Reacties geplaatst door Frdsmet

2 Reacties

T
Tim VdBogaertNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Demon games aanrekening

@Frdsmet  Ik heb een dossier aangemaakt voor het onderzoek en terugbetaling van deze aanrekeningen . De bevoegde dienst zal je inlichten. Groetjes Luc   Beste Luc,Enige tijd geleden heb ik een telefoontje van iemand van de "bevoegde dienst" ontvangen om te melden dat ik een creditnota ging ontvangen voor alle onterechte uitgaves betreffende Demon Games.Op mijn laatste factuur (augustus 2022) vind ik inderdaad een bedrag terug in mijn voordeel t.w.v. 39,91 EUR (ter compensatie van de bedragen van de facturen van juni 2022 & juli 2022), maar het bedrag van 25,47 EUR voor mei 2022 ontbreekt vooralsnog. Wordt dat dan niet terugbetaald? :/Bovendien heb ik recent contact opgenomen met de klantendienst met de vraag om het bedrag van 39,91 EUR over te schrijven op mijn zichtrekening. De heer die ik toen aan de lijn had, reageerde op iedere vraag geïrriteerd en kortaf (naar mijn mening althans), maar heeft me wel correct geholpen. Hij zei dat ik dit bedrag binnen de 5 werkdagen op mijn rek

100
tina.b
10 maanden geleden
T
Tim VdBogaertNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Demon games aanrekening

Hi. Net zoals zovelen ben ik helaas slachtoffer geworden van de malafide praktijken van Demon Games (via sms). Een paar maanden geleden een ongewenst bericht ontvangen omtrent de app, meteen aangevinkt als spam en gelaten voor wat het was. Sinds mei 2022 tot heden is er mij vervolgens iedere maand een factuur aangereikt geweest van om en bij de 20 EUR. In het begin dachten we dat we over onze maandelijkse limiet zaten, wat ons vreemd leek, maar niet onmogelijk, maar vandaag te weten gekomen dat het wekelijkse abonnement van Demon Games hier dus de oorzaak van was. Volledig onterecht, aangezien ik NOOIT heb toegezegd tot dit abonnement. Bij het eerste bericht heb ik het nummer van Demon Games aangeduid als spam, dus vandaar dat het ook niet eerder aan het licht is gekomen. De factuur van mei 2022 is reeds betaald, de facturen van juni & juli nog niet. Ik weiger deze te betalen, gezien de bedragen volledig onterecht zijn. Ik vermoed dat Proximus hier geen schuld treft, maar Demon Gam

100
tina.b
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden