Reacties geplaatst door NicVos

8 Reacties

M
MiguelsRising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

al bijna 2 weken geen tv/ interner!

Ik wil u de moed niet afpakken maar die lasser moet eerst bij mij langskomen. Ik wacht al sinds 22/09/2022

4
M
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

overstap naar Proximus

gewoon ter info : installatie nog steeds niet in orde

7
N
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

problemen installatie Proximus

Tja, ik ben vet met excuses. Allen zijn ze daar zeeeeeer goed in. Maar problemen oplossen is een moeilijker gegeven. Ondertussen al een 5-tal tickets geopend die met spoed zullen behandeld worden. Wat is spoed bij Proximus ? 5 maanden. Wat jullie ook zeer goed kunnen is alles doorschuiven naar een andere dienst of collega. Die op zijn beurt nog eens een ticket zal aanmaken en de belofte geeft dat ik binnen de 48u gecontacteerd zal worden. Durft er 1 medewerker eerlijk zeggen dat jullie het probleem niet opgelost krijgen of willen oplossen en dat ik beter overstap naar een andere provider ? 

7
N
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

problemen installatie Proximus

Ondertussen zijn we 14/12. Installatie aangevraagd op 22/09. Op 7/11 iemand langsgekomen maar helaas incompetent om de installatie af te werken. 14 telefoons verder met gemiddelde wachtduur van 45 min is er nog steeds geen oplossing. Gisteren een dag verlof genomen omdat er iemand ging langskomen. Helaas mijn dag verlof naar de vaantjes. Zopas telefoon gekregen van Proximus met de vraag waarom ik contact opneem. Terwijl zij bellen. Na alles te hebben doorgegeven leggen ze de telefoon toe. TOPFIRMA PROXIMUS

7
N
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

problemen installatie Proximus

Laat ons hopen. Heb in de voorbije periode al veel het woord doorgestuurd gehoord. Helaas zonder resultaat.

7
N
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

problemen installatie Proximus

Beste, alles is aangevuld

7
N
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

overstap naar Proximus

Beste, ondertussen zijn we 21 november en is mijn installatie nog steeds niet in orde. Hoe lang moet dit nog duren of gooi ik best alle Proximus toestellen door het venster ? 

7
N
1 jaar geleden
N
NicVosApprentice
geplaatst in Afspraken & leveringen

overstap naar Proximus

@NicVos Dit is inderdaad vervelend,  je mag je klantnummer op je profiel even toevoegen, dan kijk ik dit na voor je.   Groeten  Geert   klantnummer is ingevuld  

7
N
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden