Recent actieve topics

235 Topics

P
philippe_dGuru
gevraagd in Internet

Eigen Fibermodem

Ik ben altijd een fervent Fritz!Box gebruiker geweest, maar nu ik overgeschakeld ben van VDSL2 naar Fiber, wil ik mijn huidige Fritz!Box 7590 vervangen door een Fritz!Box 5590 Fiber: FRITZ!Box 5590 Fiber | Overzicht | AVM NederlandEigenlijk zijn er 3 manieren hoe je een eigen modem/router kan aansluiten op een Proximus Fiber:gebruiken als router achter de Proximus Internet Box (eventueel na activeren van de bridged LAN host). gebruiken als router direct op de Proximus ONT (na activeren van VLAN-ID 20 en IPoE). een eigen Fiber modem aansluiten op de Proximus Fiber aansluitdoos (met een fiber optic patch kabeltje).In het eerste geval heb je 3 (actieve) apparaten: Proximus ONT, Proximus Internet Box en de Fritz!Box. In het tweede geval spaar je de Internet Box uit, en heb je dus 2 (actieve) apparaten: de ONT en de Fritz!Box.In het derde geval heb je maar één toestel: de Fritz!Box met een Fritz!SFP GPON module (of een Fritz!SFP XGS-PON module als Proximus overgaat naar XGS-PON).Voor de ins

14
DaisyS
16 dagen geleden
D
DrixxApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

HLN vraagt GID code voor epress

In MyProximus is mijn e-press actief voor HLN maar langs kant HLN werkt het niet.Support van HLN vraagt nu mijn GID code. Na 3 telefonische pogingen en 1 poging via mail, zonder resultaat, probeer ik het eens via het Forum. Kan ik mijn GID code krijgen aub?

34
L
19 dagen geleden
DbDn
DbDnApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Android tv decoder

Wanneer zal ik terug tv kunnen kijken op een normale manier ,vorige week contact opgenomen met proximus alles werd terug opgestart, dezelfde dag na de middag waren er weer problemen met mijn decoder, terug contact opgenomen probleem werd met wat tegenzin terug verholpengisteren avond terug niet meer te kijken naar mijn tv ,terug zelf alles opnieuw opgestart Graag zou ik wel eens tv willen kijken zonder al deze problemen , of moet ik gewoon mijn decoder terug brengen en stoppen met proximus tvgraag dringend een goede oplossing  

12
P
7 dagen geleden
J
JaneSims1975Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

foutcode p138

Ik heb 2 dagen een nieuwe decoder en deze heeft ook het probleem dat als je om 22u naar tv kijkt hij ineens stopt en een foutcode geeft.Nu was het tijdens een opname.foutcode p138je moet dan het programma afzetten en opnieuw opstarten. Vervelend iets.

10
HadewychT
3 dagen geleden
RMO
RMOPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Verificatie van externe accounts is mislukt.

Geachten,Deze morgen ingelogd op Proximus E-mail en kreeg onderstaand bericht:  Zo heb ik nog een drietal andere accounts, die telkens hetzelfde probleem vertonen.Wat staat mij te doen ??Met vriendelijke groeten.Rolle.

5
Michael V
21 dagen geleden
B
BertKahnApprentice
gevraagd in Internet

Fiber installatie: wachten op godot

Ik ben verhuisd en moet noodgedwongen overstappen naar Fiber. Aanvraag gedaan online, tot drie keer toe want nooit iets van formeel gevolg gezien/gehoord, alvorens ik iet of wat van communicatie ontving (twee weken later). Bleek dan dat mijn voorgaande aanvragen telkens geannuleerd werden. Ik krijg na 5 uitgaande telefoons over een periode van 3 weken, en eindeloos geping-pong van dienst naar dienst te horen dat ik bij het contractvoorstel, dat nog eens een week later komt dat ik nog geen afspraak kan maken met een installateur. “U zal binnen de 48u gecontacteerd worden om een afspraak in te plannen”. Een week verder, nog eens aangedurfd om voor een 6e keer te bellen. Ik krijg na een half uur wachten te horen dat het “erg druk is voor fiber momenteel”. Ik moet nog twee dagen wachten en dan word ik zéker gecontacteerd. Zelfde verhaal. Hoe lang ik dan ga moeten wachten op een installateur wanneer ik een afspraak ga kunnen inplannen? “Dat kan tot 3 weken zijn, mijnheer”. Het feit dat mijn

31
Martin
9 dagen geleden
V
VeerleLangbeenPractitioner
gevraagd in Bizz oplossingen

Yealink W60P

Hallo, enkele vragen. Waarom moet ik een dect toestel huren van Proximus dat amper 100€ kost? Kan ik dit zelf aankopen en aansluiten? Ik beschik over meer dan 4.000 contacten. Kan ik een batch file uploaden in die dect? Ik zie mij niet direct alle nummertjes intypen. Hoe kan ik rechtstreeks vanuit Outlook bellen met een headset?    Ik ben een Call Connect user maar zie de waarde hiervan écht niet in. Vrij nutteloos als je de alternatieven ziet. (Google, Skype,...) Kan iemand mij een alternatief aanbieden voor Call Connect? Iemand die een alternatief gebruikt dus.

16
HadewychT
24 dagen geleden
W
Willem SteekApprentice
gevraagd in Internet

Decoder Terugsturen

Willem Ik heb omdat ik ivm met Covid 19 niet naar mijn Vakantiewoning kan ( Alleen noodzakelijk Reizen met een Negatieve test) mijn Internetabonnement tijdelijk stopgezet ,maar wil zodra we weer vrij kunnen reizen weer gebruik maken van mijn Proximus Abonnement ,maar heb nu een Email gekregen  dat ik mijn decoder terug moet sturen anders krijg ik een boete , maar ik kan momenteel niet naar Belgie , hoe lossen we dit op ?  

10
HeidiE
30 dagen geleden
H
heromRising star
gevraagd in Internet

Bbox4 houdt geen rekening met Gereserveerde IPv4-adressen(enkel privé pool)

Nieuwe Bbox4 houdt geen rekening met ingestelde vaste IP adressen.Welke instelling is er nodig?Proximus beloofde om contact met technicus doch na een week nog steeds geen contact!Herwig

26
P
12 dagen geleden
Mutlie
MutlieGrand Master
gevraagd in Internet

Spamfilter vs Spam, een verloren zaak?

De laatste weken krijgt mijn vrouw op haar skynet adres een overvloed aan  berichten dat haar pakje niet kan geleverd worden. Onnodig te zeggen dat we niets hebben besteld. Ik stuur die mails getrouw door naar verdacht@safeonweb en krijg dus evenveel ontvangstmails binnen.Eerste conclusie is dus dat de Spamfilter van Proximus niet werkt, wat al eerder is aangehaald. Tenzij de spam die aan mij is gericht wel wordt gefilterd, want ik ben spamvrij 😁Zelf een filter (regel) instellen tegen de spammails helpt ook niet. Het mailadres van de afzender is telkens een ander buitenlands mailadres. Uiteraard is “pakketje” in het onderwerp geen goed filterelement voor dat ene bericht als ze wel toevallig een online bestelling zou hebben gedaan. Anderzijds omdat bij de meeste (of allemaal?) de naam van mijn vrouw aan mekaar geschreven als deel van de afzender voorkomt (voornaamnaam <afzender@buitenland>) heb ik dit zo (voornaamnaam) ingesteld. Maar de spamfilter doet zijn werk niet.Ook de mail

33
Mutlie
9 dagen geleden
E
elsvanoRising star
gevraagd in MyProximus (app of website)

Kan niet in Proximus Cloud

In MyProximus zie ik dat ik gratis 10 Gb Cloud heb. Als ik ga naar Mijn producten en dan op Cloud klik, zie ik de details. Mijn login naam staat er naast en de weblink proximuscloud.be ook.Open ik de weblink, dan krijg ik een fout: “Please check in MyProximus if you are eligible for this product and activate it via MyProximus”. Ik vind ergens nergens in MyProximus een “activate” knop.Via hulp/search op de Proximus website, zou ik ‘nieuw account’ moeten klikken. Ook dat vind ik nergens.Ik heb ook de Poximus Cloud App geinstalleerd (windows). Als ik die open, krijg ik een error 2055. (Chrome). Is er ergens nog een activatie-stap te gebeuren vooraleer ik kan gebruik maken van Proximus Cloud ?groeten,Els

27
Daniel14
5 dagen geleden
W
wadaRookie
gevraagd in Facturatie & betalingen

afbetalingsplan

hey , kan ik een afbetalingsplan opstellen in 4keer betalen voor de factuur 7236****** mvg

17
tina.b
2 dagen geleden
S
Sandra_065Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting

Beste,Sinds april 2021 krijg ik als trouwe klant een getrouwheidskorting van 5 euro per maand; op onze factuur staat deze vermeld als: “Promoties: uw trouw beloond: internet”. AntonellaD bracht dit toen voor mij in orde. Ook voor de periode vanaf april 2022 tot en met maart 2023 vroeg ik dit aan en bracht zij dit voor mij in orde. Aangezien Antonella nu niet meer voor het forum werkt stel ik mijn vraag hier opnieuw en hoop dat iemand van de proximus medewerkers dit voor mij wil in orde brengen 😉Ik zie op het forum in recente berichten dat we dit nog steeds zelf moeten aanvragen, vandaar dan ook mijn vraag: kan deze getrouwheidspremie van 5 euro per maand opnieuw worden verlengd voor een jaar aub? Dit zou in huidige tijden waarin alles steeds maar duurder wordt een zeer welkom cadeautje zijn.De facturen staan op naam van mijn man; zijn naam en ons klantennummer staan vermeld in mijn profiel.Alvast bedankt om mijn vraag te behandelen.Vriendelijke groeten.

30
Luc.M
1 dag geleden
M
Martine LammensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

server niet beschikbaar

Gisterenavond 24/2 en ook nog deze morgen toen ik een opgenomen programma wou bekijken alweer de melding: server niet beschikbaar….. weet niet wat er aan de hand is, maar het is vervelend 

20
Martin
20 dagen geleden
A
Albert_028Rising star
gevraagd in Proximus Pickx

De opname van BBC speelt versneld af.

Wanner ik Match of the day opneem kan ik kijken als ik de opname van het begin af laat spelen. Wanneer ik vooruit spoel loopt de opname plots 10 of 20x sneller. 

19
HadewychT
11 dagen geleden
J
JLPS_
gevraagd in Internet

PXS speedtest

Werkt de website Speedtest Custom - Not Found niet meer, waar jullie naar verwijzen op Speedtest van Proximus: test je internetsnelheid | Proximus en ook Test en optimaliseer je internetsnelheid | Proximus (in frame)? Speedtest door Ookla - De wereldwijde breedbandsnelheidstest kan uiteraard ook nog steeds, maar toch, de ‘PXS’ was toch meer pro :)

16
Martin
1 dag geleden
D
dona_01Practitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

ENJOY werkt niet meer

beste,graag nazicht enjoy deals : “onverwachte fout tijdens authenticatie met de identity provider”enjoy exper : “an error occured”

28
J
2 dagen geleden
F
frank5466Apprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

getrouwheidskorting

Beste,Kan ik als trouwe proximusklant een getrouwheidskorting krijgen? En zo ja, wat moet ik daar voor doen?Alvast dank.

17
D
18 dagen geleden
L
Luc_018Rising star
gevraagd in Vaste lijn

Aansluiting IP telefoon op BBox 3V+

Ik zou een bekabelde IP-telefoon type “Yealink SIP-T31P- IP-Telefoon VoIP” willen aansluiten op één van de ethernet poorten van de BBox 3V+ en de kabel vanuit de telefoon doorlussen naar het docking station van mijn laptop.Ik heb een particuliere VoIP lijn bij Proximus.Is dit toestel compatibel met de BBox 3V+ en zo ja, hoe moet het geconfigureerd worden?Vriendelijke groeten,Luc

6
Martin
28 dagen geleden
B
Bart3Apprentice
gevraagd in Internet

Fout 2055

Ik krijg sinds kort foutmelding “2055”.  Kan de koppeling hersteld worden aub ?

15
HadewychT
28 dagen geleden
D
DtysmansApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Simkaart activeren lukt niet

Beste, Het lukt me niet om een nieuwe pay and go sim kaart te activeren. Kunnen jullie dit doen? Naar een proximus winkel rijden tijdens de openingsuren, dat lukt me niet. Alvast bedankt. Dirk

16
HeidiE
24 dagen geleden
L
luc481107Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

V5-decoder

IK heb een decoder V5 (met HDMI EN SCART aansluiting) waarmee ik via de SCART opnames kon doen naar video- of dvd recorder. Sinds vorige week blijkt dit niet meer te kunnen en krijg ik de melding “dit beeld kan niet opgenomen worden”. De klantendienst heeft mij daar geen uitleg over kunnen geven (waarom sinds enkele dagen en vroeger totaal geen probleem 

26
Martin
7 dagen geleden
Instagreg
InstagregPractitioner
gevraagd in Internet

aanvraag nieuwe klant in fiber zone

Hallo In het eerste weekend van de maand juli verhuis ik naar een appartement die zich in een fiber zone bevindt.Toen ik daarstraks naar Proximus wilde bellen om mijn installatie aan te vragen ging alles vlot tot wanneer men stelde dat er een aanvraag diende te gebeuren voor een vooraanleg van de fiber van de straat naar mijn appartement.Geen probleem dacht ik want ze hebben ten slotte nog 2 maanden de tijd om dit inorde te brengen …Toen stelde die Proximus medewerker dat ik sowieso eerst een koper pack moest aanvragen alvorens ze mij een fiber pack kan aanvragen.Geen probleem, maar toen ik vroeg wat het VDSL profiel was op mijn adres was dit 30/50Mbps, veel te weinig natuurlijk voor iemand die 50% van de tijd van thuis werkt en met 2 streamende kinderen…Het was tevens onmogelijk met te zeggen wanneer die vooraanleg ging gebeuren… Kijk, ik wil zeer graag fiber klant worden, maar Proximus duwt mij ik deze situatie echt naar een concurrent door mij geen richtdatum te geven wat betreft di

25
Instagreg
18 dagen geleden
W
WillyVdBRising star
gevraagd in Aan de slag op het forum

Forum / Topics / Lezen van toegestuurde vragen en antwoorden

Ik kan nog steeds mijn gestelde vragen en de antwoorden daarop niet terugvinden op de topics.Wat moet ik doen om dit wel te bekomen?mvg,WVdB

26
Martin
30 dagen geleden
A
ArgenteusGuru
gevraagd in Internet

Proximus Mail - zomer/winter uur

Proximus webmail  Ik stel vast dat bij het beantwoorden van een ontvangen e-mail het tijdstip fout staat.Mail verzonden om 10u10Mail  ontvangen en onmiddellijk beantwoord; 

28
A
1 dag geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden