Recent actieve topics

269 Topics

R
rsca_rsca
gevraagd in Proximus Pickx

Omruiling V5 voor V7C

@HadewychTZou onze V5 decoder met harde schijf omgeruild kunnen worden voor een V7c decoder? Zo ja, ontvangen we dan ook een nieuwe Internet Box ter vervanging van de huidige bbox 3 en is deze laatstgenoemde vervanging gratis? Kan je bevestigen dat zowel de V5 decoder als bbox 3 dan niet meer retour gestuurd moeten worden?

1
Mutlie
zojuist
A
Andrea82Newbie
gevraagd in Internet

Synology NAS als backup

Zowel mijn zoon als ikzelf hebben een Synology NAS. De NAS van mijn zoon bevindt zich in zijn woning, de mijne in mijn woning.Mijn zoon wenst mijn NAS als backup te gebruiken van zijn NAS. Van Synology zelf kregen wij de volgende opmerking: We recommend setting a DDNS address on the destination NAShttps://kb.synology.com/DSM/help/DSM/AdminCenter/connection_ddnsAnd recommend the following ports from the router to the NAShttps://kb.synology.com/DSM/tutorial/What_network_ports_are_used_by_Synology_servicesHet eerste, instellen van DDNS-adres hebben we al gedaan. Het volgende, het omleiden van mijn router naar mijn NAS nog niet. Hier heb ik problemen mee. Ik weet niet waar en hoe ik dit kan doen.Kan u mij hierbij helpen a.u.b.?

0
A
15 dagen geleden
S
s_vcApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Geen toegang tot modeminstellingen

Beste Na lange tijd wil ik wat aanpassingen doorvoeren aan mijn Proximus Internet Box.  Via myproximus klik ik door naar Internet Box Settings maar krijg ik volgend bericht:403 You don't have permission to access this page.[  {    "exceptionType": "InvalidCircuitIdException",    "service": "home-gateway",    "message": "The provided circuit ID(102699021091) does not correspond to a kind of 'Bbox 4'",    "uuid": "ebef376e-1195-4e96-9415-7e04de446587"  }] Volgens mijn account info ben ik wel degelijk adminitrator. Kan dit nagekeken worden?

0
S
16 dagen geleden
B
bikApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

Proximus mail app

Wij kunnen sinds een week geen mails meer versturen via de proximus app wanneer je een andere account selecteert; enkel via hoofdaccount kun je nog mails versturen via de app. Via webmail kun je wel nog steeds mails versturen via alle accounts. Nog iemand soortgelijke ervaringen of liever oplossing?

0
B
10 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Hoe vind je de naam en het wachtwoord van je wifi-netwerk?

Misschien heb je deze situatie al meegemaakt...Je kunt het wifi-wachtwoord van je B-box of Internet Box niet meer vinden of de toegang is moeilijk…Wist je dat je jouw wifi-inloggegevens gemakkelijker kunt terugvinden op MyProximus? Klik op deze link voor meer informatie over hoe je deze kunt verkrijgen.

250
HadewychT
21 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Facturatie & betalingen

Uitstel van betaling of een afbetalingsplan nodig ?

Dit Forum is niet echt de ideale plek om snel betalingsfaciliteiten te verkrijgen. Wij hebben dus een oplossing voor u!Het is heel eenvoudig: Open je “Mijn Proximus”-account in de app en klik op ‘Help’ rechtsbovenKlik daarna op ‘Chat met ons’Een collega zal je zo snel mogelijk helpen !

650
HadewychT
21 dagen geleden
N
nikifedeRising star
gevraagd in Vaste lijn

krakend geluid op mijn telefoon

Kan iemand mijn lijn nakijken a.u.b? De gegevens zitten in mijn profiel. Alvast bedankt.

0
N
29 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in MyProximus (app of website)

Hoe maak ik een account aan voor MyProximus ?

Met een Proximus-account kun je jouw producten beheren, je verbruik raadplegen en opties instellen. Een account aanmaken is eenvoudig. Houd je e-mailadres en gsm-nummer bij de hand.Een MyProximus-account aanmaken

470
HadewychT
21 dagen geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Facturatie & betalingen

Je facturen raadplegen

 Wilt u uw facturen raadplegen en gedetailleerd bekijken? Ook even controleren of ze al betaald zijn? Aan de hand van enkele vragen helpen wij u daarmee : facturen opzoeken en raadplegen

670
HadewychT
21 dagen geleden
M
MarcgosssRookie
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app landscape

Pickx app : Huawei P30 gsm : bij horizontaal draaien gsm geen beeld meer, alleen zwart scherm - geen landscape beeld

0
M
22 dagen geleden
Foxske
FoxskeRising star
geplaatst in Proximus Pickx

Nieuwe TV box V7C -- moet telkens opnieuw resetten

Hallo , wij hebben sinds woensdag 20 maart fiber aansluiting met de nagelnieuwe TV box ( denk dat dit de V7c) is. Wifi gaat supersnel , zowel op laptops als op de smartphones , daar geen probleem.Wat WEL een probleem is  : Elke morgen moeten wij de TV box opnieuw resetten , als we namelijk alles opstarten dan hebben we enkel een klein beeld linksboven op onze TV  , na een reset ( instellingen → instelling toestel → apparaatvoorkeuren → over → resetten → alles wissen ) , start de TV box opnieuw op , moeten we alles opnieuw instellen ( wifi , enz … ) en dan hebben we weer goed beeld . Wordt de tv en tv box voor enkele uren uitgezet , dan moeten wij telkens opnieuw de tv box resetten.Dit kan toch niet de bedoeling zijn !!!! ps : onze TV is een nieuwe SAMSUNG smart tv ( SAMSUNG TV QE65Q70B - 65 inch )  , we hadden voordien Orange en daar NOOIT problemen gehad .Volgens mij ligt het aan de nieuwe TV box .Ik heb reeds vanalles geprobeerd , maar feit is dat het nog maar een recent nieuw produc

0
Foxske
25 dagen geleden
D
DobbyApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

myproximus

Vorige Myproximus app was goed genoeg . Waarom weer nieuwe die SLECHTER is . Kan o.a. het verbruik van mijn pay&go kaart  niet meer raadplegen . KUT

0
D
14 dagen geleden
O
OzbeyNewbie
gevraagd in Internet

Problemen met abonnementen oplossen

Ik heb 2 verschillend problemen met mijn abonnementMijn abonnement is nog steeds ingesteld als Internet Maxi Fiber na 1 jaar. Terwijl ik Giga Fiber heb met een internet box+. Ik begrijp dat ze dat als een optie hebben toegevoegd maar technieker die bij ons heeft gepaseerd heeft gezegd dat dit niet juist geconfigureerd is. En heeft hij mij laten zien op zijn pc dat mijn abonnement nog steeds erkend word als Internet Maxi Fiber in de systeem. Afbeelding Internet Maxi Fiber Oude abonnemt 1 ​​​​Afbeelding Internet Maxi Fiber Oude abonnemt 2  Toegevoegd als Optie  Tweede probleem is als ik iets wil configureren in mijn internet box+ krijg ik volgende melding. Error code 500. Ik zei tegen mijzelf dat dit een firmware versie probleem was en met de tijd dat ze gingen oplossen geef wa tijd nog zeide ik mezelf. maar na 1,5 jaar later nog steeds zelfde.  Fout Melding bij elke configuratie dat ik wil aanpassen in myproximus  Ik heb al contact opgenomen via telefonisch, chat en technieker is ook

0
O
21 uur geleden
J
JensvanstappenNewbie
gevraagd in Internet

internet Antwerpen elke avond probleem

Elke avond valt ons internet tegenwoordig uit, meestal met rebooten lukt het terug maar nu niet

0
J
1 dag geleden
S
Steve DanckaertNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

registratie niet moeilijk op gsm en tablet

Deze melding is al enige dagen zichtbaar op gsm en tablet. Hoe kan ik het probleem oplossen. Kan ook niets wijzigen. Moet ik nu echt 30 dagen wachten vooraleer ik terug de app kan gebruiken. Graag een snelle oplossing voor dit probleem. 

0
S
14 uur geleden
HadewychT
HadewychTCommunity Manager
gepubliceerd in Mobiele telefonie

Voicemail van uw mobiele of vaste lijn

Voicemail of PhoneMail aan- of uitzetten, de beltijd verlengen of je berichtinstellingen (beantwoorden, terugbellen, nieuwe meldingen, enz.) aanpassen?Volg onze stappen.

390
HadewychT
21 dagen geleden
S
SoufiApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Hoe voicemail beluisteren zonder personalisatie

Ik kan mijn voicemails niet beluisteren zonder mijn eigen te personaliseren.Dit wil ik niet , de robotstem is meer dan genoeg. Heb al verschillende nummers geprobeerd maar ik kom steeds uit op de personalisatie. Is dit niet mogelijk? Bij andere providers kan je gewoon je mail beluisteren zonder te moeten personaliseren. Mvg,Soufi

0
S
23 dagen geleden
M
MandanakeApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting

Ik zie dat men getrouwheidskorting is weggevallen, kan deze terug Opnieuw geactiveerd worden? 

0
M
1 dag geleden
bigMODDER
bigMODDERPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Domiciliëring vraag

Ik heb intussen mijn 1ste factuur gekregen en deze stond bij dat het vandaag (18/04/2024) van mijn rekening zou gaan , maar als ik kijk bij men bank zie ik geen domiciliëring aanvraag van proximus staan bij aanvraag.Nu is men vraag een maand terug toen ik Proximus klant was geworden heb ik ook men rekening nummer ingegeven voor aanvraag domiciliëring , is hier iets niet in orde ? ik zie bij de factuur wel staan → Betaling aangeboden aan je bank ← maar vraag me af waarom het vertraging heeft gezien het op de 18de van men rekening zou gaan ? ( zou niet graag zonder netwerk vallen ) Kan iemand van Proximus hier eens kijken of alles goed staat?Het kan ook zijn als jullie kijken het al in orde is , ik kan overdag niet zo veel naar men smartphone kijken ( werk )  Bedankt.

0
bigMODDER
20 uur geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden