Reacties geplaatst door Daphny

7 Reacties

D
DaphnyApprentice
gevraagd in Internet

geen aansluiting

Beste, ik denk dat wij nog geen klantennr hebben omdat ze tegen ons gewoon zeggen dat het niet kan en sturen ons naar andere providers. Dit account is op het adres waar we nu wonen, maar op naam van mijn vader dus kunnen we niet meenemen en wil graag klant zijn op eigen naam. Er zijn verschillende dossiers aangemaakt maar heb helaas enkel de dossiernummer nog van iemand die wel behulpzaam was. Maar toen ze mij hierover terugbelden werd er weer gezegd da het niet gaat. Dossiernummer 49531245. Alvast bedankt

17
tina.b
2 jaar geleden
D
DaphnyApprentice
gevraagd in Internet

geen aansluiting

Dag Tina dankjewel om dit te bekijken. Ik heb even het billing adres aangepast want de rest kon ik precies niet wijzigen. Denk ook dat je ons adres wel kan terugvinden in de dossiers die zijn aangemaakt. Weet dat we gerust mee willen betalen voor de kosten. Jullie zijn onze enige optie. Andere providers gaan die kost dan waarschijnlijk ook niet willen maken, maar wij moeten toch ooit internet kunnen hebben? Proximus is de enige provider die hier in de buurt ligt.  Weet dat er net een stuk grond naast ons verkocht is en rechts naast ons ligt nog een stuk. Hier komen dus nog zeker 2 andere gezinnen wonen. Deze investering is dus zeker niet voor ons alleen! Dankjewel voor de hulp. 

17
tina.b
2 jaar geleden
D
DaphnyApprentice
gevraagd in Internet

geen aansluiting

Dag @tina.b  Goed nieuws, ze zijn langst geweest en hebben de kabel aangesloten. Ik begreep dat de volgende stap is om iemand langst te laten komen die de modem etc kan komen aansluiten. Zou je mij hierover kunnen contacteren om verder af te spreken?Alvast bedankt voor al je hulp. MvgDaphny

17
tina.b
2 jaar geleden
D
DaphnyApprentice
gevraagd in Internet

geen aansluiting

@tina.b  ik begin de moed echt te verliezen! Weer een afspraak voor 2 weken vastliggen. Speciaal onbetaald verlof genomen. Word ik nu op de dag zelf afgebeld!! Kan er aub nog iemand langstkomen vandaag… ik vind het echt niet kunnen dat wij al zo lang aan het wachten zijn en alweer dezelfde dag afgebeld worden! Kan er aub met iemand anders geschoven worden en mensen die al 4 maand aant wachten zijn geholpen worden?? Ik kan niet leven of van thuiswerken in een huis zonder internet. Help ons aub!   Beste Proximus-klant, door uitzonderlijke situatie kunnen we spijtig genoeg niet anders dan je afspraak te verplaatsen naar een latere datum. We stellen je deze datum voor:  03/01/2022 tussen 12h30 en 17h00. Als dit voor jou niet past, dan kan je deze afspraak eenvoudig wijzigen via deze link https://www.proximus.be/myproximus/Personal/services/My-Appointments__/all/#. Ter info: Je bestelreferentie is R00000034012747862. Bedankt alvast. Het Proximus-team  

17
tina.b
2 jaar geleden
D
DaphnyApprentice
gevraagd in Internet

geen aansluiting

@tina.b  bedankt voor de moeite :(…

17
tina.b
2 jaar geleden
D
DaphnyApprentice
gevraagd in Internet

geen aansluiting

@tina.b  we hebben eindelijk internet! Ik wil jou graag persoonlijk bedanken. Zonder jou waren we hier niet geraakt.Echter krijg ik hier al een eerste factuur van 100 euro, abonnement + opstartkosten. Ik weet niet of ik deze wil betalen eigenlijk. Wij hebben 5 maanden gewacht op internet, konden daarom niet verhuizen en zaten 5 maanden lang met dubbele kosten aan water, electriciteit, huur etc. Wat is jullie voorstel ter compensatie? alvast bedankt mvg

17
tina.b
2 jaar geleden
D
DaphnyApprentice
gevraagd in Internet

geen aansluiting

Bedankt @tina.b  kan u mij informeren over de uitkomst? Moet ik zelf bellen en dit dossiernummer vermelden?  alvast bedankt

17
tina.b
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden