Reacties geplaatst door beniT

12 Reacties

Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

beste @HadewychT We hebben dit uitgeprobeerd met het opgegeven emailadres en inderdaad als we inloggen op HLN met dit mailadres dan kunnen we alle artikels lezen alsook de digitale krant lezen, dit zowel op de laptop als op de mobiele toestellen.Bij deze is dit voor mij afgehandeld, waarvoor Dank!mvgbenito

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

beste @HadewychT Dat mail adres zegt me zeker iets :) en als het werkt met dat mailadres dan is dit goed voor mij!We zullen vanavond eens met dat mailadres proberen, zowel op laptop als op mobiele devices.ik kom er dan nog op terug.Alvast bedankt voor de bijstand.mvgbenito

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Beste, @HadewychT  bedankt voor uw bijstand en interventie!Zoals door u gevraagd heb ik die procedure gisterenavond gevolgt op de laptop,via de paarse knop op de linkse kant, kreeg ik inderdaad de vraag mijn proximus login in te geven,hierop volgend werd ik door geleid naar de pagina van HLN en kon ik + artikels lezen zonder enig probleem. Deze morgen heb ik dan via de laptop rechtstreeks gesurft naar de pagina van hln, ik was nog steeds ingelogd (zoals altijd) en kon nog steeds hln+ artikels lezen, heb deze morgen zelfs vluchtig eens de digitale krant geprobeerd en ook dit werkte!Daarna heb ik de HLN app op men gsm open gedaan, uitgelogd op die app en terug ingelogd ermee, maar via de app lukte het nog steeds niet, ook de app van de digitale krant wilde mij de krant niet tonen zonder abonnement…   niet erg misschien heeft HLN wat tijd nodig om alles te activeren. Daarnet wou ik dus reageren op uw bericht om het positieve nieuws te melden en dacht ik, laat ons nog eens dubbel checken,i

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

beste @AntonellaD Bedankt voor uw bericht!Volgende procedure heb ik gevolgd met browser Chrome:Alle cookies, browser history etc gewist.ingelogd op de site van myproximus via emailadres en psw (niet via its me),naar mijn producten geweest,naar mijn epress,op HLN geklikt,het scherm gekregen dat mijn account reeds is gekoppeld en op de knop start hier met lezen geklikt,Ingelogd op de site van HLN met hetzelfde mailadres als diegene waarmee ik inlog op my proximus,het eerste de beste HLN + artikel aangeklikt en onderstaande zag ik te zien  met andere woord het is nog niet OK jammer genoeg!mvg benito

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Beste @tina.b Gelijklopend heb ik ondertussen ook contact opgenomen met de service dienst van HLN zelf,dit om er zeker van te zijn dat het probleem niet bij HLN ligt.onderstaand antwoord mocht ik vandaag ontvangen.mvgbenito

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Dag @AntonellaD , om het helemaal compleet te maken heb ik uitgelogd op de hln website, cookies en geschiedenis verwijderd op 2 browsers. vervolgens terug geweest naar de hln pagina, een artikel gekozen waarop het plus tekentje stond, geklikt op log in als abonnee, daar mijn qui*****@gmail.com adres gebruikt (dus dezelfde van Myproximus die gelinkt staat aan HLN), de pagina wordt herladen en ik krijg identiek hetzelfde scherm te zien, namelijk “dit artikel is exclusief voor abonnees” mvgbenito 

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

@tina.b Bedankt voor uw nazicht, maar dit is nog steeds niet inorde!vanop de my proximus website waar ik ingelogt ben met men mailadres q*******@gmail.com klik ik op “mijn producten” vervolgens op  “My e-Press” op de volgende pagina kies ik uiteraard HLN en klik ik op de knop start met lezenhierop volgend kom ik op de pagina van HLN/marketing terecht, waar ik op de eerste knop klik dan kom je op de pagina van easysales terecht en klik ik opnieuw op “start hier met lezen”vervolgens kom ik op deze pagina terecht, waar ik even check of ik ingelogd ben op HLN (icoon rechts boven), met hetzelfde q*******@gmail.com adres, aangezien dit zo is, klik ik op de eerste de beste hln + artikel en dan krijg ik dit te zien maw ik kan jammer genoeg nog steeds geen HLN+ artikels lezen! mvgbenito

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Hoi hoi, ik ben ondertussen gecontacteerd geweest door Proximus, waar men mij wat vragen heeft gesteld en het daarna ging doorgeven aan een gespecialisseerd team, maar ondertussen is dit reeds 14 dagen geleden en hoor ik er niets meer van… Kan u even informeren?

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Beste @tina.b  Ik heb nogmaals de hele procedure gedaan, na het wissen van men geschiedenis en cookies, zowel op chrome als op edge, het resultaat blijft echter hetzelfde :( als ik met de app op men gsm inlog en naar men account ga dan zie ik tevens het mailadres die dezelfde is als men proximusaccount adres namelijk een gmailadres.Het probleem is dus nog niet opgelost. mvgbenito 

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Beste @AntonellaD , bedankt voor uw info,In navolging van uw info heb ik alle cookies van men laptop verwijderd en met 2 verschillende browsers (chrome en edge) men proximus account proberen linken aan men hln account, in beide gevallen kreeg ik de melding (zelf na het verwijderen van de cookies) dat men proximus account reeds gelink is aan men hln account zie onderstaande afbeelding als ik vervolgens op “start hier met lezen” klik, kom ik op de pagina van HLN uit.Hier kies ik dan het eerste + artikel die ik tegen kom en open dat artikel.waar ik vervolgens de eerste lijnen kan lezen en dan uitkom op het scherm waarbij ik een + abonnement dien te hebben alvorens ik kan verder lezen (zie onderstaande afbeelding) geen geluk dus;Als ik uiteindelijk naar men account pagina ga op HLN, dan zie ik zoals in onderstaande afbeelding dat ik geen actief abonnement heb om + artikels te lezen of de digitale krant. Conclusie:Niet tegenstaande mijn account van proximus en hln wel degelijk is gekoppeld,

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

@AntonellaD goeiemorgen, we zijn ondertussen zeker 24u verder, en het werkt nog steeds niet.als ik via de proximus app op de epresslink klik kom ik op een pagina van hln uit en gelijk op welke link ik daar klik word ik terug gestuurd naar de proximus app en blijven de hln + artikels onleesbaar voor me. als ik start vanuit de myproximus website en naar epress ga dan krijg ik de melding dat mijn proximus account reeds is gekoppeld aan mijn hln account. Als ik dan klik op start hier met lezen, om vervolgens een plus artikel open te doen. Dan lrijg ik nog steeds het kaderke waar ik een abonnement moet aanschaffen mvg 

146
tina.b
4 maanden geleden
Z
zfdrApprentice
gevraagd in MyProximus (app of website)

e-press geactiveerd en gelinkt, maar geen toegang exclusieve content

Hoi, ik heb hier hetzelfde probleem, zowel mijn proximus account gekoppeld via de app als ook via de website, na het lezen van al deze voorgaande post, ik krijg constand de melding dat mijn proximus account gekoppeld is aan mijn hln account, maar ik kan geen + artikels lezen. Zou men hier eens naar kunnen kijken aub?mvg 

146
tina.b
4 maanden geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden