Reacties geplaatst door koenD

10 Reacties

K
koenDRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app AppleTV VRT live-tv blijft laden

Dus nog eens kort het probleem:AppleTV > probleem pickx-app met kijken naar VRT1. App blijft laden bij live-TV. Bij uitgesteld kijken stopt het afspelen en krijg je ook laden.Andere zenders kijken zoals VTM, PLAY4 ea lukt wel zonder problemen, zowel live-tv als uitgesteld.

3
K
6 maanden geleden
K
koenDRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app AppleTV VRT live-tv blijft laden

En als je probeert via http://pickx.be lukt het dan wel Dat is via de browser, ja daar lukt het.Het probleem situeert zicht met de app op AppleTV.Bijkomende probleem… bij uitgesteld kijken op de pickx-app naar VRT stop het plots en krijg je laden en blijft dus laden. Probleem is er dus ENKEL bij VRT1.

3
K
6 maanden geleden
O
OllismimaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx-app op Apple tv werkt niet meer.

@koenD Mss moet je apple tv eens volledig resetten! zie → Proximus en apple tv Probleem Volledige reset gedaan en de Pickx-app werk terug.Wel spijtig dat de oplossing moet komen via dit forum en dat we op heden nog steeds niet gecontacteerd werden door de Proximus dienst.

51
M
7 maanden geleden
M
MMensApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx-app Apple tv

Sinds 2 dagen reeds geen Pickx meer op AppleTv. Pickx was onverwachts gestopt en zag ik dat er een iOS update was. Na update opnieuw app Pickx geinstalleerd maar app werkt totaal niet meer. Reeds 2x Proximus aan de telefoon gehad en blijkt een “software probleem” te zijn. Kunnen momenteel geen oplossing geven. Straf.Zijn er nog die problemen hebben met Pickx op AppleTV en is er een oplossing  want van Proximus moet je het niet verwachten.

8
Martin
1 jaar geleden
O
OllismimaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx-app op Apple tv werkt niet meer.

Sinds 2 dagen reeds geen Pickx meer op AppleTv. Pickx was onverwachts gestopt en zag ik dat er een iOS update was. Na update opnieuw app Pickx geinstalleerd maar app werkt totaal niet meer. Reeds 2x Proximus aan de telefoon gehad en blijkt een “software probleem” te zijn. Kunnen momenteel geen oplossing geven. Straf. Nb. Ik heb Belkin HDMI kabel, maar helpt ook niet.Zijn er nog die problemen hebben met Pickx op AppleTV en is er een oplossing  want van Proximus moet je het niet verwachten.

51
M
7 maanden geleden
F
FilgisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

maximaal aantal toestellen waarop Pickx-app is geinstalleerd

Eentje selecteren uit de lijst en verwijderen helt niet.Meerdere kan je niet verwijderen want rechtsonder krijg je dan even de melding “GetUsersRecordings_failed”   Houd er ook rekening mee dat een toestel moet 30 dagen geregistreerd zijn vooraleer je het kan vervangen door een ander toestel, je kan het verwijderen, maar het gratis slot zal pas na 30 dagen na de registratiedatum weer vrij zijn. Bedoel je hiermee dat je 30 dagen moet wachten tot er een slot vrij is ?? Dus wanneer je door het slecht werken van de Pickx-app en bij telkens resetten komt er een nieuwe registratie bij, dat je nog eens 30 dagen moet wachten...

15
F
1 jaar geleden
F
FilgisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

maximaal aantal toestellen waarop Pickx-app is geinstalleerd

Hoe kan je toestellen (waarvan je zelf al niet meer weet dat je de app hierop ooit installeerde) verwijderen. De Proximus-persoon zonet aan de lijn, stuurde mij naar Youtube na 45minuten, compleet zinloos. Ik dacht dat enkel proximus 080022800 dat kon, wie helpt me? Bedoeling is om de pickx-app die op de AppleTV stond opnieuw te installeren want sinds vandaag doet hij het niet meer. Ik werk niet meer met een decoder. Eentje selecteren uit de lijst en verwijderen helt niet.Meerdere kan je niet verwijderen want rechtsonder krijg je dan even de melding “GetUsersRecordings_failed”   Waar kan je het aantal users/apparaten terugvinden in de Pickx-app op Apple-tv ? Ik kan dit enkel terugvinden via een oude proximus-decoder.

15
F
1 jaar geleden
F
FilgisApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

maximaal aantal toestellen waarop Pickx-app is geinstalleerd

Zelfde probleem. Je kan deze verwijderen via een oudere proximus decorder…. maar heb dit gedaan en Pickx app op AppleTV crasht nog steeds. Vraag mij af waarom je dit bij de instellingen van de Pickx-app niet kan verwijderen. Dus na verwijderen en volledig opnieuw installeren was er nog steeds het probleem dat de  Pickx app crasht. Volgens mij was het meer dan 5 users niet het probleem… maar wel degelijk bij Proximus. Dit Pickx app is zo onstabiel. Bij Netflix en andere, zelfs bij VRTmax  is er nooit een probleem. Altijd met Proximus Pickx!

15
F
1 jaar geleden
O
OllismimaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx-app op Apple tv werkt niet meer.

Weten ze dan op de helpdesk niet of het algemeen probleem is want in dit geval zullen ze wel veel telefoontjes gekregen hebben (je kan bellen tot 22uur 080022800) maar mss is het om die reden daar druk en zal je geen antwoord meer krijgen! Nee blijkbaar niet… zijn nooit op de hoogte bij Proximus. Blijkbaar ben je steeds de enige met dit probleem. Geen contact mogelijk via telefoon… half uur gewacht zonder resultaat. Dan maar de chat… na 1u45 min. en dus zopas om 22:00 nog steeds geen medewerker. Sorry, maar zijn reeds jaren klant, betalen maandelijks voor een product en service van Proximus maar werkt niet. Wie wil nu betalen voor iets dat niet werkt?

51
M
7 maanden geleden
O
OllismimaApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx-app op Apple tv werkt niet meer.

Hier zelfde probleem, sinds deze avond werkt plots de Pickx app niet meer op AppleTV. Na openen app crash na 2 à 3 seconden. Niet helpt, alles reset en updates gedaan, Active toestellen minder dan 5, …  niets helpt. Is terug enkel bij de Pickx app. Iemand oplossing?

51
M
7 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden