Reacties geplaatst door gdoucet

7 Reacties

G
gdoucetApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Wie van de klantendienst kan me helpen? En met die verschillende mensen gesproken, en die gingen telkens het probleem oplossen, maar er is niets gebeurt op het einde

Inderdaad ...het probleem is eindelijk opgelost …. Dank u voor uw hulp 😄

6
G
6 maanden geleden
G
gdoucetApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Wie van de klantendienst kan me helpen? En met die verschillende mensen gesproken, en die gingen telkens het probleem oplossen, maar er is niets gebeurt op het einde

Hallo Luc, Kan je nog even nakijken of mijn ticket nog open is? Niemand heeft me tot vandaag gecontacteerd. Mvg, Gert

6
G
6 maanden geleden
G
gdoucetApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

Wie van de klantendienst kan me helpen? En met die verschillende mensen gesproken, en die gingen telkens het probleem oplossen, maar er is niets gebeurt op het einde

Hallo Luc, Weet je al iets meer? Is er iemand met mijn vraag wel bezig? Dit kan toch niet zo moeilijk zijn. Mvg, Gert

6
G
6 maanden geleden
G
gdoucetApprentice
gevraagd in Internet

Klacht over het behandelen van een case - hoe escaleren??

@AntonellaD ok, tot vandaag nog geen telefoontje ontvangen …. wachten is de boodschap:)

9
tina.b
2 jaar geleden
G
gdoucetApprentice
gevraagd in Internet

Klacht over het behandelen van een case - hoe escaleren??

@AntonellaD Dank u voor uw reactie …… en hopelijk krijg ik snel antwoord van de verantwoordelijke. Indien mogelijk mag U mij haar email of telefoon nummer doorsturen zodat ik ze direct kan contacteren. 

9
tina.b
2 jaar geleden
G
gdoucetApprentice
gevraagd in Internet

Klacht over het behandelen van een case - hoe escaleren??

Dank u Antonella …. Dit dossier is al verschillende keren doorgestuurd ter escalatie (dus uw reactie geeft me niet veel vertrouwen op goede afloop) …. ik zou graag een persoon toegewegen krijgen die dit dossier tot een goed einde kan brengen. En niet elke week een andere persoon aan de lijn te hebben die niet op de hoogte is van dit dossier. Kan U mij daarmee helpne? Indien, kan deze toegewegen persoon mij zosnel mogelijk bellen. 

9
tina.b
2 jaar geleden
G
gdoucetApprentice
gevraagd in Internet

Klacht over het behandelen van een case - hoe escaleren??

Hallo Martin, dank u voor uw reactie ….. ondertussen mijn profile verder geupdate. ik wacht spannend af af op een reactie van de medewerkers van proximus. mvg, gert

9
tina.b
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden