Reacties geplaatst door wim.debruyn

6 Reacties

J
johan pauwelsApprentice
gevraagd in Internet

Verdwenen mails

Ik denk dat er een serieus probleem  is bij Proximus. Vandaag kunnen wij onze  mail terug lezen (voor zolang het duurt), maar hebben nu een franstalige mail gekregen van Proximus dat ons factuur zogezegd  niet betaald is. Onze facturen zijn steeds in het Nederlands en voor een heel ander bedrag. Heb het doorgestuurd naar verdacht@safeonwen.be. Vraag mij af wat het volgende  gaat zijn.

33
L
1 jaar geleden
J
johan pauwelsApprentice
gevraagd in Internet

Verdwenen mails

Het is sinds vorige zaterdag dat de mails even in het postvak IN van outlook verschijnen, maar voor je er op kan klikken, verdwijnen ze. Je vindt ze ook nergens anders terug.  Op de GSM krijgen we een blancomail, met de vermelding geen onderwerp. Dit is zeer vervelend en  de oorzaak bij een leverancier leggen is gemakkelijk. Kunnen jullie geen reset of zo doen, dat we de mails terug hebben. Facturen worden tegenwoordig allemaal per mail gestuurd.   Ik hoop echt dat er snel een oplossing komt. Op de webmail van proximus zelf komt ook geen enkel mail. Het vreemde is dat we wel een e-mail kunnen versturen, maar geen ontvangen. In plaats van ons skynetadres, zullen we moeten overschakelen op een ander e-mailadres.

33
L
1 jaar geleden
J
johan pauwelsApprentice
gevraagd in Internet

Verdwenen mails

Wij hebben sedert vorige week exact hetzelfde probleem. We lezen onze e-mail via outlook. Die verschijnt heel eventjes in het postvak In en verdwijnt dan direct erna. Op onze telefoon krijgen we steeds een blanco mail met “geen onderwerp”. Wanneer we bij Proximus zelf bij de mail gaan kijken, staat er ook niets in.Ik heb zelf al verschillende malen het account verwijderd en terug ingesteld, maar er verandert niets.Een IT-specialist is er gisteren ook 4 uur mee bezig geweest . Zelfs het hele office pakket werd van de laptop gehaald en terug geïnstalleerd, maar de mails verdwijnen na enkele seconden steeds.Je hebt niet eens de tijd om ze te lezen. Het ligt niet aan mijn laptop of aan onze software want de It-specialist heeft het op zijn laptop ook geprobeerd en er gebeurde exact hetzelfde. Volgens hem ligt het probleem bij Proximus zelf (heeft er een update plaatsgevonden?). Graag dringend een oplossing aub.

33
L
1 jaar geleden
S
smotsieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening omruilen

Hartelijk bedankt!

65
DaisyS
2 jaar geleden
S
smotsieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening omruilen

Maandag kunnen de proximus medewerkers er ene opsturen naar u en dit verder bespreken met u Bedankt!

65
DaisyS
2 jaar geleden
S
smotsieApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening omruilen

Kan ik mijn oude afstandsbediening ook inruilen. We hebben een nieuwe decoder (V5 ) gekregen, maar hebben nog een oude afstandsbediening die niet via radiofrequentie werkt.

65
DaisyS
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden