Reacties geplaatst door meeki001

12 Reacties

M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@Pat52 als bij ware is het gelukt en dus een heel dikke merci Pat52 , ja eindelijk Disney + dus.Als ik je ooit tegen kom, dan drinken we er ene op (lees meerdere ;-) ). Nogmaals bedanktMvg Meeki

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@Pat52 , klopt allemaal wat je zegt en heb ik ook bekomen, tot je u wilt registreren bij Disney+, dan ook bij PayPal wordt er om een kaart gevraagd met CVV-beveiligingscode.

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@Martin ben ik dus niet en nu echt veranderen van bank, dat zit er dus echt wel niet in hoor ;-)

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@Pat52 net even geprobeerd een PayPal account aan te maken en wat zie ik terug verschijnen????? je moet een kaart ingeven die een cvv code heeft (zijnde visa, american express of mastercard) en die heb ik niet ik heb enkel een maestro card (mistercash kaart). Dus deze mogelijkheid lukt voor mij dus ook weer niet. Nee ik vraag mij geen andere kaarten aan, bij mijn bank zijn die vrij duur, dus ja wederom geen geluk :-( 

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@tina.b Beste, intussen heb ik terug een mail gekregen met de code.Maar blijkt dat men zich enkel kan aanmelden met een Visa, Mastercard of PayPal en niet met een maestro kaart. Laat het nu net zijn dat ik geen enkele van deze heb.Na telefonisch contact heeft men mij gewoonweg verteld dat ik dan geen Disney + kan krijgen of ik moet mij een visa kaart aanvragen (deze kost best veel per jaar bij mijn bank) wat ik uiteraard niet ga doen. M.a.w. krijg ik dus niet wat er binnen mijn aangevraagd pakket zit en blijkt dat Proximus mij daar ook niet verder wil in helpen. Hopend toch nog een oplossing te bekomen mvg Meeki

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@HadewychT beste, de decoder is geleverd en operatief, verder kan ik u melden de uitgelegde stappen te hebben gevolgd ivm activatie van Disney+ tot het punt dat ik een mail zou hebben ontvangen met een activatiecode. Helaas heb ik deze dus niet ontvangen. Trouwens kom ik ook nergens uit om deze te kunnen invullen. Het enige waar ik op uit kom heb ik in de bijlage gepost en zoals u ziet, word er dus om een abonnement aansluiting gevraagd die ik trouwens niet zou kunnen activeren daar ik enkel een gewone maestro kaart heb en deze er dus niet tussen staat en ze trouwens geen beveiligingscode heeft. Wat nu ? 

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@HadewychT Installateur is langs geweest, maar had slecht 1 decoder ipv 2 mee en wel de tweede booster had hij ook mee, dus nu nog 1 decoder krijgen die mij normaal zal toegezonden worden op 29 of 30 maart. Ik hou u hier op de hoogte. Maar er zijn nog wat problemen te melden zijnde: binnen mijn pakket heb ik dus ook netflix en Disney+ zitten, maar Disney+ krijg ik niet geopend omdat hij mij steeds vraagt een abonnement af te sluiten terwijl dit eigenlijk al binnen mijn abonnement zit. Ik kan inloggen, maar het niet openen. Netflix werkt perfect. 

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@HadewychT top en dank u wel

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@Joel M bij deze toch bedankt

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@Joel M en daar mag ik het weer met doen, nee echt niet hier gaat er echt iets meer moeten aan gebeuren. Ik kies en jullie bieden aan maar leveren niet wat er is gevraagd en om het allemaal nog ok te krijgen moet ik alles nu nog zelf installeren ook??? ik moet dus wachten tot 30 maart voor ik alles in huis ga hebben dus maw dat is 7 dagen geen tv. Da meen je nie. kijk of jullie geven mij een tegemoetkoming of neem andere stappen, ben dit echt beu nu, niks of niemand steek hier zijn schouders eens onder en ik zou nog dankuwel moeten zeggen omdat jullie de fouten begaan hebben. De bal ligt in jullie kamp .

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

@Joel M nee heeft geen enkele decoder vervangen. Het enige wat hij meehad en achtergelaten heeft was 1 booster i.p.v. 2 boosters. Dus samen gevat wat moet ik nu nog hebben: 2x decoder V7 en 1 booster.Na afspraak in een Proximus shop (kortrijksesteenweg in Gent) is er besloten mij die toe te zenden binnen 24 uur, maar heb ik tot nu toe niks ontvangen waarop ik heb gebeld met de technische dienst op het 0800 22 800 nummer met de vraag waar ze bleven. De man aan de lijn wist dus van niks en heeft nu de procedure opgestart om deze decoders en booster naar me toe te zenden wat zal duren tot 30 maart voor ze er zullen zijn. Terug samen gevat: zit ik bijna 7 dagen zonder tv wat ik echt veel te lang vind en geen service. Als ik voor mijn eigen bedrijf iets bestel voor de middag dan heb ik dit meestal binnen de dag daarna in de namiddag en dit zelfs uit nederland. Dus mijn vraag is dit normaal? 

32
A
1 jaar geleden
M
meeki001Rising star
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuwe installatie van fiber

en als deze technieker zich dan mist in zijn oordeel, ik leg even uit, ik kom van scarlet over naar proximus fiber, hier staan dus nog de oude belgacom decoders V4 en dit twee stuks. ik ga dus over naar het flex pakket van proximus en blijkt dat mijn oude V4 decoders dus niet met mijn nieuw pakket overweg kunnen en ze dus hadden vervangen moeten worden door de nieuwe V7 decoders. Na meer dan 1uur aan de telefoon gehangen te hebben met de klantendienst, blijkt dat de technieker heeft opgeschreven op zijn plaatsingsbon , dat hij dus twee nieuwe V7 decoders heeft geplaatst en ook nog eens twee boosters heeft geplaatst terwijl er van deze ook slechts 1tje is geleverd. Gevolg dat ik nu 6 dagen zonder tv zit en ze mij de decoders plus de booster gaan toezenden en ik mag ze dan nog eens zelf installeren ook. Vraag kan dit zomaar? 

32
A
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden