Reacties geplaatst door Soohie

4 Reacties

S
SoohieApprentice
geplaatst in Vaste lijn

wie oh wie kan mij helpen????

Ah dus jij was de vriendelijke man waarover mijn vriend het had 😉dank je wel om het probleem op te lossen!! 

8
GeertC
2 jaar geleden
S
SoohieApprentice
geplaatst in Vaste lijn

wie oh wie kan mij helpen????

Een wonder. Mama heeft sinds een uurtje opnieuw haar vaste lijn. maar dit verandert niets aan de kwestie dat ik een klacht wil neerleggen. Waar kan ik dit doen? 

8
GeertC
2 jaar geleden
S
SoohieApprentice
geplaatst in Vaste lijn

wie oh wie kan mij helpen????

Ik heb het telefoonnummer toegevoegd. 

8
GeertC
2 jaar geleden
S
SoohieApprentice
geplaatst in Vaste lijn

wie oh wie kan mij helpen????

Mama is 3 weken geleden overgestapt van Scarlett naar Proximus met behoud van vast nummer. Maar dat is helaas niet gebeurd. Dus moest het oude nummer opnieuw vrijgegeven worden. Ondertussen al heel veel contact gehad met de klantendienst, er werden zeker 3 tickets aangemaakt met de boodschap binnen de 48 uur is het in orde … we zijn ondertussen 3 weken verder. gisteren zou het dan in orde moeten geweest zijn, maar is er blijkbaar een probleem met de modem. Alles stappen ondertussen ondernomen (resetten ed). Ze hebben al van alles geprobeerd. Morgen komt er wel een technieker langs. Mss is het dan opgelost. mijn frustratie is gewoon dat het zo lang duurt. Dat iedereen wel zijn best doet maar het uiteindelijk ook niet weet. Dat er beloofd wordt om terug te bellen Maar dat dat niet gebeurt. dat ik uren verspild heb om steeds opnieuw naar de klantendienst dienst te bellen en dan soms 30min moet wachten. Dat ik verlof moet nemen op mijn werk om er te zijn voor de oproep van Proximus 2e lijn

8
GeertC
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden