Reacties geplaatst door Jannes De Wulf

4 Reacties

T
Tim VdBogaertNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Demon games aanrekening

Aangezien Proximus zelf niets doet…  Aan alle gedupeerden: Via onderstaand nummer komen jullie bij Demon Games terecht, en daar kunnen jullie het abonnement stopzetten. Geld terugkrijgen wordt moeilijk vrees ik. Ik ben de strijd zelf niet aangegaan. Geen zin om daar energie en tijd in te steken. Maar nogmaals… Proximus, u moest beschaamd zijn.   Demon Games : 0800 20 567 

100
tina.b
10 maanden geleden
T
Tim VdBogaertNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Demon games aanrekening

Proximus,  SHAME ON YOU !!Bij verder onderzoek zie ik dat de VRT hierover al schreef in juni 2019, bijna 2 jaar geleden !!  https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2019/06/19/check-uw-telefoonrekening-wordt-u-ook-plots-wekelijks-3-99-euro/  En nog steeds ondernamen jullie hier geen actie tegen ! Een schande ! 

100
tina.b
10 maanden geleden
T
Tim VdBogaertNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Demon games aanrekening

@Nick Degryse via deze link vind je al veel info: https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_3rd_bill/particulieren/support/facturen/facturen-beheren/klacht-over-je-factuur/betaalnummers-betaalsms-en-diensten-door-derden.html als we moeten tussenkomen , zal er een dossier opgemaakt worden. groeten, Tina  Dag Tina, blijkbaar mag jij de ontevreden klanten online sussen. Misschien wordt het tijd dat jullie legal department hierover gecontacteerd wordt en dit probleem aanpakt. Reeds vele maanden lang worden jullie klanten bestolen. Het lijkt me dat jullie hier een verantwoordelijkheid te dragen hebben. Of blijven jullie afwachten? Trouwens op de link die je hier naar iedereen doorstuurt, staat niet de info die wij allen nodig hebben.  

100
tina.b
10 maanden geleden
T
Tim VdBogaertNewbie
gevraagd in Facturatie & betalingen

Demon games aanrekening

Beste Legal Department van Proximus, ik kreeg ondertussen ook 2 aanrekeningen van Demon Games. Ik nam contact op met jullie klantendienst die me zonet liet weten dat ze een aanvraag hebben gestuurd naar Demon Games om dit stop te zetten, maar zelf zijn ze niet verantwoordelijk voor wat hun klanten aanklikken op hun gsm. Het lijkt me duidelijk dat vele van jullie klanten van deze fraude de dupe zijn, zonder hierop ingetekend te hebben. De eerste berichten op dit forum dateren van 9 maanden geleden. Misschien is het de hoogste tijd dat jullie dit uitzoeken en Demon Games proberen stoppen. Jullie laten jullie klanten hier in de kou staan. In plaats van jullie verantwoordelijkheid te nemen, laten jullie een vriendelijke medewerkster van de klantendienst jullie ontevreden klanten afwimpelen. Zo hoort het niet. 

100
tina.b
10 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden