Reacties geplaatst door josinekris

1 Reactie

J
josinekris
gevraagd in Facturatie & betalingen

Annulatie installatie

Beste @HeidiE ,  Dank je voor je bericht. Wij hebben ondertussen nog altijd nike mogen vernemen van Proximus, en ondertussen wel al de factuur gekregen met deze kosten in verwerkt. Gezien dit via domiciliering gaat, worden wij hier verplicht om dit te betalen. Graag had ik ZO SNEL MOGELIJK iemand van Proximus gesproken, daarnaast, zo SNEL MOGELIJK bevestiging dat deze kosten onmiddellijk worden terug gestort, voor alle redenen die we aangehaald hebben in onze initiële klacht. Ook, ik heb vandaag besloten om het abonnement van mijn nummer: 0473791185 op te zeggen en heb een abonnement genomen bij een andere operator. Geen enkele belofte van Proximus, zoals voorgesteld bij verkoop in de winkel is gerespecteerd, dit kan echt niet. Graag hiervan ook bevestiging!Wij hopen snel iets te horen.  Groet,  Kris en Josine 

3
AntonellaD
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden