Beantwoord

1142 Topics

P
pdrApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Cloud applicatie voor pc niet te downloaden

Ik wil gebruik maken van proximuscloud, maar kan de windowsversie voor pc van de cloudapplicatie niet downloaden. Ik krijg de melding : "Je verbinding is niet privé ........." zie bijlage. Hoe kan ik verder ?

3
P
5 jaar geleden
F
Filip AbenApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Chromecast + afstandsbediening

Hallo, In zowat alle video-apps die chromecast ondersteunen (netflix, prime video, vtmgo, stevie, ...) is het mogelijk om het afspelen te pauzeren/resumen mbv de afstandsbediening. Dit is superhandig omdat je niet meer door de app moet navigeren. Bij Pickx lijkt dit niet te werken. Is dit iets waar jullie nog naar kijken om te ondersteunen? Met vriendelijke groeten, Filip Aben

3
Martin
4 jaar geleden
Andreas
AndreasPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

pickx tv op pc

kan ik pickx tv kijken op 2 verschillende pc’s ? elk met eigen ‘my proximus’.Een ervan geeft aan dat er geen tv programma’s kunnen bekeken worden.  

1
Martin
2 jaar geleden
Gvw
GvwPractitioner
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geen vaste lijn

Hoe kan ik mail sturen naar Proximus aangaande mijn vaste lijn die niet werkt? Al paar keer naar 0800 nummer gebeld maar als ik na 25 minuten eindelijk iemand aan de lijn krijg sta ik nog even ver.

3
W
6 jaar geleden
G
GebruikerMetPickxProblemenNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

maximum number of devices reached

Ik gebruik de pickx app op apple tv en naast talrijke stabiliteitsproblemen krijg ik nu de melding ‘maximum number of devices reached’. Ik vind niet hoe ik de geregistreerde devices kan terugvinden en kan dus ook geen devices verwijderen. Kan iemand mij hiermee helpen aub, heb al 3 dagen pickx en dus proximus tv niet kunnen gebruiken. mvg, Laurence

1
Martin
2 jaar geleden
F
FrankyDApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Geen emails behandelen via MyProximus

Regelmatig check ik mijn emails via my proximus. Ik stel vast dat dit niet meer mogelijk is . Is dit definitief of slechts tijdelijk? groetjes

6
Martin
6 jaar geleden
Wolfhond
WolfhondPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Ik ben nieuw en aantal vragen en problemen :-)

Dag iedereen, Ik ben nieuw bij Proximus. Hopelijk beklaag ik het me niet. Was vooral door de prijs voor onbeperkt internet. Is wel stukken trager dan telenet maar voor 300€ per jaar minder. Maakt dat voorlopig voor mij nog niet uit.Wordt er hier ook rekening gehouden met de zaken die men wenst? Kan je ergens bekijken waar men aan bezig is?Heb volgende vragen/opmerkingen (V7 box).tv gids niet gebruiksvriendelijk (op tv) ik neem Familie op maar dan is er ook de oude afleveringen van smiddags dat wordt opgenomen hoe kan ik zeer gemakkelijk naar favoriete zenders gaan, want nu zie ik eerst alle zenders en dan pas de favorieten kan ik zappen binnen mijn favorieten? zit altijd tss alle zenders te zappen. niet handig Of is zappen verleden tijd door de Live TV menu? wanneer kan ik mijn favorieten ordenen zoals ik het wil. want nu staan al mijn zenders door elkaar en heb graag de play zenders bij elkaar en de vtm zenders. ik vind de Amazon Prime niet in de Google Play, ligt dit aan mij of niet?

5
Martin
3 jaar geleden
R
ronaldoPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

bij het opstarten van de telefoon geeft die niet mijn thuisnetwerk aan

Sinds vandaag geeft mijn smartphone bij het opstarten het gewone wifi netwerk ( 4g ) weer en niet mijn thuisnetwerk wat voorheen wel het geval was.Nu moet ik telkens als mijn tel opgestart is het wifi signaal even op en af zetten om mijn thuisnetwerk te kunnen gebruiken.Pc,tablet,tv werken perfect.Bij netwerken beheren vind ik ook geen opgeslagen netwerk terug wat voorheen ook wel was.Misschien heeft het onderstaande er iets met te maken.Vanmorgen is er wel een nieuwe update geweest van mijn smartphone.Ook heeft de WIFI-bridge een hele tijd zonder spanning gezeten wegens verbouwingswerken.Iemand een idee hoe ik terug direct verbonden ben met mijn thuisnetwerk als ik mijn tel opstart? PS ongeveer een jaar geleden hetzelfde probleem gehad,ik heb toen geluk gehad dat er juist een technieker van px aanwezig was wegens defect modem heeft toen iets aan mijn tel gedaan maar ik weet niet wat alleen dat het nog geen 5 sec heeft geduurd.

10
Martin
2 jaar geleden
R
roske.vddPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Ik wil mijn factuur PER POST

Bericht ontvangen via sms > mijn factuur keert terug naar Proximus , adres zou niet juist zijn.Mijn huis nr + bus nr moeten aangepast worden en dat niet via online.Zou dit forum mij kunnen helpen ? o ja , ik heb géén smarthone , via deze weg kan dit ook niet. Mijn klanten nr :23***** Dank bij voorbaat.

3
R
1 jaar geleden
T
theoApprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Uitgaande mails niet meer mogelijk!

Hello betreft vraagje over instelling mailbox Android-besturing: Sinds enkele dagen kan ik geen mails meer versturen: foutmelding is "kan geen verbinding met server maken." Gaf de volgende gegevens in :SMTP-server :relay.skynet.be en poort 587 en beveiligingstype Geen Incoming=POP3 server genoeg gegevens ? Waarom dit plots na al die jaren is veranderd?waarschijnlijk doordat ik OUTLOOK trachtte in te stellen misschien. Wie kan mij helpen please?

1
Martin
6 jaar geleden
B
brine289Apprentice
gevraagd in Archieven 2010-2017

Overstap naar Familus: blockbuster? Netflix?

Hallo, wij stapten gisteren in het Familus-pakket. Daar zijn 3 maanden Netflix en elke maand een blockbuster inbegrepen. Maar hoe gaat dat dan precies in zijn werk? Als ik Netflix opzoek kom ik op de mogelijkheid om '1 gratis maand te activeren' of 'aanmelden'. Voor de blockbusters weet ik al helemaal niet waar ik moet zoeken. Mvg

4
KoenN
7 jaar geleden
U
UyttenanRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum

Gevolg internetkwaliteit door stopzetten vaste telefoonlijn

Omdat we onze vaste telefoonlijn zo goed als niet gebruiken, belde ik daarnet naar de klantendienst om te weten wat de minprijs zou zijn bij het stopzetten van onze vaste telefoon. Ik kreeg hierop een duidelijk antwoord. Maar de man aan de telefoon raadde dit ten sterkste af omdat dit de stabiliteit en snelheid van ons internet niet ten goede zou komen. Ik vond dit een vreemde stelling en kan dit moeilijk geloven. Graag had ik hier meer duidelijkheid over. Ter info; we hebben fiber.

7
T_Scheen
1 jaar geleden
R
RonnyjApprentice
gevraagd in Archieven 2018

NPO (NL) kijken via app

NPO kijken via app lukt niet vanuit België.

9
A
5 jaar geleden
Christensen Filip
Christensen FilipNewbie
gevraagd in Internet

Decoder huren

Beste proximus, Aangezien 1 van mijn 2 decoder de opslagdisc het heeft begeven wil ik me een nieuwe aanschaffen ,heb deze 2 wel aangekocht lange tijd terug voor een nieuwe zou ik dus 8 eur per maand extra moeten betalen geen probleem maar zou hem dan wel eerst willen testen want de oude werkt nog alleen terugspoelen en herstarten lukt niet meer heb deze dus geswitched de goede in de woonkamer, die met de kapotte opslagschijf naar de slaapkamer.voorlopig geen irritaties maar mss toch aan vernieuwing toe . Met vriendelijke groeten.  Christensen Filip.     

2
tina.b
4 jaar geleden
M
Marc.BNewbie
gevraagd in Archieven 2018

Onbekend

Inkomende oproepen zijn onbekend

1
Martin
5 jaar geleden
W
WILLY11Apprentice
gevraagd in Archieven 2019

Tarieven voor bellen naar buitenland Europa

Ik heb een abonnement op mijn smartphone mobilus M met pack familus en hiermee kan ik onbeperkt bellen en sms sturen, dus inbegrepen in dit abonnement. Als ik nu naar het buitenland in de Europese unie wil bellen, is dit ook gratis of zoniet welke tarieven om bijvoorbeeld naar Nederland te telefoneren vanuit België, zijn van toepassing ? Dankjewel voor antwoord bij voorbaat.

1
Martin
4 jaar geleden
F
ForgottenApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Digicorder vs HDMI kabel

Dag iedereen, Voor mijn 65” TV van TCL is een wachtbuis voorzien waardoor al mijn kabels lopen.  Nu is de originele HDMI kabel van 1.8m te kort. Hiervoor heb ik een nieuwe kwalitatieve HDMI kabel aangeschaft van 5 meter.  Echter wanneer ik deze aansluit op de digicorder krijg ik de melding “schakel uw digicorder in” en dit terwijl deze wel aan staat.  Als ik de originele 1.8m HDMI kabel gebruik dan komt het beeld en geluid er wel door.  De nieuwe HDMI kabel werkt wel voor de DVD speler, spelconsoles, etc.  Heeft er iemand een idee aan wat dit kan liggen? De helpdesk van Proximus hun kennis reikt niet zo ver, ze zeggen leuk weg, wij zien van hier uit geen problemen met het signaal. Wij kunnen voor u niets doen.  Ik begrijp niet dat ze een HDMI signaal van op afstand kunnen controleren?  Ze kunnen mij dus niet verder helpen en zodus kan ik nu geen TV meer kijken en ben ik genoodzaakt over te schakelen naar een andere provider.  Bedankt voor jullie hulp. 

3
Martin
2 maanden geleden
J
Jasper dircxApprentice
gevraagd in Archieven 2019

Cashback mate 20 Huawei

Hey iedereen. Onlangs bestelde ik een smartphone + abbo bij proximus. Hier werd heel duidelijk vermeld dat er een cashback zou zijn van 149 euro. Daar ik 149 euro betaalde voor het toestel zou ik dit dus volledig kunnen terugvorderen. De aankoop deed ik samen met een mobilus m pakket + 2gb data. De bestelling deed ik op 12/02. Nu blijkt die promotie bij huawei helemaal niet meer te gelden en vind ik het straf dat dit zomaar geadverteerd werd als cashback. Nu kan je deze cashback uiteraard niet meer terug vinden op de site van proximus dus heb geen printscreen helaas. Hoe moet dit nu verder? Alvast bedankt en ik hoop dat hier toch nog een oplossing voor gevonden kan worden. Groetjes, Jasper.

4
J
5 jaar geleden
L
lievedevosskynetbe
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening

Heb mijn V5 afstandsbediening universeel gemaakt voor mijn nieuwe TV, maar het geluid kan ik er niet mee regelen. Moet de originele afstandsbediening daarvoor gebruiken.

2
L
1 jaar geleden
Z
zotteken1982Apprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

MyProximus Web - Verbruik - Verschil tussen totaal verbruik & verbindingsdetails.

Hallo, Als ik mijn verbruik van mijn vast internet controleer in MyProximus (via de website) merk ik nu al een tijdje op dat er een verschil is tussen de cijfers in Data & die in Verbindingsdetails. Zie Screenshot. Zou dit niet allebei gelijk moeten zijn? Ik betwijfel niet dat de cijfers juist zijn (door Corona verbruiken we veel meer), maar vind het gewoon vreemd dat dit cijfer bij Verbindingsdetails ruim 4x zo hoog is als bij Data terwijl dit toch over dezelfde periode gaat (1/04 tot vandaag). Of zijn er periodes in de dag dat het verbruik niet (helemaal) geteld word? Voor de volledigheid, ik heb een Tuttimus Fiber Maxi Pack. Alvast hartelijk dank.  

12
SamuelD
3 jaar geleden
M
mertens.tim09New user
gevraagd in Archieven 2010-2017

E-mailadres Premium Club

Hoe kan ik men e-mailadres voor premium club veranderen? Er staat een e-mailadres dat niet meer actief is, krijg altijd foutmelding als ik het wil corrigeren. Hierdoor kan ik geen punten omruilen omdat deze dan naar eenadres gestuurd word dat inactief is.

3
F
6 jaar geleden
Myron
MyronRising star
gevraagd in Archieven 2018

Onbeperkt internetten thuis met Tuttimus

Snel een vraagje; bij Tuttimus staat er dat je onbeperkt kan surfen thuis op je wifi netwerk(en). Maar op MyProximus staat er wel een limiet van 750GB(?). Graag verduidelijken hoe dit kan?

6
Martin
6 jaar geleden
Y
Yannick DedoyardNew user
gevraagd in Archieven 2010-2017

Desactivering bundel

Hoe kan ik de bundel "all sports" - 11 desactiveren?

2
AntonellaD
6 jaar geleden
O
Olivier79Apprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Gratis Galaxy Watch2 40 mm (black)

Kunnen jullie mij vertellen hoe ik aan mijn gratis Gratis Galaxy Watch2 40 mm(black) geraak ?  Ik heb de Galaxy S20 FE 5G aangekocht in een proximus winkel onder mijn bestaand abonement. De persoon achter de balie vertelde me dat ik moest ergens aanvragen op de samsung website. Daar is niets te vinden. Ik heb dit gevraagd telefonisch via proximus en daar gingen ze me een mail sturen binnen de 2 dagen, is na 10 dagen nog niet gebeurd alsook niet in spambox.Hoe geraak ik aan mijn horloge die gratis bij deze aanbieding stond?

6
AntonellaD
2 jaar geleden
J
JOoNew user
gevraagd in Archieven 2018

Opnames prox tv buitenland

Hallo, ik weet dat je geen proximus tv kan bekijken in het buitenland, maar kan je je opnames bekijken?

2
LinosD
6 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden