Reacties geplaatst door heidiroelandts

7 Reacties

H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Aan de slag op het forum

verwijderen email adres waar ik geen toegang meer tot heb

Heb het emailadres ingevuld in het veld 'ticket'.Bedankt voor de hulp.  

2
H
11 maanden geleden
H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Internet

Tv en internet vallen gelijktijdig uit

wat me ook opvalt is dat TV & wifi soms uren aan een stuk werken, waarbij de tv speelt en er gsm’s verbonden zijn met wifi. Maar vanaf we een pc proberen te connecteren met de wifi valt alles direct terug weg. 

13
H
3 jaar geleden
H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Internet

Tv en internet vallen gelijktijdig uit

@heidiroelandts Bij het natesten, zie ik wel dat uw modem vaak vanzelf herstart. Als u al zelf hem herstart en gereset heeft, kan het wijzen dat de modem niet meer degelijk functioneert. Als u een afhaalpunt van de onderstaande link selecteert, kunnen we een nieuwe modem opsturen. https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL FOODHOUSE BVBA (26563333)GUIDO GEZELLELAAN 28/1, 99999950 WAARSCHOOT zou dit lukken om naar hier op te sturen? 

13
H
3 jaar geleden
H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Internet

Tv en internet vallen gelijktijdig uit

oke top, bedankt voor de info.ik probeer een nieuwe aan te vragen.Via bovenstaande link lukt het niet om een afhaalpunt aan te duiden spijtig. 

13
H
3 jaar geleden
H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Internet

Tv en internet vallen gelijktijdig uit

@heidiroelandts Bij het natesten, zie ik wel dat uw modem vaak vanzelf herstart. Als u al zelf hem herstart en gereset heeft, kan het wijzen dat de modem niet meer degelijk functioneert. Als u een afhaalpunt van de onderstaande link selecteert, kunnen we een nieuwe modem opsturen. https://www.proximus.be/eservices/en/jsp/dynamic/KPL Is deze nieuwe modem gratis?alvast bedankt

13
H
3 jaar geleden
H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Internet

Tv en internet vallen gelijktijdig uit

Neen, een V5 staat er op de achterkant.Gisteren avond weer dezelfde problemen gehad. Internet en TV weggevallen. Deze ochtend weer…  

13
H
3 jaar geleden
H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Internet

Tv en internet vallen gelijktijdig uit

Fyi https://www.proximus.be/support/nl/id_sfaqr_mdm_led/particulieren/support/internet/internet-thuis/installatie-en-kabels/controlelampjes-op-je-modem.html DSL-synchronisatie Permanent brandend lampje: de modem is gesynchroniseerd met het signaal van je Proximus-lijn. Knipperend lampje: de DSL-synchronisatie is bezig. Is het de eerste keer dat er een Proximus-lijn bij je wordt aangesloten? Of heb je nieuwe diensten besteld (internet, tv of een vaste lijn )? Het lampje van de DSL-synchronisatie blijft knipperen totdat de dienst geactiveerd is op de lijn. Is het ook de eerste keer dat je je b-box 3 aansluit? Het lampje van de DSL-synchronisatie  blijft gedurende max. 30 minuten branden tijdens de configuratie en de update van de modem. Zo niet, controleer de kabel tussen de wandcontactdoos en de blauwe DSL-poort achteraan de modem en wacht 30 minuten. Rood lampje: Herstart je b-box. Het lampje blijft rood na de herstart? Neem contact met ons op. = controleer de kabel tussen de

13
H
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden