen.Als ik op “verzenden” klik wordt  er “Webtop error” vermeld. Wat zou het probleem kunnen zijn?Met vriendelijk groeten,Patrick

16
L
1 maand geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Prijsverhoging vanaf 01/01/2022

Ik heb deze week mijn aanrekening ontvangen (maand november)Er staat het volgende vermeld: “prijsverhoging vanaf 01/01/2022: gesprekken vanaf de vaste lijn (prijzen incl. BTW)”. * Standaardtarief  +5c. /verbindingskosten en +5c. op nationale gesprekken,…Betekent dit het einde van “Unlimited calls National” ook op mijn Flex-abonnement?

3
AntonellaD
2 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Paar dagen zonder TV

Eergisteren viel het beeld weg en verscheen het volgende…“Geen signaal, controleer de externe ingang of selecteer een andere ingang met de knop INPUT.”Heb ik in het verleden al een paar maal voor gehad maar door (herhaaldelijk) mijn decoder opnieuw op te starten was het probleem tijdelijk opgelost. Heb B-box3 van modem en een compacte v5 decoder.Heb nu van alles geprobeerd en de instructiefilmpjes aandachtig bekeken en opgevolgd zonder resultaat. Andere HDMI kabel gebruikt, reset van decoder en modem, noem maar op.Zou het dan toch de decoder kunnen zijn die defect is?Kan er me hier iemand verder helpen a.u.b.?Met vriendelijke groeten,Patrick

15
P
3 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom Internet Overal

Ik heb me een paar dagen geleden een smartphone aangeschaft en zou graag ook gebruik kunnen maken van Belgacom Internet Overal Ik heb reeds Mobile Internet Free weekend dus ben ik reeds in het bezit van een usb-modem en een sim-kaart waarvan ik soms gebruik maak om op verplaatsing op het 3G-netwerk te kunnen surfen met laptop( in het week-end) Als ik nu gebruik wil maken van belgacom Internet Overal met mijn smartphone, moet ik dan de sim-kaart uit mijn usb-modem verwijderen en die in mijn smartphone steken? Ik heb dit kaartje al eens trachten te verwijderen maar het zit zodanig vast in de usb-modem dat ik bang ben het te beschadigen. Momenteel zit er in mijn smartphone een proximus-pay-and-go simkaartje. Kan je op het sim-kaartje (van de usb-modem) ook telefooncontacten zetten en opladen met beltegoeden, of kan dit alleen maar gebruikt worden om op het internet te surfen via het 3G-netwerk? Ik heb nog wel een paar vragen maar die stel ik later wel om het overzichtelijk te ho

13
G
11 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Internet

Kan weer niet inloggen nu niet met mijn Client mail ook

Ik kan niet meer inloggen op mijn Webmail en ook niet via mijn Client.“Verkeerde gebruikersnaam en/of wachtwoord” en ik heb niks gewijzigd .Paniek alom. 

30
S
2 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Enkel vaste telefonie heel duur voor mensen op leeftijd.

Mijn oom (89 jaar) heeft me onlangs zijn facturen getoond van Proximus ( enkel vaste telefoon) waarvan de  bedragen die hij maandelijks moet ophoesten hoger zijn dan de bedragen die ik betaal voor pack-telefonie, internet en tv.-  Hij is al  tientallen jaren ( vanaf zijn eerste telefoon) klant bij Belgacom/Proximus. Zou het  niet mogelijk zijn om alles eens goed te bekijken of het echt niet goedkoper kan want dat is wel een serieuze kost die moet betaald worden van zijn karig pensioen?Hij is genoodzaakt om meestal tijdens de kantooruren te bellen om dokters en andere instanties te kunnen bereiken. ( het loopt hard op als je een tijdje naar een wachtmelodietje moet luisteren voordat je verder kan worden geholpen) Dus een formule met gratis bellen na 17 uur waarbij je tijdens de piekuren meer per minuut moet betalen is zeker geen optie. Zijn telefoon is een heel belangrijk gegeven om nog thuis te kunnen blijven en bij nood specifieke hulp te kunnen inroepen. Ik hoop hier reactie op te kr

18
Joel M
4 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Tips & tricks

Vaste lijn geen beltoon te horen bij externe oproepen

Ik heb een Gigaset AS695 duo gekocht voor nonkel  en we stellen toch een paar eigenaardige probleempjes vastAls er een externe oproep binnenkomt krijgen we op beide telefoontjes geen ringtoon te horen, het schermpje licht dan wel op waaraan je kan zien dat men wordt opgebeld.Het vast “oude” telefoontoestel rinkelt dan weer wel. Als er op het huisje wordt geklikt voor interne oproep krijg je wel een ringtoon te horen.Ook vind ik het eigenaardig als je op de opneemknop klikt ( groen telefoontje) men geen toon hoort.Het is ook zo dat men niet kan meeluisteren met een ander toestel maar dat is misschien gewoon zo?Ik heb me suf gezocht maar ik kan het maar niet oplossen.Wat zou het probleem kunnen zijn?    

9
Martin
4 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Tv overal lukt niet bij verschillende browsers

Ik heb volgende browsers geprobeerd om gebruik te maken van Tv Overal... Internet Explorer, Google Chrome en Firefox Bij Google Chrome krijg ik telkens de volgend melding na het inloggen (op mijn pc) - Application Server Offline Bij Internet Explorer en Firefox krijg ik telkens het volgende te zien -De server is tijdelijk onbeschikbaar. Probeer het later opnieuw. Tip: Deze dienst is enkel beschikbaar via Belgacom Internet een Fon Spot of een Proximus 3G aansluiting. Ik ben wel degelijk ingelogd dus dat zal zeker het probleem niet zijn, maar wat dan wel? Mvg. Patrick

0
P
9 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

Opgestuurde defecte decoder terug toegestuurd gekregen

Vorige week heeft Bpost mijn defecte decoder opgehaald die ik terug in de doos van de nieuwe decoder heb gestoken, vandaag krijg ik de doos ongeopend terug afgeleverd door Bpost. Ik had het formulier “RMI list” op de doos vergeten kleven zie ik nu.Hoe moet het nu verder. Zal ik de doos in een Bpost kantoor afleveren met het vereiste RMI list document op de bovenzijde van de doos gekleefd? De label waarop mijn adres staat vermeld mag die gewoon blijven zoals het is of moet ik er een nieuwe label of papier op kleven waarop juist het adres van Proximus is vermeld  zijnde  c/o Groep H. Essers, Rue de Liège 70  B-8180 Courcelles?Alvast hartelijk dank voor de moeite

8
tina.b
3 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

beschadigde kabel door aannemer

Een kabel is igeraakt door graafwerken in onze straat. Zowel de aannemer als ikzelf hebben dat gemeld op 080022800. In welke tijdspanne mogen we rekenen op een herstelling?Zie prive gegevensMvg.

16
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Wijzigen rekeningnummer voor domiciliëring

Is er iemand die mij kan helpen om hier mijn rekeningnummer voor domiciliëring te wijzigen? Blijkbaar dient dit anders telefonisch te gebeuren en wordt er nadien een formulier opgestuurd om dat te bewerkstellingen. Vind ik een beetje raar dat dit formulier niet te downloaden is maar goed ik hoor het wel. Alvast bedankt.

4
P
1 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Domiciliëring

Een  paar weken terug is het rekeningnummer na vraag hier op het forum gewijzigd.Vanaf eind maart zou het verschuldigd bedrag dan via dit nieuwe rekeningnummer ( andere bank) via domiciliëring moeten afgehouden worden.Als ik de domiciliëring opdrachten van die bank bekijk vind ik  dat nog nergens terug.Dien ik zelf  nog iets te ondernemen om er zeker van te zijn dat dit op eind van de maand naar wens wordt uitgevoerd?  

6
tina.b
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Nummer met heel veel 2-tjes belt me meermaals per dag op en dat wil ik niet.

Ik word meermaals per dag automatisch opgebeld door een nummer met heel veel 2-tjes. Phone mail basic ! Ik heb een telefoontje gemist waarbij het nummer vermeld wordt, Hoe raak ik daar van af?  ik vind dat heel irritant! Alvast bedankt voor de moeite.

5
P
7 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Bestelling via e- Services

Hoe komt het toch als ik iets bestel via e-Services er telkens leveringskosten worden aangerekend terwijl er uitdrukkelijk wordt vermeld dat levering gratis is? Als ik een klachtenformulier opstel komt het wel in orde maar ik vind dat zo ambetant. Mvg. Patrick

0
P
11 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Oproepen naar 1212 en/of 1313

Op mijn aanrekening van 5 april 2024 staat er bij verbruik/allerlei het volgende vermeld…Oproepen naar 1212 en/of 1313 -  periode 1mrt-31mrt /aantal:1 / duur of volume: 0u00:45.Hiervoor werd me een bedrag van € 3,04 aangerekend.Ik heb helemaal niet naar 1212 en/of 1313 gebeld, sterker nog ik zou zelfs niet weten waarvoor die nummers dienen. Zou dit iets te maken kunnen hebben met de storingen en onderbrekingen die werden veroorzaakt door werkzaamheden in mijn straat waarvoor een paar keer de technieker moest langskomen? 

9
P
9 dagen geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Internet

Weer problemen met Webmail en met Client lukt ook niet?

Deze pagina werkt nietwebmail.ux.proximus.be heeft geen gegevens verzonden.ERR_EMPTY_RESPONSE

7
A
2 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Eigen stem vaste telefoon.

Ik word op mijn vaste lijn opgebeld en als ik opneem hoor ik mijn eigen stem in de luidspreker en niemand anders wat zou dat kunnen zijn?

7
Mutlie
1 maand geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Korting packs via werkgever

Via onze werkgever zouden we kunnen genieten van een mooie korting op de Proximus packs.Daarvoor diende ik de surfen naar www.proximus.be/affinity om de vereiste gegevens in te vullen wat ik dan ook heb gedaan.Ik kreeg een bevestigingsmail (op 15/01/2024) toegestuurd ik citeer…"Dag Patrick, Bedankt voor het indienen van je aanvraag! Je aanvraag werd aangemaakt op 15/01/2024 en kreeg volgend referentienr : 927040963 We bellen jou zo snel mogelijk om alle bijkomende vragen uit te klaren. Met vriendelijke groeten,Het Proximus-team”  Ik werd inderdaad opgebeld (op 26/01/2024) en in dat gesprek werd ik er attent op gemaakt dat dit via mijn ( vroegere)werkgever moest gebeuren om te kunnen genieten van die korting, en dat ik nadien terug contact moest opnemen. Ik vond het een wat bizar telefoontje want er werden totaal geen bijkomende vragen gesteld nochtans stond dat zo in de mail voorafgaand van dit telefoongesprek vermeld.Ik heb mijn werkgever ook gecontacteerd en die raken er ook niet ech

4
P
2 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Ik krijg onderstaande boodschap als ik inlog op webmail.

Ik heb geen instellingen veranderd en zowel op mijn phone als laptop krijg ik de volgende boodschap als ik inlog op webmail, geen mails . Heel vervelend want ik verwacht belangrijke emails en moet het een en het andere via mail afhandelen.Het is niet mogelijk om een verbinding te maken met de mailserver. Mogelijke redenen hiervoor zijn: De mailserver is (tijdelijk) niet beschikbaar of er zijn verbindingsproblemen. Probeer het alstublieft over een paar minuten opnieuw.

5
Martin
2 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Internet

Inlog webmail

Ik heb al   een paar keer  meegemaakt indien ik probeer in te loggen op Proximus Webmail de boodschap verschijnt dat ik een foutief e-mailadres en/of wachtwoord zou hebben ingegeven. Terwijl ik 100% zeker was dat dit niet het geval kon zijn. Na enige tijd lukte het dan weer wel om in te loggen.Is dat probleem bekend ? Want het is telkens toch schrikken.Met vriendelijke groeten,Patrick

9
P
2 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Vaste lijn

Geen verbinding vaste lijn

Indien je met een gsm met betaalkaart  van een andere provider het nummer 080022800 contacteert om een storing te melden op een vaste lijn is dat dan ook gratis?

2
P
3 maanden geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting niet gekregen voor december 2022

Deze week heb ik mijn aanrekening  (maand december) ontvangen en heb gezien dat mijn getrouwheidskorting er niet is afgegaan. Kan dit terug geactiveerd worden a.u.b. ? ik ben nog steeds een trouwe en tevreden klant.:-) Hoe zit het met de maand december heb ik dat te laat kenbaar gemaakt om daar nog recht op te hebben.Alvast bedankt,

3
HeidiE
1 jaar geleden
P
Patrick48Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Compensatie geen PX-diensten door kabelbreuk.

Vanaf 18/01/2024 t.e.m.22/01/2024  geen gebruik kunnen maken van de diensten van Proximus ( geen tv, internet en vaste telefoon) Toch moet ik de volledige maand januari betalen. Nochtans werd me telefonisch  gezegd dat daar automatisch rekening zou mee worden gehouden, niet dus.Kan dat hier bewerkstelligd worden of moet ik daar terug telefonisch contact voor opnemen? Ik had dat hier al eerder aangekaart in een ander topic maar daar werd geen gevolg aan gegeven. 

3
P
2 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden