Reacties geplaatst door Andy1560

12 Reacties

A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Beste, alles werkt nu, mijn oorspronkelijk nummer en dat van de nummeroverdracht. Voor dat laatste ontvingen wij gisteren, maandag, een brief met een nieuwe SIM card, de 3e, die ingestoken, PIN code en na enkele seconden verscheen Proximus op het scherm. Een grote zucht van verlichting.Ondanks alles, dank dat het eindelijk, sinds 26/04, nu op 08/06 in orde is !

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Nu opeens heb ik weer Proximus  op mijn hoofdnummer. HOERA ! Dank u.Nu nog de activatie van het overdrachtnummer 0476-xxxx21. Dan zou het in orde zijn…. 

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Beste, ik neem dat uw antwoord slaat op de nummer overdracht van het o476 nummer van mijn echtgenote. Dat zou dan in orde komen……Maar u reageert niet op mijn MAYDAY bericht dat mijn hoofdnummer 0475-xxxx68 is weggevallen. Wanneer wordt dat nummer weer in gang gezet ? Het ziekenhuis moet mij kunnen bereiken ;-(

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

MAYDAY MAYDAY, nu is ook mijn oorspronkelijk GSM nummer uitgevallen; GEEN SERVICE.Wat een chaos. En dat allemaal na een eenvoudige opdracht tot nummer overdracht van een Mobile Vikingsnummer naar Proximus. Dus nu is mijn eigen Proximus nummer, na jaren klant te zijn. ook uitgevallen. Prachtig als hoog risico kanker patiënt !

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

DUS HET NUMMER ZIT BIJ PROXIMUS MAAR NOG STEEDS "GEEN SERVICE”Sorry voor de hoofdletters!

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Beste, wij werken langs 2 kanalen: via dit forum en via het klantnummer 0800 22 800.Vandaag heb ik al 45 minuten met jullie dienst gebeld waarvan 10 minuten wachttijd. Men ziet dat het nummer niet functioneert, maakt een notitie aan, maakt een escalatie aan, informeert bij de ICT en zal terugbellen. Van alle voorgaande telefoontjes heeft er slechts 1 effectief geleid tot terugbellen. Ook nu weer wachten op terugbeller.Het is om moedeloos te worden. Kan daarom Proximus enkel een duimpje omlaag geven.

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Dus de klantendienst werkt wel op zaterdag maar de ICT afdeling niet. Die werken enkel op weekdagen van nine to five ?Goed om te weten. Dank u.

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Dit is te dom voor woorden. Die ICT medewerker zit in de Proximus tower en kan daar een nummer al dan niet activeren. Hij hoeft niet een SIM card in mijn GSM te steken. Ik werk al 40 jaar met computer, was 1 v/d eerste die een mobile telefoon had maar dit is het domste antwoord in al die jaren. Proficiat.Laat een collega reageren, u begrijpt er niets van.

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Dit is een inadequate reactie met taalfouten. Ik vraag niet dat een medewerker langskomt. Ik vraag dat een ICT medewerker mijn nummer na de nummeroverdracht er na insteken nieuwe SIM card met juiste PIN code eindelijk laat functioneren. Dus activatie !

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Heerlijk consequent bij Proximus: Overdracht nummer zou enkele dagen duren.. De realiteit; aanvraag 26/04, uitval nummer vorige provider 04/06.Proximus SIM card ingestoken, zou 15 minuten duren voordat verbinding werkte. Wacht nu al 20 UUR, tussentijds gebeld met klantendienst, zouden er vaart achter zetten… Dus na 20 uur nog geen connectie. Lijkt op 1930, telefoniste met kabeltjes nummer steken. En dan maar met 5G willen starten….Als dat vandaag niet in orde is dan dien ik klacht in bij BIPT. Dit is een schande voor een telecom provider.

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Antonella, dit wordt bizar !Deze VM ontving ik om 08:00 uur dit bericht:Beste A..Wij krijgen melding van Jim Mobile/Mobile Vikings dat het opgegevens simkaart nummer niet klopt.U heeft xxxxxxxxxxxxxxx1249 ingegeven via uw weborder.Kan u dat nakijken en mij bevestigen of dit wel degelijk klopt?Met vriendelijke groet,NathalieRef. [THREAD_ID:192977316491]Ik zend volgend bericht binnen 40 minuten terug:Geachte, zojuist de Sim kaart er uit gehaald en gecontroleerd. Het opgegeven nummer is correct. Bovendien staat hetzelfde nummer vermeld op de webpagina van Mobile Viking met de gegevens van Exxx Txxxx, mijn echtgenote. De melding van Mobile Viking dat het SIM kaart nummer niet correct is, is dus niet juist.Met vriendelijke groet, Dan ontvang ik bericht: Delivery has failed to these recipients or groups:BCI@proximus.comThe email address you entered couldn't be found.HOE MOET JE DAN COMMUNICEREN MET EEN COMMUNICATIE FIRMA ?

24
A
2 jaar geleden
A
Andy1560Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Wanneer eindelijk nummeractivatie /nummeroverdracht ?

Beste, de escalatie heeft nog niet veel succes. Nog steeds geen nummeroverdracht!

24
A
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden