Topics gestart door Echelon

7 Topics

E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2018

Fout TV-gids (vanaf 12/12/2017) - Twin Peaks op VIER

Deze ochtend heb ik ontdekt dat Twin Peaks deze week niet meer iedere avond wordt opgenomen. Ik heb de decoder gereset en daarna de opnames terug proberen in te stellen maar dat lukte niet. Alleen deel 13 en deel 17 wordt opgenomen. Toen zag ik dat voor 12, 13 en 14 december telkens "part 13" in de TV-gids stond terwijl die aflevering vandaag (11/12/2017) wordt uitgezonden. Dan heb ik naar Proximus gebeld en ik had een heel vriendelijke man aan de lijn die geprobeerd heeft om het op te lossen maar het blijkt een fout in de TV-gids te zijn en die krijgen ze door van de tv-zenders zelf. Hij ging de melding doorgeven. Dus al wie Twin Peaks volgt en hetzelfde probleem heeft kan het programma misschien manueel opnemen. Er is niks zo lullig dan ontdekken dat je 3 afleveringen gemist hebt. 😀 Ik verwijt Proximus niks want ze hebben het proberen op te lossen en ze waren zeer vriendelijk maar bij deze zijn al de fans die dit lezen voorbereid! 👍🏻

16
Mutlie
6 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2018

Betekenis "Uw SLA zal gerespecteerd worden"

Ik sukkel met disconnects (bbox 3) en daardoor heb ik soms geen internet en Belgacom-TV. Het start wel zichzelf weer op. Ik heb dan zelf 2 x een lijntest gedaan en daar kreeg ik de melding dat de test niet kon uitgevoerd worden maar dat er een technische interventie (of toch iets in die aard) zou gebeuren. Ik heb dan naar 0800 22 800 gebeld maar de operator kon me geen info geven over die interventie. Hij kon ook geen disconnects terugvinden maar hij geloofde me wel. Ik moest de modem uit het stopcontact trekken en ook de kabel. Als het daarna bleef terugkomen moest ik terugbellen. Vandaag heb ik helaas regelmatig disconnects gehad. Nu zie ik dat er toch een afspraak gepland is want ik heb een bericht gekregen in 'my e-services'. Ik hoef niet thuis te zijn en het betreft een herstelling. Bij datum staat er 'Uw SLA zal gerespecteerd worden'. Weet iemand wat dit wil zeggen? Ik hoop dat mijn problemen na die interventie van de baan zijn. Alvast bedankt.

20
AndyR
6 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

zeer traag draadloos internet

Ik heb een nieuwe pc aangeschaft met een draadloze internetverbinding maar het draadloze internet is enorm traag. Achteraan in de pc zit een USB-dongle. Ik heb naar Belgacom gebeld om mijn lijn te laten testen en alles was OK. De modem (B-Box 3) zou hoge snelheden moeten halen. Ik heb 2 tot 3 streepjes ontvangst maar ik haal amper downloadsnelheid. Ik ben dan in de pc-winkel een Wifi-versterker gaan kopen (TP-Link) en dat werkt ook niet (aangesloten via WPS op de B-Box 3). Ik heb amper ontvangst. Mijn vorige pc had ook draadloos internet en daar haalde ik wel hoge snelheden (met een stick van Netgear). Heeft er iemand een oplossing aub? Met een kabel werken is uitgesloten want dan heb ik minimaal 15 meter nodig en dan ligt die kabel door het ganse huis.

11
Elsa
9 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

PC draadloos verbinden met B-box 3

Ik ga me een nieuwe pc aanschaffen (Windows 😎 en ik wil graag een draadloze internetverbinding maken met de B-box 3. Ik begrijp alleen niet hoe het moet (ondanks de handleiding die ik gelezen heb). Momenteel gebruik ik nog een pc met Windows XP en de installateur van Belgacom heeft daar destijds niks mee gedaan. Hij heeft een wireless usb-adapter in 1 van mijn usb-poorten gestoken en toen kon ik surfen. Kan er iemand mij stap voor stap uitleggen hoe het moet aub (Windows 😎? Ik heb destijds een blad met codes gekregen maar de installateur van Belgacom heeft ze toen niet nodig gehad dus ik weet ook niet hoe ik ze moet gebruiken en of ik ze moet gebruiken? Ik maak ook gebruik van devolo's (1 aan de modem en 1 aan de tv) als dit belangrijk zou zijn. Alvast bedankt!

8
E
9 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

"Geen signaal" op TV

Gisterenavond kreeg ik rond 21u00 problemen met Belgacom TV. Ik kreeg regelmatig 'geen signaal' op TV en als er dan enkele minuten beeld was dan waren dat van die blokjes. Ik heb de decoder (V4) meerdere malen gereset maar dat hielp niet. Daarna had ik soms een kwartier beeld en dan terug die problemen. En het was juist de laatste aflevering van een serie die ik volgde = frustrerend. Ik heb op het forum wel berichten gevonden over de problemen met de V3 maar zijn er dan ook problemen met de V4? Hebben er nog mensen dit probleem?

1
sinjoor76
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

Decoder doet raar?

Toen ik daarnet de decoder (V4) startte kreeg ik de melding dat ik mijn telefoonnummer of toegangsnummer + code kinderslot in moest toetsen. Ik moest ook de taal selecteren! Dus eigenlijk alles terug instellen vanaf 0. Weet er iemand hoe dit zo ineens komt? Ik heb geen stroompanne gehad en de decoder is niet uit het stopcontact geweest. Ik heb dan op de optie 'help' gedrukt maar dan kreeg ik de melding dat er een fout was opgetreden en dat Belgacom dit zo snel mogelijk zal verhelpen. Die functie heb ik op dit moment wel niet meer nodig. Alvast bedankt.

0
E
10 jaar geleden
E
EchelonRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

eeuwig "start software" Belgacom TV

Ik heb een probleem met Belgacom TV! Ik kreeg deze avond 'geen signaal' op mijn TV toen ik de decoder had opgezet. Ik heb de decoder toen afgezet en na ca. 1 minuut terug herstart en de bekabeling nagekeken. De lampjes op de PLC-adapters branden ook en de lampjes op mijn modem ook. Ik krijg wel een welkomstscherm van Belgacom TV maar op de decoder staat 'start software' en dat staat er nu al meer dan een uur! Foutmeldingen krijg ik niet te zien! Heeft er iemand een idee hoe ik dit kan oplossen of dat het een algemene panne is? Ik heb een decoder V4. Alvast bedankt.

0
E
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden