Reacties geplaatst door Piscaer Familie

1 Reactie

P
Piscaer FamilieApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Uitermate gebrekkige service en fraude met Demon Gmes

Ik heb uw medewerker aan de lijn gehad, die beweerde niets te kunnen doen en dan het “telefoonnummer” van Demon Games gaf, dat dan wel onjuist bleek te zijn.  Bovendien deugde zijn verklaring helemaal niet met de ervaringen die we hebben. Het betreft hier duidelijk fraude, waar Proximus aan deelneemt. Zonder verder in detail te gaan, bestaat er zoiets als “onvrijwillige verwaarlozing door nalatigheid” , wat hier duidelijk het geval is. Elk contract dat via Proximus zou worden afgesloten, moet apart bevestigd worden (zoals bijv. het geval is met de kranten abonnementen). Het verschuilen achter: “we kunnen hier niets aan doen omdat het wellicht verscholen zit in een toepassing”, zoals uw medewerker beweerde, heeft geen wettelijke grondslag om hier onderuit te komen.We verwachten dus restitutie. Piscaer  

4
tina.b
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden