Reacties geplaatst door wacu

33 Reacties

W
wacuPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Norton Security 5 niet te zien bij mijn producten

Na telefonisch contact met klantendienst is nu alles terug in orde. Hopelijk blijft het zo.Alvast allen bedankt voor de suggesties op dit forum.  

14
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Norton Security 5 niet te zien bij mijn producten

Oke bedankt. Afwachten maar 24uur zijn al lang voorbij maar het kan nog altijd opgelost worden. 

14
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Norton Security 5 niet te zien bij mijn producten

Dat klopt allemaal en heb die ook ergens opgeslagen. Maar ze werkt niet meer of niet geldig. Dus afwachten en hopen dat alles terug te voorschijn komt. MyProximus account moet gekoppeld worden aan mijn Nortonaccount…….vermoed ik…..

14
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Norton Security 5 niet te zien bij mijn producten

Heb geen activatiecode en geen productsleutel want dit is allemaal verdwenen in MyProxymus. Heb plots geen abonnement meer op Norton terwijl ik dat wel heb. Dus ik sta machteloos.

14
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Norton Security 5 niet te zien bij mijn producten

Het was zeker niet de bedoeling om iemand te kwetsen of wat dan ook. maar mijn geduld geraakt op.Ik heb sinds 22 november al problemen. Dagelijks gebeld met klantendienst tot het uiteindelijk opgelost was vorige week door de moderator op dit forum. Nu plots is alles verdwenen in mijn producten. In mijn norton account is ook alles geannuleerd behalve Password Manager. Ik heb dan een email gekregen van proximus met de volgende mededeling: Beste,bij controle van onze systemen werd opgemerkt dat op technisch niveau de Norton producten tweemaal toegekend stonden.Dit is ondertussen gecorrigeerd, normaal gesproken zou de productsleutel binnen een periode van 24 uur zichtbaar moeten zijn in MyProximus.Vriendelijke groet,het Proximus team.  Ref. [THREAD_ID:192993068049Graag een oplossing.

14
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in Internet

Activatiecode Norton Security 5

😡Na de vorige problemen met Norton zie:  Activatiecode Norton Security 5 is er opnieuw iets eigenaardigs gebeurd. Mijn abonnement op Norton Security 5 is plotseling verdwenen op My Proximus (Mijn producten). Mijn abonnement is geannuleerd. En zou volgens email van proximus binnen 24 uur opgelost zijn zie hieronder😡: Beste,bij controle van onze systemen werd opgemerkt dat op technisch niveau de Norton producten tweemaal toegekend stonden.Dit is ondertussen gecorrigeerd, normaal gesproken zou de productsleutel binnen een periode van 24 uur zichtbaar moeten zijn in MyProximus.Vriendelijke groet,het Proximus team.  Ref. [THREAD_ID:192993068049]

3
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Norton Security 5 niet te zien bij mijn producten

Nog steeds geen Norton Security te zien bij mijn producten. Dus kan ik die niet installeren bij gebrek aan activatiecode. Alle stappen die mogelijk zijn , zijn dus zinloos. Graag zo vlug mogelijk een oplossing. Zo een miserie krijg je als verschillende medewerkers aan het zelfde probleem werken.

14
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in MyProximus (app of website)

Norton Security 5 niet te zien bij mijn producten

Ondertussen werkt Norton niet meer op mijn toestellen. Het is blijkbaar een soep bij Proximus. Eerst een week zonder Norton dan opgelost en nu weer miserie. Ondertussen wel een email van Proximus gekregen dat het binnen 24 uur in orde zou zijn. Snap het allemaal niet.

14
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in Internet

Activatiecode Norton Security 5

Ondertussen is alles terug in orde. De productsleutel is terug zichtbaar.Alvast hartelijk dank. Het was een moeilijke bevalling😄

3
W
1 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in Internet

Outlook in Microsoft 365 sluit ongewild na enkele seconden af

Hallo Martin,Heb dit gisteren ingevuld ondertussen. Blijkbaar is het sinds deze namiddag opgelost…..hout vasthouden . Alvast bedankt voor je interesse. Nog even afwachten of het werkelijk opgelost is.Wacu

10
HadewychT
2 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in Internet

Outlook in Microsoft 365 sluit ongewild na enkele seconden af

Heb dit ook gelezen maar bij mij is het probleem anders. Er komen emails binnen maar het programma sluit ongewild plotseling af zodanig dat ik niet de kans krijg om andere handelingen uit te voeren of ik  moet naar accountinstellingen gaan en zo rap mogelijk  iets doen...wel prettig 

10
HadewychT
2 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in Afspraken & leveringen

Overschakeling van Tutimus naar Flex

Ondertussen heb ik antwoord gekregen op al mijn vragen. De gratis webruimte en domeinnaam blijft behouden. Wifi booster word opgestuurd.

3
AntonellaD
3 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Slimme diensten en weergave oproeper

Hallo Proximus, Zoals verwacht weer problemen met mijn aanrekening. Nu is de optie Weergave oproeper aangerekend in plaats van de optie Slimme diensten????? Moet ik nu voor de vierde maand op rij contact opnemen met de klantendienst?????? Graag een oplossing Proximus......My Proximus aanpassen zodanig dat Weergave oproeper niet meer voorkomt op My Proximus Grtjs Wacu

9
A
5 jaar geleden
W
wacuPractitioner
gevraagd in Archieven 2019

Slimme diensten en weergave oproeper

Beste, Hieronder vind je dus de tekst op de aanrekening van november: Wijziging vanaf 01/01/2019: optie Weergave Oproeper (prijzen incl. btw). De optie Weergave Oproeper verdwijnt en wordt vanaf 01/01/19 Voordeelpack Slimme Diensten. Deze optie omvat, naast de nummerweergave, ook de weergave van de naam van de oproeper, oproepdoorschakeling, signaal tweede oproep en dit voor slechts 1 EUR meer per maand (of 4,99 EUR/maand). Meer info over deze optie op : www.proximus.be/slimmediensten. Dus het is voor 1€ meer verschillende diensten gebundeld.....dus niet alleen voor Weergave oproeper. Het probleem bij mij is dat Weergave oproeper nog steeds geactiveerd is en ik het niet weg krijg . Gevolg daarvan is dat ik sinds januari dit dubbel wordt aangerekend en ik telkens naar de klantendienst moet bellen om dit recht te zetten...... Groeten Wacu

9
A
5 jaar geleden
T
TawnynNewbie
gevraagd in Archieven 2010-2017

Tuttimus via webshop ?

Zelfde probleem gehad. Telefonisch contact opgenomen en alles geregeld, met de belofte dat dit gemeld zou worden.

8
RedsFan
7 jaar geleden
W
wacuPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

geen tariefplan op App MyProximus in Windows Phone

Hallo, In verband met deze app kan ik jullie mededelen dat ze zoeken naar een oplossing maar dit kan even duren. Er zijn hierover al verschillende klachten over binnengekomen, niet alleen met windows Phone maar ook met andere besturingen. [b]Hoe meer klachten hoe vlugger ze dit zullen oplossen!!!!! Mijn oproep dus klachten melden zo veel mogelijk[/b] MVG, Wacu

11
Elsa
9 jaar geleden
W
wacuPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

geen tariefplan op App MyProximus in Windows Phone

De uitleg van Onze Medewerkers is niet toereikend. Ik heb dit tariefplan al sinds half November??????? Wacu

11
Elsa
9 jaar geleden
G
georges_063Motivator
geplaatst in Archieven 2010-2017

mijn verbruik in "my proximus"

Had ook dit probleem. Maar nu opgelost. App My Proximus verwijderen en opnieuw installeren en klaar is kees. Heb gisteren met de klantendienst contact gehad en dit was een probleem bij Nokia Lumia. Grts, Wacu

10
Elsa
9 jaar geleden
C
charlottePractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Gelieve uw toegang tot uw e-Services-account te wijzigen

Wanneer je de mail bekijkt dan zie veelgestelde vragen wanneer je dan naar de link met : Slechts één klant per e-Services-login gaat krijg je het antwoord op je klachten van het werkt niet. Goed lezen dus. Wacu

9
Elsa
9 jaar geleden
W
wacuPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom Cloud

Hallo, Dat is ondertussen al tweemaal gebeurd. Vorige week woensdag en net. Vorige week heb ik antwoord gekregen dat ze het zo vlug mogelijk zullen oplossen en ik maar moest blijven proberen. Wat ik dus al een week doe geduldig als ik ben....:). Maar nu toch wel op begint te geraken.

15
Elsa
10 jaar geleden
W
wacuPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom Cloud

Nog altijd niet gelukt. Kom wel op mijn Cloud die ik in de testfase heb gemaakt (maar terug verwijdert)maar kan de toepassing niet downloaden via e-services. Blijf tevergeefs proberen. altijd zelfde foutmelding: Er heeft zich een fout voorgedaan bij de creatie van uw Belgacom Cloud-account. Probeer het later nog eens. Wat ik dus al 100maal of meer heb gedaan. Tjonge, jonge toch. Wacu

15
Elsa
10 jaar geleden
W
wacuPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

Belgacom Cloud

Vandaag al verscheidene malen geprobeerd en het probleem blijft hetzelfde. Op belgacom TV zal het niet lukken maar dat is niet zo erg. (Decoder V3b) Op mijn laptop zou ik het wel willen. Werk met Windows7 toen ik Belgacom cloud in december 2013 installeerde was er geen probleem maar heb het toen verwijdert omdat ik Onedrive gebruikte.

15
Elsa
10 jaar geleden
W
wacuPractitioner
geplaatst in Archieven 2010-2017

outlook.com

Hallo, Alvast bedankt voor de hulp. Het is mij gelukt. Maar het werkt wel traag na een paar testen met emails versturen. Ik werk normaal met Microsoft Outlook 2007 maar die blijft regelmatig hangen en dan moet ik mijn laptop opnieuw opstarten vandaar deze test. Wacu

7
Elsa
10 jaar geleden
J
joneszyRising star
geplaatst in Archieven 2010-2017

heb nu 2 gratis boeketten in pack , kan ik multipack in de plaats krijgen?

Ja dat kan want bij mij is dit gebeurd onlangs. Telefoneren naar klantendienst

3
F
10 jaar geleden
H
Henri_01Apprentice
geplaatst in Archieven 2010-2017

e-services

Hallo, Ik heb ook dezelfde problemen Wacu

7
W
10 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden