Reacties geplaatst door Ppensie

10 Reacties

P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

Er zijn er nochtans die beweren dat het werkt als ze met verschillende AP’s werken op verschillende verdiepingen die ingesteld staan met zelfde SSID+ Beveiliging + wifi-key! Dag Martinals je ergens extra info hebt wil ik het altijd nog eens proberen. SSID en paswoord had ik in ieder geval hetzelfde gebruikt maar wat houdt de beveiliging dan juist in? In ieder geval is en blijft het triestig dat de modem zo slechte wifi geeft in anno 2021… en als techniekers dan nog beweren dat het niet kan, lijkt het mij vrij duidelijk dat Proximus enkel op zoek is naar extra inkomsten… ik ben zelf geen expert in deze zaken maar dat zou ook niet hoeven… ik betaal genoeg om internetontvangst te hebben… 

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

@Ppensie kan je dan je access point de ssid naam niet veranderen dat die de zelfde is dan kunnen uw apparaten automatisch roamen als je u verplaatst. NB: bij een flex pack waar vaste telefoon inbegrepen zit, heb je recht op een gratis wifi-booster. Ik heb de SSID al aangepast maar dat hielp niet. Heb het ook aan de technieker gevraagd toen die langskwam. Hij gaf aan dat het enkel met Proximus Wifibooster kon. Ik zou dus eigenlijk 3 wifiboosters moeten hebben. Eentje voor elk verdiep, dit is gewoon ridicuul… Mooi dat ze een wifi booster cadeau geven bij een (nog) duurder pack. Die huistelefoon heb ik overigens niet nodig… Het is gewoon frustrerend hoe slecht de performantie is van de router. Hij hangt op exact dezelfde plaats als mijn Telenet router maar kan zelfs 2 muren niet overbruggen. Ik kan wel het Telenet netwerk van mijn buren opvangen terwijl ik een open bebouwing woon… Het verschil qua snelheid, connectiviteit en betrouwbaarheid tussen Proximus en Telenet is gewoon gigantisch

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

Dag Peter de wifi verbinding van Proximus is echt een lachertje en helaas niet te vergelijken met Telenet. Daarenboven moet je bij Proximus nog voor elke Wifi Booster maandelijks opleggen ook. Ik vind het persoonlijk echt afzetterij. Ik heb nu een Wifi Booster op 10m van mijn modem staan waarmee ik ongeveer mijn benedenverdieping afdek. Mijn bovenverdieping heb ik een eigen accespoint staan omdat ik het vertik nog een booster aan te schaffen. Nadeel van een eigen accespoint is dat deze een andere netwerknaam heeft. Ik moet dus altijd switchen van netwerk als ik van boven naar beneden (of vice versa) ga. Op mijn 2de verdiep heb ik al helemaal geen verbinding meer en zou ik dus nog een wifi booster moeten nemen… bij Telenet stond mijn modem op exact dezelfde plaats en had ik de hele benedenverdieping wificoverage. Boven had ik beperkt bereik maar dit loste ik op met de gratis Wifi booster van Telenet. De eerste krijg je namelijk gratis… Was Proximus niet betaald door mijn werkgever, dan

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

Technieker is zonet langs geweest. Zeer vriendelijke en hulpvaardige man. Hij heeft alles vervangen wat er te vervallen valt (contactpunten, modem alsook de connectie in de verbindingskast verderop in de straat). Helaas heeft dit niks opgebracht en heb ik nu helemaal geen signaal meer.Er zit niks anders op dan te wachten tot de lassers die morgen komen en de straat weer eens open gooien… dit hou je toch niet voor mogelijk? Nu heb ik geen internet en kan ik dus zelfs niet van thuis werken in afwachting van de komst van de lassers. Ik ben dus eigenlijk anderhalve dag werkloos dankzij de slechte werken van de techniekers die de initiële installatie hebben gedaan… 

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

Bedankt. Ik heb de afspraak gewijzigd naar morgen (maandag).Inmiddels heb ik nog eens wat verder getest en ik begin toch een opvallend (maar onrustwekkend) fenomeen te zien:Is er 1 mobiel toestel verbonden (dat actief gebruikt wordt) + TV die draait: geen probleem Is het bovenstaande scenario actief en ik connecteer een extra toestel, dan gaat het na enige tijd mis: wifisignaal valt weg, TV signaal valt uit en na 5 minuten is het vanzelf allemaal terug. Dit scenario herhaalt zich elk uur tot 2-3 keer toe. Wanneer ik alle mobiele toestellen deconnecteer / niet actief gebruik (geen schermtijd), dan komt alles terug tot een ‘normale’ toestand Staat de televisie af, dan kunnen we wel met meerdere mobiele toestellen verbinden en op internet gaan Vervang ik de TV door een laptop, dan doet hetzelfde scenario zich voor als beschreven onder punt 1 & 2.  De performance bij laptops is evenwel de slechtste van al. Daarbij valt het scenario voortdurend weg.Wat me evenwel opvalt: het is telkens

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

Helaas heb ik nooit telefoon gekregen of melding voor een afspraak. Bovenstaande post van @jonathandr had ik helaas niet gezien. De frustrerende ervaring met Proximus duurt nu al meer dan een jaar (sinds januari 2020). De problemen worden alleen maar erger. Thuiswerken is gewoon onmogelijk geworden en voortaan werk ik zelfs bij de buren…De wereld op zijn kop maar goed… Deze week heb ik na aanraden van andere gebruikers een WiFi booster geïnstalleerd. Het probleem is helaas niet verholpen. Zelfs met mijn pc naast de wifi booster verlies ik elk uur meerdere malen mijn verbinding. Hiertoe heb ik vandaag contact opgenomen met Proximus helpservice. Na 5 minuten mijzelf een weg te banen doorheen de (vreselijk irritante & langdurige!) keuzemenu’s, kreeg ik een hulpvaardige medewerker aan de lijn.De persoon aan de lijn kon bevestigen dat alles goed geïnstalleerd is en de verbinding ook goed is. Er werd mij voorgesteld een software update te doen van de modem aangezien deze nog een update a

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

@Charlotte.D Excuses voor de late respons maar heb zonet mijn klantnummer toegevoegd. Ik hoop dat het probleem effectief bij de bbox ligt en dat een vervanging alles oplost. De voorbije week was weer een en al internet drops. Intussen werkt ook de tv nog amper. Heb een nieuwe UTP kabel verbonden maar nu loopt de software op de bbox geregeld vast.Het valt me ook op dat er enorm veel topics zijn op het forum over internet problemen. Is er gewoon een structureel probleem bij Proximus? 

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

Eerlijk gezegd zou ik niet weten hoe dit te doen. Ik heb een Ubiquiti UniFi en had deze tijdelijk geïnstalleerd. Om een of andere reden kon dit enkel onder een andere netwerknaam. Als ik dezelfde netwerknaam nam, dan werkte het niet. Ik werk nu dus louter met de WiFi van mijn bbox.Maar eigenlijk zou ik ook niet bekommerd mogen zijn over dergelijke zaken. Ik zou toch verwachten van Proximus dat hun bbox voldoende stabiel is om op een deftige manier internet te gebruiken… Je betaalt al zoveel geld en dan zou je eigenlijk nog in andere apparatuur moeten investeren? Ik hoop toch dat het probleem zich ergens anders bevindt.. Anders wordt deze overstap naast een frustrerende ook een dure grap...

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

@Philippe69 PhilippeBedankt voor je reactie. Wat bedoel je juist met verschillende wifi netwerken? Want ik heb er hier in principe maar 1. Ik heb wel een tijdje nog met een switch gewerkt om een extra wifi signaal te hebben op onze bovenverdieping. Hier ben ik echter mee gestopt omdat ik er niet in slaagde deze op een en dezelfde naam op te zetten. Bijgevolg moet ik dus telkens opnieuw connecteren als ik naar boven ga. 

39
Martin
2 jaar geleden
P
PpensieRising star
gevraagd in Internet

Aanhoudende problemen Internet & TV

Dag Martin Bedankt voor je reactie. Ik heb jouw link uitgeprobeerd en versus de beloofde/theoretisch waarden (100MPBs download & 20mb upload), kom ik uit op 45,3 MPBs download & 14 Mbps upload. Dit zou toch geen problemen mogen vormen voor Skype calls?Daarnaast is het WiFi signaal in huis sterk genoeg. Als ik verbinding heb, dan is het maximale connectiviteit (3 blokjes). Het probleem is gewoon dat het signaal geregeld wegvalt, zeker wanneer er meer dan 1 toestel geconnecteerd is. Dit heb ik nooit voor gehad bij mijn vorige provider.Aan de kabel hetzelfde probleem: om de zoveel tijd valt het signaal weg. De TV (die ook verbonden is via UTP kabel) hapert ook te frequent om aangenaam te zijn. Sinds januari had ik dit probleem op wekelijkse basis. Nu is het op dagelijkse basis. Online gamen is zelfs onmogelijk geworden door deze problematiek. Dit was bij vorige provider nooit een probleem, bij Proximus wel van begins af aan meer problemen maar niet van deze aard.Het kan een foute

39
Martin
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden