Reacties geplaatst door ptron

5 Reacties

E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

@ptron Er is wel al een recentere versie uit : Middleware versie PXM-SW-5.7.2 App versie 5.136.1 Mss is dit bij deze al verbeterd ivm lipsync? NB: Proximus pusht updates naar alle decoders dus ook de V7 (in golven= niet iedereen krijgt tegelijk die updates ) Decoder software versie updaten V7 decoder: Je kunt proberen om manueel te controleren op een update: instellingen → apparaat voorkeuren → over → controleren op updates. Decoder software versie opvragen V7 decoder: Instellingen > Systeeminfo > middleware versie: PXM-SW-X.Y.Z Men kan de update eventueel ook forceren door naar ‘instellingen’ te gaan, daarna apparaatvoorkeuren - over systeem - upgrade. en zien welke melding daar staat van softwareversie Hartelijk dank @Martin en @DaisyS Ik kan mijn systeem niet (zelf) upgraden (krijg boodschap terug “je tv-software is up-to-date” of via systeem-update “je systeem is up-to-date” met tijdstip van laatste geslaagde updatecontrole).Zowel middleware versie (PXM-SW-5.5.6.2) als d

368
Martin
26 dagen geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Sinds de “verplichte” upgrade vorig jaar (augustus 2022) naar een Android tvbox zijn de beeld-geluid sync problemen nooit verdwenen (waren er niet met de voorganger van de tvbox) Rechtstreekse UTP-kabel van router naar tvbox, top-HDMI kabel, resolutie op 720p50 vast, maar na elke herstart (uit/aan) van de tvbox duurt het geen 60min of beeld loopt storend voor op geluid. Op alle kanalen. Enkel (tijdelijk) op te lossen door tvbox uit-aan te zetten. Zelfde fenomeen ook al op andere plaatsen gezien.Is ongelooflijk storend en vervelend wanneer een film moet onderbroken worden om sync terug goed te krijgen (“gelukkig” kunnen we meestal de reclame intermezzo’s hiervoor gebruiken).Iemand van Proximus een idee wat de oorzaak zou kunnen zijn en hoe dit (eindelijk) kan opgelost worden?TV: Samsung UE40EH6030WXXNTVbox: UIW4020PXMApp-versie: 5.127.4Middlewater-versie: PXM-SW-5.5.6.2Router: B-Box 3 

368
Martin
26 dagen geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Nog steeds (sinds “gratis upgrade” van mijn “oude" (werkende) decoder naar een nieuwe v7 decoder) lopen geluid en beeld niet synchroon. Voor de “upgrade” nooit problemen mee gehad. Op die manier is TV kijken niet meer te genieten. Kan daar aub iets aan gedaan worden?Rechtstreekse kabel (cat 6) tussen modem en tv decoder;Op tv-poort op de modem;Al zeker 4 HDMI-kabels (inc originele) met hoogwaardige specificaties geprobeerd. Alles zonder resultaat.Probleem op alle kanalen (inclusief Netflix)

368
Martin
26 dagen geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

Beste @GeertC ,Hartelijk dank voor de snelle reactie. Ik heb modem en tv-box herstart (uit/aan via power knop) na je interventie. Helaas is het probleem niet opgelost. Audio loopt na een tijdje(ook wanneer ik enkel radiozenders via mijn tv afspeel) ongeveer 1sec achter op het beeld (wanneer ik terug overschakel op tv-zenders)Met vriendelijke groeten

368
Martin
26 dagen geleden
E
Eddy_0105Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

geluid en beeld niet synchroon

In augustus 2022 nieuwe decoder gekregen (TV Box v7). Proximus heeft zelf het initiatief genomen om mijn “oude” decoder (gratis) te vervangen. Sindsdien problemen met de synchronisatie van beeld en geluid. Op alle zenders (ook wanneer ik Netflix gebruik). Sync begint fout te lopen na ongeveer 90min (soms sneller) na  uit-/aanschakelen (powerknop achteraan TV Box). Gisteren via behulpzame helpdesk medewerker alles (B-box, tv-box, tv) uit- en aangeschakeld (zelfs dsl-kabel uit wanddoos gehaald) maar zonder effect (na 90min opnieuw sync problemen). TV Box is enkel via HDMI (geen optische kabel voor audio) rechtstreeks (geen versterker tussen) met TV (Samsung) verbonden. Connectie met “oude” decoder was ook via HDMI naar TV maar dit gaf geen probleem. Kan iemand mij verder helpen of kan ik mijn “oude” decoder nog/opnieuw gebruiken?

368
Martin
26 dagen geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden