Reacties geplaatst door hadi amrane

23 Reacties

H
hadi amraneRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

dataverhoging voor mobilus Maxi

t Ik verwijs hierboven naar mobiele abo’s van het nieuwe type Mobile In uw bericht (titel) verwijst u naar een oud mobiel abo type Mobilus In het persbericht hieronder is enkel sprake van een hogere prijs voor Mobilus M indien geen deel van een pack Proximus verhoogt opnieuw tarieven Een deel van het mobiel aanbod wordt eveneens duurder, maar het beschikbare datavolume stijgt. Er is geen prijswijziging als het Mobilus-abonnement deel uitmaakt van een pack. De prijs voor Mobilus S wijzigt niet, maar Mobilus M en Maxi worden respectievelijk 3 en 5 euro per maand duurder.   → eventueel opportuun om van een abo type Mobilus naar een abo type Mobile over te stappen ?   Proximus medewerkers (moderatoren) zijn pas na het weekend terug aanwezig op dit publieke forum   Ja sorry voor de verwarring. In mijn vorige factuur worden beide woorden ook gebruikt. Ik gebruik inderdaad het nieuwe “mobile M full control” abonnement. Ik had hiervoor namelijk een “Mobilus M” abonnement. Ik was het gewoon

5
H
9 maanden geleden
H
hadi amraneRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

dataverhoging voor mobilus Maxi

Gsm-abonnementen zonder verplichtingen | Proximus Mobile Maxi = 50 GB/maand   In een pack Flex wordt Mobile M 75 GB/maand Flex – Internet, tv, gsm-abonnement en vaste lijn | Proximus | Proximus   Voor business klanten zijn blijkbaar wel andere volumes van toepassing bv. Gsm-abonnementen voor je zaak zonder verplichtingen | Proximus   Maar waarom dat ze in mijn vorige factuur zeggen dat er een prijsverhoging komt en een dataverhoging “vanaf 1 juli” is raar, terwijl er helemaal niets van klopt. Gegarandeerd de prijsverhoging maar niet de dataverhoging...

5
H
9 maanden geleden
P
Paul_050Practitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Getrouwheidskorting

Wat zijn nu de voorwaarden voor die “getrouwheidspremie”? Ik kan het nergens vinden...

18
Luc.M
1 jaar geleden
M
Mario De GrooteNewbie
gevraagd in Mobiele telefonie

Onmogelijk een Iphone 14 pro te bestellen.

Misschien een tip: mocht je enig adblock aan hebben staan, zet die dan uit en zet proximus als veilige website in je antivirus, mocht je die hebben op je computer. Ik had hiervoor altijd problemen met proximus webshop, maar nu niet meer. 

5
Luc.M
1 jaar geleden
D
debovanmApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWIFI / VoLTE activeren

@hadi amrane ik heb alle nummers nagekeken: het nummer dat eindig op 31 heeft alle nodige opties reeds actief staan https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_vowifi_global/particulieren/support/telefonie/gsm-en-sim-kaart/gsm-instellen/bellen-via-wifi.html kijk je deze link eens na? volg je de instructies? misschien is er nog iets fout in je toestel zelf? hetzelfde voor het nummer dat eindigt op 24, en op 72 idem
  groeten, Tina Beste Tina uit het niets zie ik het voor de eerste staan in mijn netwerk instellingen “proximus VoWifi”, dus weet niet wat jullie hebben gedaan maar het heeft het alvast opgelost voor mij en hetzelfde geldt voor de andere nummers. Bedankt! 😄

116
K
1 maand geleden
D
debovanmApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

VoWIFI / VoLTE activeren

Hey, ik wil ook weten of bij mij VoWifi actief is. Ik heb al een hele lange tijd aan maar komt maar niet in de statusbalk van mij. Hetzelfde geldt voor mijn vader en mijn broer. Kunnen jullie dit effe checken? Ik heb hun nummers bij “ticket” gezet in mijn profiel. Ik hoor het graag.  m.v.g.

116
K
1 maand geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Sociaal tarief

@hadi amrane beste, klopt : we zien nu ook “in afwachting van activatie” ik heb een dossier opgemaakt en vanaf 1-9 zal het soc tarief wel actief staan. groeten Tina Beste bedankt! Ik wou ook iets anders vragen: ik heb al een tijdje “bellen via WiFi” aanstaan maar zie dat niet naast “Proximus” staan in mijn instellingen. Ik wou vragen of het aan staat aan jullie kant. m.v.g.

26
H
1 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Sociaal tarief

@hadi amrane deze info staat op de website van bipt als ik je dossier opvraag: De aanvrager heeft al een dossier. De status is Voorlopig geweigerd. Het is dus onmogelijk om een nieuwe aanvraag te doen. Er ontbreken documenten die nodig zijn om te beslissen of de begunstigde recht heeft op een Sociaal Telefoontarief (ontoegankelijke gegevens). deze documenten werden je door het bipt opgestuurd per post op 4-7. Indien nodig: Voor meer informatie kan de klant contact opnemen met het BIPT: BIPT Ellipse Building - Gebouw C - Koning Albert II-laan, 35 bus 1 B-1030 Brussel E-mail : stts@bipt.be Tel. NL 02 226 89 41/ FR 02 226 89 51 - Fax 02 226 88 40www.bipt.be als het dossier vervolledigd is, kunnen we opnieuw je dossier raadplegen en activeren bij goedkeuring. vriendelijke groeten tina  Beste het is een tijdje geleden maar heb nu te horen gekregen dat het positief is van BIPT. Kunnen jullie dit ook zien? m.v.g.

26
H
1 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Sociaal tarief

@hadi amrane deze info staat op de website van bipt als ik je dossier opvraag: De aanvrager heeft al een dossier. De status is Voorlopig geweigerd. Het is dus onmogelijk om een nieuwe aanvraag te doen. Er ontbreken documenten die nodig zijn om te beslissen of de begunstigde recht heeft op een Sociaal Telefoontarief (ontoegankelijke gegevens). deze documenten werden je door het bipt opgestuurd per post op 4-7. Indien nodig: Voor meer informatie kan de klant contact opnemen met het BIPT: BIPT Ellipse Building - Gebouw C - Koning Albert II-laan, 35 bus 1 B-1030 Brussel E-mail : stts@bipt.be Tel. NL 02 226 89 41/ FR 02 226 89 51 - Fax 02 226 88 40www.bipt.be als het dossier vervolledigd is, kunnen we opnieuw je dossier raadplegen en activeren bij goedkeuring. vriendelijke groeten tina  Bedankt! Een beetje raar dat ze dat via de post nog doen, ik had hun nochtans gecontacteerd maar zij hebben mij dit niet laten weten, maar goed. Ik wacht wel. m.v.g.

26
H
1 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Sociaal tarief

hier ook nog wat bijkomende info → sociaal-tarief | Proximus-Forum Dat is neem ik aan quote die je kunt vinden op de website van BIPT? Die info heb ik ook doorgenomen ;-)Ik heb met Bipt, zoals ik eerder heb vermeld, contact opgenomen omdat volgens de proximus medewerker (denk op vrijdag) ik contact moest opnemen en niet zij, maar goed, we zullen wel zien.

26
H
1 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Sociaal tarief

in afwachting van een reactie van een prox medewerker morgen, hier al wat info: → Sociaal tarief | Proximus Deze website heb ik al bekeken nog voor ik contact met jullie nam ;-)

26
H
1 jaar geleden
A
Ann_081Rising star
gevraagd in Facturatie & betalingen

Sociaal tarief

t @Martine64 Uw profielgegevens zijn goed ingegeven.Ik heb ook gezien dat de dossierbeheerder gisteren het Sociaal Telefoontarief heeft toegekend.Groetjes,Joel Bestekunt u ook voor mij een aanvraag voor het sociaal tarief op starten? Ik heb een erkende handicap en zou in principe recht er op hebben. Ik bleef jullie maar contacteren via chat er heeft zelfs een collega mij geholpen maar die zei dat ik “bipt moet contacteren”. Dat heb ik dan gedaan maar BIPT heeft mij dan laten weten dat ik jullie moet contacteren, zeer verwarrend dit.Kunt u verder helpen? m.v.g.

26
H
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet

TPM 2.0 nodig om Windows 11 te kunnen installeren, hoe oplossen?

Dat is allemaal te veel moeite. Gewoon Rufus downloaden via: https://rufus.ie/nl/. (moet niet eens geïnstalleerd worden, gewoon op bureaublad zetten) Dan naar: https://www.microsoft.com/nl-nl/software-download/windows11 gaan en helemaal beneden scrollen om het ISO bestand te downloaden. Je selecteert te enige optie die er is, iets met “multi”, dan kies je je taal en dan geeft hij een knop zodat je het kunt downloaden. Nadien ga je op rufus je ISO selecteren bovenaan en je steekt dan je USB er in. (die wordt automatisch herkend en word bovenaan weergegeven). Dan als je bovenaan kijkt zie je een optie verschijnen “image opties”, je kiest vervolgens: “extended windows 11 installation, no TPM/ no secure boot”. Klik dan op “starten” onderaan. Het kan even duren maar dan heb je een installatie zonder TPM checker zodat je die ook op anders computers kunt gebruiken.

20
Martin
2 jaar geleden
A
AwinnApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

Getrouwheidspremie

Dag @Awinn ik maak dossier 49976558 en activeer een getrouwheidskorting voor 12 maanden vanaf 01/02/2022. Groetjes, Heidi Hey Heidi, aangezien dit een nieuwe topic is vraag ik het best hier: ik zou graag willen weten wat deze “getrouwheidspremie/korting” is, is het dat je jaren klant bent en je krijgt een bepaalde korting voor een bepaalde tijd? Of zit het eigenlijk? Toen ik dit voor het eerst las ging ik meteen kijken op jullie website maar vond niet echt veel info hieromtrent. Kan u dit geven? Ook wou ik graag weten wat de voorwaarde zijn want die kon ik ook nergens terug vinden.  m.v.g.

12
jdm_01
1 jaar geleden
J
Janice EsajasNewbie
gevraagd in Afspraken & leveringen

Webshop order - geen track en trace ontvangen

@hadi amrane  Apple iPhone 13ProMax 128GB Blue voorzien morgen 31/12/21 tussen 8u en 17u.Groetjes,Joel Bedankt!

39
tina.b
4 maanden geleden
J
Janice EsajasNewbie
gevraagd in Afspraken & leveringen

Webshop order - geen track en trace ontvangen

@paulienver Levering Bpost  Apple iPhone 13 mini 128GB staat voorzien op morgen 15/12/2021.Groetjes,Joel Hallo, kan u mij ook helpen, bij mij werkt de link ook al niet in de mail en weet niet waar mijn bestelling is. In mijn profiel bij “opvolging” zegt het: bezig maar weet niet of dit echt het geval is. Mijn bestelnummer is: R4WEBSHOP012916838.  m.v.g.

39
tina.b
4 maanden geleden
I
Igor-AlbericMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus 48.0 naar 49.0

Heb je die sms niet gekregen van Proximus waarin werd gezegd dat er een onderhoud ging gebeuren? Ik denk dat het daar iets mee te maken zou hebben.

14
I
2 jaar geleden
I
Igor-AlbericMotivator
gevraagd in Mobiele telefonie

Proximus 48.0 naar 49.0

Je moet dat kunnen zien bij “aanbieder”. Anders eens proberen er op te drukken, dan zou je “gesprekken en sms’en” moeten zien verschijnen.

14
I
2 jaar geleden
L
leo_028Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiel

@leo_028 via welk toestel doe je de aanvraag ? een gsm of pc / laptop ? via welke browser ? soms helpt het een andere browser te gebruiken ? of je cookies te verwijderen? zelf zie ik niet dadelijk waar het probleem zit en als voorgaande voorstellen niet lukken, zullen we verder zoeken naar een specialist vd webshop
 Hou je ons op de hoogte ? groeten tina   Ik zelf doe de aanvraag altijd met mijn computer en heb zelfs andere browsers gebruikt en alle cookies en geschiedenis verwijderd en niets helpt. Zelfs andere browsers helpen niet ook andere toestellen helpen niet. Het moment als je je gegevens automatisch worden ingevoerd in je winkelwagen, loopt het vast. Als je het manueel in typt is er niets aan de hand. Zoals ik al eerder vermeld heb: het is niet dat het altijd niet werkt, je hebt vaak momenten waar het wel deftig werkt.

18
L
2 jaar geleden
L
leo_028Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiel

@hadi amrane bestel je voor een nieuw nummer of voor een bestaand abo ? heb je momenteel hulp nodig ? groeten Tina Ik heb zelf niets moeten bestellen maar weet dat, elke keer als ik ook maar iets wil bestellen, het wel of soms niet lukt. Nu is het nog erger, wanneer je gegevens automatisch worden ingevuld geraak ik niet verder. Dus ik moet mij uitloggen en alles manueel intypen zodat ik verder kan gaan.

18
L
2 jaar geleden
L
leo_028Rising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Mobiel

Ik heb dit probleem al jaren, ze hebben het helaas nooit echt opgelost. Ze vragen wel constant op cookies te verwijderen en een andere browser te gebruiken maar blijft het zelfde probleem. Soms heb je geluk en het werkt en andere momenten niet.

18
L
2 jaar geleden
F
FuturepieterApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

geen security update voor Z Fold 3

Ik heb het gevoel dat het probleem aan beide kanten zou liggen 😅

9
F
2 jaar geleden
F
FuturepieterApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

geen security update voor Z Fold 3

De laatste keer dat ik een Samsung gebruikte, veranderde ze van “country code”. Toen gebruikte ze nog (bij de note 8 en s8+) Proximus BE en sindsdien LUX (toen ik nog een s20+ had). Ik was sindsdien blij met de zeer snelle patches elke maand. Ik weet nu wel niet of dit nog steeds het geval is. Ik vond Samsung altijd Ă©Ă©n van de trage met updates.

9
F
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden