Reacties geplaatst door Flex Fiber Facturatie

6 Reacties

F
Flex Fiber FacturatieApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Voor de vierde maand incorrecte facturatie Flex Fiber via bouwpromotor

Bedankt Luc,Voor het eerst heb ik nu een e-mailadres waar ik met mijn klacht naartoe kan.Heel eerlijk gezegd is de telefonische klantenservice van Proximus een drama.Met vriendelijke groeten,Peter

2
F
3 jaar geleden
F
Flex Fiber FacturatieApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Incorrecte facturatie Flex Fiber via bouwpromotor

Hoe is het mogelijk???Nadat ik 3 maanden van het kastje naar de muur ben gestuurd en dacht dat het eindelijk opgelost was, krijg ik vandaag terug een factuur van 29,08 euro, terwijl de promotie waar ik op intekende nog 3 maanden gratis zou zijn. Zie probleem hierboven.Ik heb het nu echt wel gehad met Proximus.Los het alstublieft op of ik ga naar de concurrentie.

11
Luc.M
3 jaar geleden
F
Flex Fiber FacturatieApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Incorrecte facturatie Flex Fiber via bouwpromotor

Dankjewel Joel,Blij dat het eindelijk opgelost wordt.Met vriendelijke groeten,Peter

11
Luc.M
3 jaar geleden
F
Flex Fiber FacturatieApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Incorrecte facturatie Flex Fiber via bouwpromotor

Dus we krijgen al twee maanden te weinig en worden nu voor de derde maand te hoog gefactureerd??? Als dit de oplossing is, kiezen we voor Movies&Series, op voorwaarde dat we een terugbetaling krijgen voor hetgeen we voor de maanden januari en februari teveel betaald hebben en dat de factuur voor maart die ik nog niet betaald heb, wordt aangepast. En dan betalen we zoals het op de brochure staat, 1 euro voor Netflix. Op onze factuur krijgen we maar een korting van 75,99 euro i.p.v. 85,99 euro → dus 10 euro korting te weinig. Zie bijgevoegde brochure + factuur van de maand maart.Ik waardeer dat je dit ontdekt hebt en dat je het kan oplossen, maar ik kan niet geloven dat ik nu al meer dan een maand van het kastje naar de muur gestuurd wordt met alle frustraties en stress tot gevolg.Dit had bij de aanvraag van ons abonnement toch duidelijker moeten uitgelegd worden door de verkoper in de winkel wiens job het is. Ik ben hier zelfs voor terug geweest naar de winkel en heb 3 kwartier buit

11
Luc.M
3 jaar geleden
F
Flex Fiber FacturatieApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Incorrecte facturatie Flex Fiber via bouwpromotor

Dat staat er niet!We krijgen een korting van 85,99 euro op de folder en we krijgen op het factuur maar een korting van 75,99 euro van de bouwpromotie.Dit heeft NIETS met Netflix te maken !!!

11
Luc.M
3 jaar geleden
F
Flex Fiber FacturatieApprentice
gevraagd in Facturatie & betalingen

Incorrecte facturatie Flex Fiber via bouwpromotor

Dag Heidi,Ik heb mijn gegevens toegevoegd aan mijn profiel. Met vriendelijke groeten,Peter

11
Luc.M
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden