Reacties geplaatst door TanjaF

3 Reacties

T
TanjaFApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

status bestelling

Ik heb 's avonds nog een mail gehad met de track en trace. En de dag zelf de bevestiging van levering en alsook de levering. Dus uiteindelijk is het goed gekomen. Proximus,  werk aub aan jullie communicatie! Zorg dat jullie mails kloppen, dat  de info in My proximus wordt aangepast,... dit maakt het alleen maar makkelijker voor jullie. Jullie klanten geraken niet gefrustreerd en de mensen van de klantendiensten worden niet overstelpt met vragen welke jullie door juiste communicatie kunnen doorgeven aan jullie klanten.Voor mij is het nu inorde! Bedankt voor iedereen die me heeft bijgestaan.  

8
T
1 jaar geleden
T
TanjaFApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

status bestelling

@Martin bedankt voor je reactie. Het is echt gewoonweg niet meer leuk. Nog nooit problemen gehad met Proximus maar dit duurt nu al 3 weken. Alsof ik ik weet niet wat heb veranderd en besteld. Ik snap het niet… 😟

8
T
1 jaar geleden
T
TanjaFApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

status bestelling

@tina.b Dag Tina, ondertussen is er zo te zien een nieuwe order aangemaakt. Nu wel een mail ontvangen dat mijn betaling inorde is. Mail ontvangen voor afspraak in te plannen. Dit zou morgen 17/12 zijn. Maar nog steeds geen track en trace ontvangen. Ook in My Proximus staat gewoon nog altijd OEPS, er loopt geen order.Is het de bedoeling dat ik morgen de hele dag thuis blijf of is deze levering helemaal niet ingepland. Bestelling loopt ondertussen al  van 29/11. Dit is een kerstkado voor mijn dochter. Ik krijg er echt de mismoed van.   Ben nu ook al 3 uur op een chat ingelogd maar geen reactie...

8
T
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden