Reacties geplaatst door Taeyebieste

1 Reactie

T
TaeyebiesteApprentice
geplaatst in Internet

Geen internet, geen TV

Maar geef toe, mensen (30 jaar klant nota bene) een weekend zonder diensten zetten is not done. Zulke zaken dienen toch asap aangepakt te worden! Dat hangt er natuurlijk van af waar het probleem zit bv als het aan de intro kabel ligt (ik geef maar een voorbeeld) dan kan het zijn dat er lassers moete komen en toelating krijgen om de stoep open te breken, ik wil maar zeggen dat je eerst moet weten of het wel in korte tijd mogelijk is om het op te lossen zelf al wordt het asap aangepakt, hebben ze u dan niet gezegd wat het probleem juist is? Voor dergelijke problemen krijgt Proximus onmiddellijk de toestemming om putten te graven waar nodig. En neen, ze hebben niet gezegd waar het probleem ligt, want die mensen in het callcenter zijn zelf afhankelijk van wat er op hun schermpje verschijnt. Ze volgen hun draaiboek en meestal zijn die mensen ook niet erg technisch onderlegd. Op 't einde van 't gesprek wou die me zelfs een antivirus aansmeren… Zo zie je maar waar hun prioriteit ligt. Om v

5
HadewychT
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden