Reacties geplaatst door SDK

1 Reactie

S
SDK
gevraagd in Internet

Proximus heeft zelf mijn abonnement opgezegd?

Nadat ons vast internet was uitgevallen waren we begin deze maand reeds meteen aangewezen op onze mobiele data.  Met het vele telewerken, en de occasionele ontspanning waarvoor we ook op internet toegewezen zijn (netflix, etc), waren die mobiele data al snel op. We hebben dan ook voor tientallen euro’s aan mobiele data moeten aankopen, vermoedelijk voor zo’n 80€. Met die aangekochte mobiele data konden we bovendien slechts een fractie surfen van hetgeen we normaal deden.Nu vraag ik me af wat het beleid van proximus is voor zulke zaken: doen jullie een geste voor die noodgedwongen aankopen van mobiele data, nadat jullie een fout maakten waarvoor we nota bene urenlang met de technische dienst van proximus hebben moeten bellen?   

6
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden