Reacties geplaatst door Vera1989

3 Reacties

V
Vera1989
gevraagd in Proximus Pickx

Slechte communicatie

Het gaat niet alleen over linken die al dan niet werken maar over de inhoudelijke communicatie en wat te doen als je geen antwoord krijg, veelal omdat er met cliché-antwoorden wordt gereageerd zonder dat de echte vraag echt wordt gehoord.Ik vraag met trouwens af hoe mensen met weinig of geen technische kennis hun problemen oplossen.Reset uw V5 is geen goed antwoord op bvb. mijn TV slaat ongewild aan. enz…Ik vermoed dat fora niet de voldoening gevende oplossing bieden maar ik ben wel een beetje stoom kwijt.Proximus blijft een bedrijf dat winst dient te maken ten koste van het menselijke.

8
AntonellaD
1 jaar geleden
V
Vera1989
gevraagd in Proximus Pickx

Slechte communicatie

Zover was ik ook al maar mijn punt is dat de communicatie van Proximus en bij uitbreiding die van sommige medewerkers veel te wensen overlaat. Vandaag heb ik dan wel een medewerkster aan de lijn gehad die helder kon uitleggen wat er aan de hand was, met dank aan die persoon.Neemt niet weg dat klantvriendelijke en heldere communicatie een must zou moeten zijn, quod non.Haal bvb. de link e-mail sturen weg indien we toch geen mail kunnen versturen! Haal linken uit jullie mails die of sorry tijdelijk niet toegankelijk of een foutmelding geven. met vriendelijk groetBob

8
AntonellaD
1 jaar geleden
V
Vera1989
gevraagd in Proximus Pickx

Slechte communicatie

ja, “flex-pack” via fiber kabel

8
AntonellaD
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden