Reacties geplaatst door Ronald7

26 Reacties

K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Ik heb uitgelogd met mijn ID en een nieuw aangemaakt. Dus al wat in de iCloud stond was niet meer aanwezig op mijn iPad toen ik met het volledig nieuwe ID opstartte. Niets is verholpen echter 😕 Weer een zwart zoekend scherm in Pickx. Dus nu kan het nog in de iPad zelf zitten maar waar dan?  Al de eerder genoemde maatregels waren verholpen ( cache en keychain gewist o.a, ). Dus compleet van een volledig verlies van alle gegevens op de iPad, een Harde Reset naar fabrieksinstellingen is nog een mogelijkheid maar dat is niet meer voor nu dan. Als ik na mijn verhuizing deze donderdag op mijn plaats zit en al de rest is opgelost ( Proximus komt weer 3 tv’s etc aansluiten 😱😉 ) zal ik dat proberen. Beter is het voor nu een hartinfarct te voorkomen voor als het dan weer niet werkt 🤯🤓.    Nogmaals van harte dank voor jullie hulp en meedenken en we horen nog van elkaar.  Tot dan en geniet van elke dag 👋   

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Als test is het goed om te doen. Maar ik wou gewoon zeggen vanaf het moment dat je terug met de oude inlogt heb je terug problemen. Het enigste verschil is dat je een lege keychain heb. Wat je ook al zou kunnen gedaan met de huidige door te doen wat ik in 1 van mijn vorige posts geplaatst had (wissen van de wachtwoorden). Ik heb de keychain en de cache gewist vorige keer, geen resultaat 

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Klopt 100%. Als het met een nieuwe ID niet zou lukken dan versta ik er helemaal niets meer van. Ik moet wel zeggen dat het nooit gewerkt heeft en daar word ik dan onzeker. Mijn nieuwsgierigheid zal me zeker uitdagen dit te doen. Ik vind, als fervent kijker, dat dit ‘moet’ werken 😉

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Mijn vrouw heeft een andere aparte ID/ iCloud dan ik. Dus ik vermoed dat dit de reden is. Eens fout ingelogd en je hebt het zitten. De iCloud houdt iets in zijn geheugen denk ik, iets dat niet te wissen valt. Mijn idee. Bij mijn vrouw  waren mijn inloggegevens wel juist van de eerste keer.  

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Ja, ik denk zelfs dat dat zou lukken met een compleet nieuw ID.  Ik verhuis donderdag en zie het momenteel niet zitten vanwege het werk nu al. Maar als ik op mijn plaats zit dan ga ik dat wel doen denk ik, maar dan terug gaan naar de oude ID ….. tja, dan werkt het terug niet meer met Pickx. Stomme iCloud 😉  kan ik dan terug naar hier keren! Dan laat ik het weten 

66
Martin
3 jaar geleden
F
fc123668Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app blijft laden

Beste,   Ik heb hetzelfde voor. PC: Kan niet kijken naar TV? iPad → PICKX logo laad maar door en door. iPhone xs → PICKX logo laad maar door en door. 1. Herinstallatie uitgevoerd.  > Opnieuw kunnen inloggen → zelfde probleem. 2. Meermaals geprobeerd. > Net overgesprongen van Telenet naar Proximus.. dit belooft .. :|. Je hebt hetzelfde aan de hand. Heb je met een andere iCloud te maken durven installeren? Ik niet terwijl ik denk dat het dan wel zou opgelost zijn …. maar ik ben dan teveel kwijt en zie daar tegenop. succes bij Telenet! 

30
Michael V
1 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Ja, de iphone8 en ipad2018 zijn van mijn vrouw en ik heb exact dezelfde ios-versie op mijn pro2018 en iphone 11 staan. wat wel een feit is is dat mijn iCloud niet dezelfde is en ik denk dat als ik terug leeg maak en alles met een ander ID instel het wel eens oké kan zijn. Maar dan ben ik alles kwijt wat ik in mijn iCloud heb staan, -200 GB aan foto’s in een dikke decennia opgebouwd foetsie. En al de andere verloren toestanden die gelinkt zijn.  Ik vind dat heel ver gaand gewoon omdat ik met een fout e-mailadres trachtte in te loggen. Weten  jullie dat sinds Eind april plots mijn mail-app van Skynet niet meer werkte. Ik daarvoor gebeld omdat zei ie een server-probleem is. Niets hielp, ook prox niet. leuk is anders, toch ...

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

In ieder geval er komen toch nog altijd veel teveel meldingen van problemen met pickx en we kunnen alleen maar hopen dat het ooit eens beter wordt. Klopt ! Maar het zit wel mee in je betaald pakket. Belofte maakt schuld! Vroeger toch. 

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Jullie moesten eens weten hoeveel data ik nu reeds kwijt ben door die ( waardeloze ) harde reset.Mij FB en Messenger geven me nog enkel een waardeloos account dat met dezelfde naam ooit aanmaakte maar niet meer wil gebruiken. Daarvoor kon ik wisselen van het ene naar het andere, nu zit ik met die oude op mijn pro. voor mijn aangeschafte boeken moet ik nog afwachten nu. Er staan er geen meer n mijn app. ben al heel de tijd met de firma aan t schrijven, langs de website gaat het wel.. mijn app is echter leeg. etc…   pfff. En niets is opgelost qua Pickx ....

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Het komt er gewoonweg op neer dat Proximus de bal naar Apple ketst en daar stopt het bij hen dan ook. Je staat op straat. 

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Ja het kan soms heel ingewikkeld worden om te achterhalen waar een probleem zich juist situeert, om een ander voorbeeld te geven er zijn er die pickx niet kunnen casten en ik heb er geen enkel probleem mee zelf met zelfde OS versie waar anderen dan er niet in lukken om te streamen, dan kun je natuurlijk van alle mogelijke oorzaken proberen uit te proberen maar als die allemaal geen oplossing geven dan sta je daar inderdaad schoon te blinken bij manier van spreken …. Ik sta hier mooi te blinken met mijn dure toestellen, zeg dat wel 😉

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Indien je ook de opgeslagen wachtwoorden verwijderd hebt uit de icloud keychain voor de Pickx app kan je niet veel meer doen.   Mogelijke oorzaken: recentere versie van IOS, nieuwe beveiligingsfuncties die geïmplementeerd zijn die problemen geven met de Pickx app. Dat kan verklaren waarom het wel lukt op de iets oudere apple apparaten. Mijn vrouw’s iPad is even oud als het mijne, juist geen Pro. 

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Indien je ook de opgeslagen wachtwoorden verwijderd hebt uit de icloud keychain voor de Pickx app kan je niet veel meer doen.   Mogelijke oorzaken: recentere versie van IOS, nieuwe beveiligingsfuncties die geïmplementeerd zijn die problemen geven met de Pickx app. Dat kan verklaren waarom het wel lukt op de iets oudere apple apparaten. Mijn vrouw’s iPad en iPhone hebben hetzelfde software nummer, daar zit geen verschil. Haar iPad is een 2018-toestel. Dus waarom dan?  Dank u voor het meedenken! Maar ik geef het maar op nu.  Jullie waren geweldig. Het mocht echter niet zijn.

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Ik hoop dat ze bij proximus nog eens bij de specialisten aandringen om toch nog eens alle settings en koppelingen aan het tv profiel controleren of daar niks mee verkeerd is en melden of er problemen zijn met bepaalde iOS of iPadOS versies bv. Dat hoop ik echt ook maar ik heb mijn twijfels na een gesprek met twee experts. Uitdovende gesprekken....

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Met behulp van icloud kan je al de instellingen synchroniseren met al jouw IOS apparaten net als opgeslagen wachtwoorden en gebruikersnamen   Dat klopt inderdaad maar als je  niet meer laat synchroniseren en als je de cache en app verwijderd dan opnieuw installeert en met de juiste credentials inlogt en het dan nog niet werkt dan kijk ik toch al meer in de richting Prox plus al die meldingen van klanten die op ios niet meer kunnen streamen dan nog des te meer, maar absolute zekerheid is er natuurlijk niet, dit maakt het daarom nog dubbel moeilijk Ik heb idd dat wat in de iCloud staat weer laten inladen maar het is echt wel alsof de app die foute eerste login blijft onthouden. Ik durf niet beginnen met een volledige nieuwe, met andere naam, installatie want dat zou me veel verlies geven aan data die ik dan kwijt ben. Anderzijds wat als het dan ook nog een keertje niet werkt? Verschrikkelijk!  ligt het nu aan de apparaten, iPhone 11 en iPad Pro? Mijn vrouw’s iPhone 8 en gewo

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

ik begin eigenlijk van langsommeer te denken dat we op het verkeerde spoor zit en dat het niet in je apparaten gaat zitten want als je u inbeeld dat door het invoeren van verkeerde login/wachtwoord je absoluut niet meer verder geraakt bij het terug invoeren van de correcte en dan nog op twee apparaten en daarbij nog wetende dat er heel veel zijn die problemen melden met pickx op iOS, begin ik weer richting Prox te denken, het grote probleem is dat je alleen maar kan gissen en van niks zeker bent en je naturlijk bijna niet anders kunt dan van alles en nog wat moet proberen te meer dat Prox blijkbaar je ook niet kan verder helpen en je dan veronderstelt dat ze daar alles goed gecheckt hebben en je er dan vanuit gaat dat het daar ook niet zal zitten. Zou er nu niemand anders zijn die ook eens het verkeerde wachtwoord heeft ingevuld op zijn apple toestellen en die dan ook net het zelfde probleem heeft voorgehad, wie weet komt er dn toch nog iemand op de proppen die de oplossing weet !!

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Normaal gezien wanneer je de cache gewist hebt zouden al de programma instellingen gewist moeten zijn. Tenzij je jouw app synchroniseert samen met alle instellingen en wanneer je terug installeert de gegevens terug worden ingelezen via icloud. Je kan zelf instellen voor welk app je de synchronisatie  niet wil doen:  https://apple.stackexchange.com/questions/327364/how-do-i-only-backup-data-for-specific-apps-on-ios en hier: https://support.apple.com/nl-be/HT204247 (punt Kiezen van welke apps een reservekopie wordt gemaakt op een iPhone, iPad of iPod touch). Wat je zou moeten doen is geen backups maken voor de Picxk app dan de Pickx app verwijderen net als het cache geheugen. Herstarten van ipad en inphone en opnieuw installeren. Fijn gegeven is dat alweer ware het niet dat de Pickx-app er niet tussen staat.  Dus daar kan ik weer niets veranderen. Moeilijke zaak is dit hé  dank!

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

@Ronald7 een soft reset dit zou je nog kunnen proberen  (zie uitleg hier juist boven, waar ik nog wat uitleg bijgevoegd had, die je mss niet gezien hebt) vooraleer een harde reset te wagen (zoals ik ook beschreven heb hierboven) Mijn uitleg is toch nog niet slim genoeg, want ik heb je niet kunnen een oplossing aanbieden tot nu toe die echt helpt 😀 Als ik een harde reset doe en alles weer laat binnengekomen zoals het in mijn iCloud staat gaat ie alles wat er nu staat terug zetten. Dus met de fouten die er nu zijn in Pickx.  als ik dat doe zal enkel een nieuwe installatie met nieuwe gegevens mogelijkheid geven maar dan is het voor alle andere data niet meer compatibel. ik heb reeds vele soft resets gedaan op beide toestellen. Niets gekort.    wat nu? Ik zou het niet weten, buiten die harde reset dan, maar dat is niet leuk vanwege de andere gevolgen. zal ik het dan toch maar doen? volgende week verhuis ik en dan heb ik de apps nodige om tv te kijken. We hebben 4 tvs , slecht

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Ik heb de cache gevonden dank voor uw geduld. Ik kende dat niet. Alles verwijderd tot en met de app zelf. Niets helpt. Als ik de app weer downloaden zit alles er weer in zoals ik had, cache plaatst zich terug, en zwart scherm, geen inloggen mogelijk. ik ben bang dat ik al mijn gegevens in iCloud kwijt ben als ik een ander Apple ID maak. 150 GB . maar er zal niets anders opzitten denk ik .  als ik dan weer zwart scherm krijg dan zal ik ontploffen denk ik 😞😉   Dank voor al uw vriendelijke en slimme hulp Martin! Blij dat jij bestaat! 

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

@Ronald7 nee,  het zal maar pas zijn als je terug kunt inloggen met je toestellen dat die terug automatisch zullen gekoppeld worden aan je TV-profiel, maar deze truc om ze eerst te wissen heeft ook dus niet mogen baten! Nu is het de vraag of er iets nog op je toestellen is blijven hangen !  Als je nu via de browser op je toestel (ipad /iphone) probeert in te loggen op http://proximuspicks.be ipv via de app lukt dit dan wel?   Ik weet niet of dit iets zou opleveren → https://support.apple.com/nl-nl/HT201398 ik ben maar aan het googelen om mss toch eens de oplossing te vinden of er zal mss een beter googelaar dan ik wel iets vinden  Het is ook wel raar dat het op beide iphone en ipad niet meer lukt om in te loggen zou er dan toch ergens iets bijkomends door Proximus aan je settings moeten opnieuw ingesteld worden (daarom dat ik dacht door de toestellen te wissen op je TV-profiel dat dit iets zou helpen)   Ik heb echt alles geprobeerd thuis wat er maar te proberen valt. Ni

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

@Ronald7 ieder toestel dat ingelogd heeft op Pickx wordt gekoppeld aan het TV profiel en bv als je boven de 5 toestellen gaat kun je ook niet meer inloggen en deze gekoppelde toestellen kun je via de instellingen op de decoders terug vinden en ook verwijderen. Proximus Pickx gekoppelde toestellen verwijderen: ( bv overbodig(e) toestel(en) verwijderen.)  via uw decoder - op afstandsbediening op knop menu drukken - instellingen kiezen (tandwieltje/raddertje rechtsboven selecteren) - beheer van de toestellen selecteren daar kun je dan naar het toestel gaan om het te verwijderen Ik heb dat gedaan, was voor mij onbekend. Nu staan alleen de iPhone en iPad van mijn vrouw er nog in. Maar er verandert niets in mijn toestellen. Of moet ik die terug koppelen, ergens op tv? Op iPad nog steeds zelfde zwart scherm.  We komen er wel …. hoop ik . Bedankt!

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Neen, nergens iets te vinden over het cache geheugen in de iPad of iPhone van me. :-(               Losmaken van het toestel van de decoders begrijp ik niet. Er staan hier 3 decoders in huis en ik heb eerlijk geen idee hoe ik het zou moeten doen.                                                                                                          Maanden geleden kwam ook mijn skynet-mail niet meer binnen om een niet te begrijpen reden ( dat dus in de skynet-app zelf, ik krijg het wel binnen bij mijn gewone E-mail waar ik dat adres aan toegevoegd heb maar hoe dan ook zo raar ) Ik heb reeds enkele malen gebeld maar niemand kan ook daar in helpen.  zo machteloos voel ik me dan ….. Dank u voor het mee denken !

66
Martin
3 jaar geleden
F
fc123668Apprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Pickx app blijft laden

probeer eens via je browser http://proximuspickx.be  ,desnoods op een laptop of pc,  of dan wel kun inloggen  NB proximus medewerker komen niet langs op het forum tijdens het weekend wel kun je bellen indien nodig naar de helpdesk tijden het weekend op 0800  22  800 Ik kan inloggen met mijn PC zonder probleem. Ik krijg daar de kans om daadwerkelijk in te loggen en dan gebruik ik het juiste account uiteraard. Zo ook is dat bij mijn vrouw gelukt. Maar ik krijg met geen mogelijkheid de kans om terug in te loggen met het correcte E-mailadres. Op ‘mijn’ iPad/iPhone blijf ik zwart scherm zien met het altijd zoekende teken in het midden. Dank u voor het mee denken!

30
Michael V
1 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

zoals je hier ook schreef > https://nl.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/pickx-app-blijft-laden-48671?postid=657838#post657838  namelijk: Ik heb een fout e-mailadres ingevuld en nu kan ik ik pixs niet meer inloggen met het juiste adres op mijn iPad/iPhone. Het zwarte scherm blijft aan en zoeken. Opnieuw installeren, resetten etc. Niets helpt. Ik wil gewoon terug kunnen inloggen met het juiste e-mailadres. Help aub. Dank u! Dus vermoed ik dat de verkeerde ingegeven account gegevens (mailadres) ergens bewaard worden maar dat de juiste account gegevens voor proximus pickx wel nog in orde zijn aangezien je vrouw nog kan inloggen met de zelfde account gegevens. → iOS accounts wachtwoorden beheren ook niet alleen de pickx app verwijderen kan nodig zijn maar ook de app cache verwijderen  → https://www.istartips.com/nl/how-to-clear-cache-on-ipad.html#:~:text=U%20kunt%20de%20cache%20van,waarmee%20u%20dit%20kunt%20doen.   Ik heb gekeken op mijn iPad en daar staat het e-m

66
Martin
3 jaar geleden
K
KristinAApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

streaming niet beschikbaar - pickx app

Ik heb een fout account ingegeven. iPad blijft nu zoeken. Kan niet terug inloggen met juiste e-mailadres. Proximus kan niet helpen. Apple ook niet. Kan ik alles terug zetten met hetzelfde iPad ID en zal ik dan niet weer hetzelfde krijgen. Zwart zoekend scherm? Mijn vrouw’s iPad doet het wel, juist e-mailadres  ingevoerd. Maar mijn iPhone doet het ook niet. Wat nu?

66
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden