Reacties geplaatst door bertrand.matkoski

1 Reactie

B
bertrand.matkoskiApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Grote problemen met fout melding P011 en P016

Ik heb een reactie op mijn Smartphone gekregen van Martin.Er is hier niets aan te doen, blijkbaar.Dwz dat dit systeem volledig onstabiel is en niet interessant is voor de klanten dat replay en niet rechtsreeks naar een programma kijken?bv: wij hebben gisteren geprobeerd om 1 film te zien. resultaat:  4x stop gezet, op andere kanalen gezet en teruggekomen op onze programma, 6x teruggespoeld, 4x verder gespoeld, 2x het volledig systeem herstart… alles geprobeerd en het resultaat was negatief.Na ½ film gezien te hebben hebben wij deze gesloten en iets anders moeten kijken.En helaas, dit was ook niet de 1ste keer.Dit is de bedoeling toch niet van jullie service, dacht ik? Aangezien deze duurder en duurder worden, dacht ik dat wij meer konden verwachten van jullie kwaliteit en services. Blijkbaar niet ?Jammer.Ik hoop dat dit snel in orde komt? Er komt zelf geen tegemoetkoming naar de klant toe ondanks deze (regelmatige) problemen. 

31
DaisyS
1 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden