Reacties geplaatst door WouterDef

15 Reacties

fradom
fradomApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ activatie / decoder / wedstrijd

@WouterDef  Bedankt voor de update want deze had ik inderdaad gemist, mijn excuses. Zou je me het serienummer van de modem kunnen doorsturen? Is het een b-box 3 of  b-box 3+? Dan documenteer ik dit correct in onze systemen want hier staat nog een b-box 2. Dank u wel. Groetjes, Antonella Dag Antonella, zie privé-bericht voor antwoordGroeten Wouter

87
AntonellaD
3 jaar geleden
fradom
fradomApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ activatie / decoder / wedstrijd

@AntonellaD : ik weet niet of mijn antwoord was doorgekomen op jouw vraag rond de modem; maar neen, ik heb al de zwarte modem BBOX-3. De decoder is gisteren aangekomen en na wat proberen, is het gelukt om deze aan te sluiten en de app Disney+ te installeren. 

87
AntonellaD
3 jaar geleden
fradom
fradomApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ activatie / decoder / wedstrijd

Ik heb intussen gisteren contact gehad met iemand van het Proximus support team en de v7 decoder is aangevraagd en wordt opgestuurd ter vervanging van mijn huidige decoder. Ik zou contact nemen met het support team en deze ook aanvragen.

87
AntonellaD
3 jaar geleden
fradom
fradomApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ activatie / decoder / wedstrijd

bedankt voor de info. 

87
AntonellaD
3 jaar geleden
fradom
fradomApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ activatie / decoder / wedstrijd

Neen nog niet. Ik zie wel dat ik een v5 decoder heb, dus wellicht ligt het dan daaraan?

87
AntonellaD
3 jaar geleden
fradom
fradomApprentice
gevraagd in Proximus Pickx

Disney+ activatie / decoder / wedstrijd

Beste, Ik had via de wedstrijd van Enjoy het geluk om een jaar Disney+ te winnen. Ik heb de account geactiveerd maar ik zie deze nog niet terugkomen op mijn decoder?Als ik op het kanaal van Disney+ op OK druk, gebeurt er niets en op rood druk, dan kom ik in de shop terecht. Als ik bij “Apps” kijk, staat deze niet in de lijst (lijst is trouwens leeg)Enig idee hoe ik dit op mijn TV kan “toveren” - momentel stream ik via mijn laptop op het TV scherm maar handig is het niet echt.  Groeten,Wouter

87
AntonellaD
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

@AntonellaD perfect. Dit lost het probleem op. Bedankt daarvoor.

21
Martin
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

OK bedankt

21
Martin
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

@familievandesype , dat kan. Ik kan enkel voortgaan op wat de medewerker mij vertelt. In ieder geval: 1. Waarom zou je kaarten op de markt brengen die niet geregistreerd zijn? Je weet dan dat de bijgevoegde activatieprocedure niet zal werken en het enige resultaat gefrustreerde klanten en een belabberd bedrujfsimago is. 2. Ik heb gevraagd om dit op afstand te doen. Dat was volgens diezelfde medewerker compleet onmogelijk. Ik moet mij naar een proximus winkel begeven want enkel daar kunnen ze de kaart activeren. 3. Je zou tenminste verwachten dat de medewerker de sim kaart nummer vraagt zodat die in het systeem kan opzoeken of er een probleem is. Dat was wellicht teveel werk. "Ga maar naar een proximus winkel. Wij kunnen hier niets doen."   

21
Martin
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

Bedankt voor de tip. Heb inderdaad dat geprobeerd (is stap van de procedure die bij de kaart zit) en krijg dan foutmelding: onbekend.

21
Martin
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

Dat kan. Oorspronkelijke vraag is intussen wel al 2u oud...

21
Martin
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

Bedankt voor de heads-up, ik merk wel als men nog contact neemt. Spijtig om te horen dat we hier dus wellicht geen reactie of poging tot oplossing meer zullen krijgen vandaag. 

21
Martin
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

Martin, je begint mij eerlijk gezegd op de zenuwen te werken. Laat dit probleem nu eens oplossen door de Proximus medewerkers. Jouw post met de links lost niets op en brengt geen enkele toegevoegde waarde. Je claimt nu plots dat het gaat om leden te helpen die wel meer correcte informatie hebben. Hoe weet jij wat ik wel of niet heb? Je kan dan misschien wel veel reacties hebben, maar ik wil er eigenlijk maar één en dat is van iemand die het probleem oplost.   In de originele post staat duidelijk over welk type kaart het gaat. Als er meer details nodig zijn, kan Proximus mij contacteren -  rechtstreeks - en de nodige details krijgen. Ik ga dit hier niet zomaar op het forum gooien. 

21
Martin
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

Snap ik, maar ondertussen bevuilt dit de topic

21
Martin
3 jaar geleden
W
WouterDefRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Pay&Go registratie nieuwe kaart niet mogelijk via website

Deze info lost het probleem niet op. Ik wil gerust de kaart registreren op elke manier die wordt aangeboden, maar als je geen oproepnummer hebt, dan kan je geen stap verder.   

21
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden