Recent actieve topics

266 Topics

J
Joery79
gevraagd in Internet

Spam van proximus

Proximus stuurt mij elke dag bijna mails over een abonnement van Norton. Wil dit niet en ik wil dat ze stoppen met mailen. Dit is bijna elke dag dat ik hier een mail over krijg. Als iemand dit leest van Proximus, stop met die mails te sturen.  

1
tina.b
1 dag geleden
C
camNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Identificatie

Beste,Gisteren is mijn proximus-abonnement via mijn vorige werkgever stopgezet en ben ik op een Prepaid-account gezet.  Ik zou willen overgaan naar een andere provider maar ik krijgt dat mijn  sim-kaart gedeactiveerd is.  Ik heb geprobeerd om te identificeren via de website, maar ik krijg foutboodschap : Wij kunnen jouw informatie niet van het eID-platform halenWe kunnen jouw informatie niet van het eID-platform halen, neem contact op met onze support. Jullie online support stuurt me gewoon door naar een proximus shop.  Verder geen uitleg…Alvast dank voor jullie feedback,mvg,

1
tina.b
1 dag geleden
T
TstrubbeRising star
gevraagd in Internet

foutief gebruik proximus

Ik zie vandaag een verbruik van 6179 gb van 9216 gb in se my proximus app dit kan toch nooit juist zijn?

9
Valencia
1 dag geleden
G
GUIDO_03
gevraagd in Internet

internet

De snelheid van mijn bbox 3 internet verminderd. Telkens als,ik de bbox3 heropstart dan heb ik overal perfecte snelheid, maar na een 24 tal uur verminderd de snelheid terug van 70 mbps naar 10 mbps.Wie heeft raad?Ik gebruik ook een booster en ook bij de booster heb ik op dat moment zeer slechte snelheid.

2
G
1 dag geleden
W
wouters-kimNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

spotify streaming

Dag allemaal ! sinds een paar dagen lukt het niet meer om spotify te streamen ( met geluid ) naar de decoder ( vroeger ging het probleemloos , alles al geprobeerd ( opnieuw downloaden op decoder en gsm , ) ook als ik rechtstreeks spotify open doe op de decoder is er geen geluid bij  ..  , als ik de decoder reset door de stroom eraf te halen lukt het weer eventjes wel zoals het moet .. .wat zou ik nog kunnen proberen ? of ligt het probleem aan de decoder zelf  alvast bedankt 

44
J
2 dagen geleden
W
Wilfried dhondtNewbie
gevraagd in Aan de slag op het forum

simkaart

Welke simkaart voor een wildcamera met 4g?

1
M_016
2 dagen geleden
A
AxeraApprentice
gevraagd in Internet

Fiber internet traag

Ik betaal voor Flex S Fiber maar ik haal maar een normale (en soms trage) internetverbinding. Ik ben momenteel ontevreden en hoop dat dit kan verbeteren.  

8
P
2 dagen geleden
K
KennyBApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

klank en beeld niet synchroon

Hallo, sinds onze nieuwe tv-box, loopt het beeld van de tv niet samen met de klank. Kunnen jullie dit bekijken aub?Alvast bedankt!

13
Martin
2 dagen geleden
T
Tuner111Apprentice
gevraagd in Internet

internet senelheid zeer traag na nieuwe installatie

Hey all, Vandaag de overstap toch gedaan naar proximus. alle werkt, maar het internet is zeer zeer traag naar mijn gevoel. In de winkel hadden ze me maximaal 86 mbps beloofd met een minimum van 63. Maar deze avond een testje gedaan en ik heb max 22mbps en 9 a 10 up. Ik woon op een +-350 m van de kast.. nog iemand ervaring ermee? [img]https://www.speedtest.net/nl/result/16108990666.png[/img]  [img]https://i.postimg.cc/J4KHpYyd/Schermafbeelding-2024-04-08-194320.png[/img]

32
Martin
3 dagen geleden
H
Hans_018Practitioner
gevraagd in Internet

Internet box/booster

Beste allen,Wie kan mij helpen juist meer dan een uur gechat met de klantendienst eerst gebeld met technische dienst, complete Kafka !Eergisteren heb ik een internet box/booster besteld. Zou gisteren geleverd worden, nu nog niets gehoord, geen enkel bericht van bPost.Volgens de technische dienst verzonden moest gisteren geleverd worden, volgens de klantendienst na een uur chatten “geen idee” wat er is.Bij bPost niets bekend ook kan Proximus geen barcode van de verzending geven sturen al drie keer de barcode voor het terugzenden van de oude toestellen.Het forum heeft mij al eerder geholpen, daarom dat ik mijn toevlucht weer hiertoe neem.Hebben jullie een oplossing hoe ik aan mijn toestellen kom.

34
H
3 dagen geleden
G
GiemApprentice
geplaatst in Aan de slag op het forum

onderbreking tv na overstap naar fiber

maandag is de omschakeling naar fiber gebeurd en sindsdien valt het signaal op tv regelmatig even weg. Decoder herstarten is dikwijls de enige keuze.Een lijnmeting geeft volgens Proximus aan dat de ethernetkabel niet goed aangesloten was. Controle van alle kabels lost niets op.Lang getwijfeld om over te stappen vermits weinig meerwaarde maar nu meer en meer overtuigd dat het geen goed idee was.

3
G
3 dagen geleden
S
StofffelNewbie
gevraagd in Internet

Internet box vs internetbox +

Ik krijg binnenkort de nieuwe internetbox :). Maar nu zie ik dat er hier 2 versies van bestaan (https://www.proximus.be/manuals/nl/handleiding/particulieren/internet/internet-box/installatie/internet-boxplus-fiber). De internetbox en de internetbox +. Ik kan nergens vinden wat precies het verschil is tussen de 2. Zo te zien is de internetbox + enkel aan te sluiten op een fiber aansluiting. Toch lijkt deze veel dikker te zijn en er heel anders uit te zien. Kan iemand dit voor mij ophelderen? Groetjes. 

8
Martin
4 dagen geleden
P
Peter62Motivator
gevraagd in Internet

Internet verbinding

Ik zit met een probleem.Ik heb een app van Luminus gedownload op tablet, energy control monitor.De dongle is op de meter geplaatst en die staat in de kelder. Maar om verbinding te maken met de dongle heb ik internet nodig, en dat lukt niet in de kelder. Heb daar geen internet.Bestaat er iets om daar toch internet te krijgen via wifi?  

18
P
4 dagen geleden
J
JamesDDApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandbediening

Beste. Ik heb een nieuwe tv van hkc en kan de afstandsbediening universeel van de digirecorder en er is geen code voor wel de 2799 maar deze werkt niet heb op elke manier ge probeerd zelf mee de toets in gehouden maar blijft zoeken of doe gewoon niks.   Mvg

12
Martin
4 dagen geleden
B
bbjornApprentice
gevraagd in Internet

Ik ben het gewoon zo beu met proximus

Gaat dit nu echt nooit in orde komen? Ik had onlangs gevraagd om de vaste telefonie over te zetten op mijn naam. Deze stond op naam van mijn vader, wij wonen op hetzelfde adres, het internet staat reeds op mijn naam (overgestapt van scarlet).  Een tijd geleden heeft men dan de fiber aangesloten en er kan  blijkbaar op de fiberlijn geen 2 verschillende namen staan. Goed, het heeft echt lang geduurd eer de techniekers dit doorhadden. Wanneer het internet eindelijk werkte, was er geen vaste telefonie meer. Dus om alles gemakkelijker te maken neem ik dus ook de telefonie over. Echter zitten we nu al 2 weken zonder vaste telefonie. Gisteren had ik telefonisch contact met proximus, en er zou nog teruggebeld worden, dit is echter niet gebeurd. Nu krijg ik een mail dat ik internet zou hebben opgezegd???? HOE LANG GAAT DAT ZOTTEKESSPEL HIER NOG DUREN?????HET IS HEEL SIMPEL, INTERNET EN VASTE TELEFONIE MOETEN OP MIJN NAAM EN ALLES MOET GEWOON WERKEN!!!!!!

8
YorickP
4 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Hallo , wij hebben sinds woensdag 20 maart fiber aansluiting met de nagelnieuwe TV box ( denk dat dit de V7c) is. Wifi gaat supersnel , zowel op laptops als op de smartphones , daar geen probleem.Wat WEL een probleem is  : Elke morgen moeten wij de TV box opnieuw resetten , als we namelijk alles opstarten dan hebben we enkel een klein beeld linksboven op onze TV  , na een reset ( instellingen → instelling toestel → apparaatvoorkeuren → over → resetten → alles wissen ) , start de TV box opnieuw op , moeten we alles opnieuw instellen ( wifi , enz … ) en dan hebben we weer goed beeld . Wordt de tv en tv box voor enkele uren uitgezet , dan moeten wij telkens opnieuw de tv box resetten.Dit kan toch niet de bedoeling zijn !!!! ps : onze TV is een nieuwe SAMSUNG smart tv ( SAMSUNG TV QE65Q70B - 65 inch )  , we hadden voordien Orange en daar NOOIT problemen gehad .Volgens mij ligt het aan de nieuwe TV box .Ik heb reeds vanalles geprobeerd , maar feit is dat het nog maar een recent nieuw produc

47
Foxske
4 dagen geleden
J
J.vanlierdeNewbie
gevraagd in Internet

internet zwaak

Hallo, ligt het nu aan mij of word de snelheid van mijn comfort internet lijn express laag gehouden waardoor ik zou overstappen op een ander product? De laatste weken merk ik dat de snelheid met moeite boven de 20 Mb/s uitkomt wat nog maar 25% is van de volgens  beschrijving product de 100Mb/s. Indien ik overstap zal dit dan naar ander leverancier zijn. 

3
M_016
4 dagen geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus+ Beta tester

Hallo ,  Zelf zou ik graag op Android beta tester willen worden van de Proximus+ app , maar als ik kijk in de Google play store staat er bij dat het beta programma vol is , zou er toch nog mogelijkheid zijn om mijn email bij de beta testing van Proximus+ te steken?  Ik zal men Email adres dat ik gebruik op men Android toestel in mijn ticket zetten. Groeten

4
Mutlie
4 dagen geleden
G
GuntherB
gevraagd in Proximus Pickx

V7 decoder

Wij hebben vorige week een decoder V7 ontvangen, maar zijn absoluut niet tevreden.Beeld en geluid lopen niet synchroon. Soms is het verschil klein, soms ettelijke seconden. Ook bij opnames is dit het geval. Wanneer we van opname teruggaan naar live TV gaan, is het verschil nog groter.De decoder is aangesloten met de nieuwe kabels die in de doos zaten.De modem staat op het eerste verdiep, de TV en decoder beneden, via powerline adapter die met onze V5 perfect werkte.Ik las dat veel mensen problemen hebben met de V7. Zijn er nog V5 decoders te verkrijgen?

7
B
4 dagen geleden
P
PeterST123Motivator
gevraagd in Proximus Pickx

WiFi op V7?

Beste,Na de laatste update die ik heb geïnstalleerd verscheen een WiFi schakelaar in instellingen die niets doet. Kan ik ook effectief het apparaat gebruiken zonder kabel?Dat zou namelijk handig zijn, aangezien de powerline enkel met de v7 is aangesloten sinds ik geen andere keuze heb voor aansluiting.alvast bedankt 

6
Martin
4 dagen geleden
R
Robert ErauwApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Geen SMS van voicemail

Nadat de beller iets heeft ingesproken in mijn voicmail krijg ik geen sms om me te waarschuwen. Ondertussen al de instellingen bekeken en volgen mij staat alles aan en correct. Ik moet na elke gemiste oproep controleren of de beller iets heeft ingesproken of niet.Ik heb een Samsung

22
S
4 dagen geleden
T
tmmlsApprentice
gevraagd in Internet

Toestel buiten netwerk plaatsen

Via deze weg een technische vraag. Ik heb een netwerk met verschillende devices die allemaal met het internet zijn verbonden via de router (BBOX-3). 1 extra toestel zou ook moeten verbonden zijn met het internet, maar zou niet in de mogelijkheid moeten kunnen zijn netwerk activiteit te detecteren binnen het netwerk, of activiteit van binnen het netwerk naar buiten.Is het voldoende om deze de optie DMZ-host toe te kennen? 

4
T
4 dagen geleden
B
Bernard01Apprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

klacht over fiber kabels op en door gevels

 Het lijkt erop dat er wel zeer onzorgvuldig omgegaan wordt met de plaats waar de kabels door de gevels geboord worden. Er wordt helemaal geen rekening gehouden met de plaats op de gevel om deze zo onopvallend mogelijk te plaatsen. Zij worden dikwijls in het midden van open stukken op de gevel naar binnen gebracht. Enkele foto’s toegevoegd.Het lijkt of er een wildgroei aan kabels aankomt, lukraak op de gevels, en dit is nog maar een begin!Dat kabels en verdeeldozen geschilderd kunnen worden is uiteraard geen optie omdat niemand en ladder heeft voor die hoogtes, laat staan beveiligde ladders zoals die door jullie technici gebruikt worden. Bovendien betreur ik de plaatsing van de algemene kabel die op de gevel van ons appartementsgebouw gehangen werd. Het betreft een appartementsgebouw uit 1938, art deco. Er hing geen enkele kabel op, tot fiber aankwam… 

12
B
4 dagen geleden
F
ferdinand.van.meeuwen
gevraagd in Proximus Pickx

Automatische vervanging V5 met harde schijf

Wij huren een V5 met harde schijf.Naar ik verneem zou deze gratis vervangen worden door de nieuwe TV-Box.Kan u mij laten weten wanneer deze omruiling zou gebeuren?

5
Antoon1
4 dagen geleden
S
Sven VandroemmeRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Nieuwe afstandsbediening (poging2)

Onze afstandsbediening reageert van tijd niet meer. Nieuwe batterijen, reset, test op de decoder bij mijn schoonouders (zelfde effect) al deze stappen reeds ondernomen.Kan er iemand mij de procedure bezorgen om kosteloos een nieuwe te verkrijgen?Alvast bedankt

2
YorickP
5 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden