Reacties geplaatst door Hilal deniz

4 Reacties

Y
yolandabApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

levering samsung S22

BesteIk heb vernomen dat pickx 1 maand gratis is en nadien wel betalend.    .Is mijn bestelling smartphone met nummer R000000110000LD5AR geannuleerd  of niet? Niet dat ik achteraf de bestelling via post gestuurd krijg. Want ik krijg steeds berichten dat mijn bestelling nog zal komen en ik wil dat niet. Ik wens dit te annuleren.    Vriendelijke groet

34
D
2 jaar geleden
Y
yolandabApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

levering samsung S22

Beste proximus teamOp 22 februari samsung s22 besteld. Als afspraak moest het vandaag geleverd worden. Gisteren mail van gekregen dat de bestelling nog niet beschikbaar is om te sturen. Ik heb vandaag gebeld om mijn bestelling te annuleren en mijn toegewezen abonnement op te zeggen die gekoppeld is aan mijn gsm nummer en terug naar mijn voormalige abonnement te keren.Ik moet 2/3 weken afwachten tot proximus mijn eenmalige betaling van s22 terug storten. Dan pas kan ik naar mijn voormalige abonnement terugkeren.Waarom duurt een opzeg proces zo lang terwijl je een nieuw abonnement die dag kan aansluiten? Bij het bellen van klantendienst vandaag probeerde ik mijn bestelling samsung s22 en aangekoppelde abonnement te annuleren, heeft de klantendienst zonder mijn toestemming een picx app  doorgestuurd. Ik ben niet geïnteresseerd in deze dienst. Deze mag ook geannuleerd worden. Na telefonisch gesprek met de klantendienst kreeg ik nogmaals een bericht dat de levertijd van mijn bestelling wat

34
D
2 jaar geleden
H
Hilal denizApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuw klant flex pakket aangesloten maar krijg geen 1 jaar gratis disney plus

Danku. Grtjs

6
H
2 jaar geleden
H
Hilal denizApprentice
gevraagd in Afspraken & leveringen

nieuw klant flex pakket aangesloten maar krijg geen 1 jaar gratis disney plus

Beste, Mijn vraag is concrete of ik voor disney plus abbonnement voor moet betalen of is dat onder jullie promo als 1 jaar gratis disney plus?Toen ik vorige week had gebeld u collega zei dat ik geen recht heb voor deze promo omdat ik via telefoon ben aangesloten bij proximus. Ik heb via internet op jullie site mijn packet opgesteld en een afspraak geboekt na 2 dagen. Toen ik die dag een gaatje had in mijn agenda heb ik achteraf gebeld en dacht dat ik 2 dag niet kan afwachten. Zo ben ik aangesloten bij proximus. In de bijlage is er bewijs dat ik bevestiging kreeg op mijn online aanvraag. Zo, maak dit mijn recht op promo van 1 jaar gratis disney plus te hebben vraag ik jullie? Dan had ik liever niet aangesloten omdat ik vooral aan deze promo's gelokt ben Dus de decoder die onderweg is, is deze betalend abonnement of binnen promo en 1 jaar gratis?Met vriendelijke groeten.

6
H
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden