Reacties geplaatst door Dirk vdk

37 Reacties

D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V5C decoder loopt vast

@HadewychT , je had me gevraagd om u op de hoogte te houden ( enkele weken terug had je een reset uitgevoerd van mijn lijnkaart ). Alles verliep goed tot afgelopen weekend. Zowel zat 30/3 als zon 30/3 is de decoder s’avonds opnieuw vastgelopen  ( gisteren was ok).

12
HadewychT
9 dagen geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V5C decoder loopt vast

@HadewychT ,  wat betekend dit juist “de lijnkaart resetten” ?  is dit gelinkt aan gelinkt aan een setting die gebeurd in de centrale of iets typisch voor de V5C decoder ?   vroeger heeft Martin me uitleg gegeven over DLM, maar dit had meer te maken met snelheid internet, dus de lijnkaart resetten heeft hier wellicht niets mee te zien ?  

12
HadewychT
9 dagen geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V5C decoder loopt vast

@Martin , mijn Forumprofiel was reeds ingevuld ( heb gemeente nog aangevuld + omschrijving in veld “ticket” geplaatst

12
HadewychT
9 dagen geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V5C decoder loopt vast

@Martin ,  bedankt voor uw reactie. De decoder heeft inderdaad wel warm….maar staat in open ruimte op de kast. Als we inderdaad de V5c decoder op zijn zijde moeten plaatsen om de warmte af te voeren dan is er toch iets misgelopen in de ontwikkeling van betere en zuinige decoders.  Zal iemand van de PX moderatoren hier automatisch reageren of moet ikzelf nog ergens info meegeven?                                        @Martin,  @Cvanloon   kan het resetten van de decoder helpen of niet? 

12
HadewychT
9 dagen geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

V5C decoder loopt vast

@Martin , wat word hier bedoeld met resetten van de lijnkaart?  is dit nog iets anders dan DLM (Dynamic Line Management system) ?    ik heb nog geen reactie gekregen van de PX moderatoren.

12
HadewychT
9 dagen geleden
B
blacksheeponeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Oude decoder v4 terug activeren

ik had begrepen, wellicht ook via info op dit forum, dat als je uw oude decoder eerst niet deactiveert...dat misschien niet alle functionaliteiten voor de nieuwe V5 decoder zouden optimaal kunnen gebruikt worden ( zoals kijken HD..) ?  

19
Martin
1 jaar geleden
B
blacksheeponeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Oude decoder v4 terug activeren

@GeertC ,  inderdaad de bbox reeds heropgestart en daaropvolgend de decoder ook ( zoals eerder in deze communicatie vermeld - 9 dagen terug met Martin).  Ik dacht dat de decoder misschien vast loopt (tijdens live kijken) omdat inderdaad de nieuw V5 decoder reeds is geleverd. Nog niet geïnstalleerd,  wegens onzekerheid of ik mijn opnames op harde schijf ( V4 decoder) kan behouden.  

19
Martin
1 jaar geleden
B
blacksheeponeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Oude decoder v4 terug activeren

Afgelopen week nog altijd geen reactie gehad van Proximus via dit forum,  moet dit ter attentie van iemand gestuurd worden?  Bij toeval ook een mail ontvangen van Proximus “ reeds jaren klant...onze experts staan klaar voor uw vragen”, ook dit ingevuld en na 3 dagen nog altijd geen reactie.  zal wellicht niets anders opzitten dan naar de klantendienst te bellen….maar na lang wachten tot iemand aan de lijn is ben je nog niet zeker dat je de juiste persoon te pakken hebt.

19
Martin
1 jaar geleden
B
blacksheeponeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Oude decoder v4 terug activeren

@Martin ,  ja ik had reeds de bbox herstart na netstroomonderbreking….dit heeft ook niet geholpen, het beeld bevriest opnieuw na ongeveer 50 min.  Je bracht me wel op een idee om nog eens mijn lijnsnelheid te meten (maar dan zou vlot kijken via herstart wellicht ook niet lukken)….maar alles lijkt ok,  ook via Sagem tool is alles ok.   Zou een reset v/d decoder hier een oplossing kunnen zijn of niet?  maar helaas staat er geen knop op de V4 decoder. Mocht ik nu weten dat de opnames van de V4 (harde schijf) naar de V5 compact decoder kunnen overgezet worden door een Prox forummedewerker, dan zou ik onmiddellijk de nieuwe V5 compact kunnen installeren.

19
Martin
1 jaar geleden
B
blacksheeponeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Oude decoder v4 terug activeren

@Martin,  nee ik moet het lijnnummer niet opnieuw ingeven. Het vreemde is ook dat het beeld v/d V4 decoder enkel vast loopt tijdens “het live kijken”  (na bvb 30 min), maar niet tijdens een programma via herstart bekijken.  Hopelijk kan een medewerker van Proximus meer duidelijkheid brengen.

19
Martin
1 jaar geleden
B
blacksheeponeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Oude decoder v4 terug activeren

@Cvanloon , @Martin bedankt voor jullie reactie.  Kan het zijn dat de deactivering van V4 reeds gestart is? ….nu moet ik telkens de decoder heropstarten (knop achteraan uit/aan) omdat deze na bepaalde tijd “live TV kijken” vastloopt ( tenzij mijn harde schijf te vol staat) . Tijdens herstarten of opname bekijken heb ik dit nog niet voorgehad enkel bij “live kijken”. Voor mij was dit de enige reden om de V4 decoder actief te houden zodat mijn opnames niet zouden verdwijnen. Wellicht kan de decoder ook niet gestart worden zonder internet verbinding om op die manier opnames van harde schijf te bekijken?Nu maar hopen dat de opnames van de V4 (harde schijf) naar de V5 compact decoder kunnen overgezet worden door een Proximusmedewerker.  Vandaar ik de nieuwe decoder nog niet had geïnstalleerd daar men vraagt om eerst de oude te deactiveren ( Martin, via uw link heb ik gezien dat ik normaal 3 decoders actief op mijn lijn hebben).

19
Martin
1 jaar geleden
B
blacksheeponeNewbie
gevraagd in Proximus Pickx

Oude decoder v4 terug activeren

Ik heb ook zonet mijn V5 compact decoder ontvangen, maar zou graag mijn opnamen van mijn V4 behouden, nml deze op harde schijf.   Zullen die opnamen verdwijnen als ik mijn V4 deactiveer ? of moet ik na het deactiveren, de V4 decoder gewoon opnieuw installeren en zullen mijn opnames nog bruikbaar zijn. Kan de nieuwe V5 decoder geïnstalleerd worden zonder deactivering van de oude V4 decoder?  en wat betekend dit verschil voor de huurprijs? 

19
Martin
1 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening v4 pauze/stop knop werkt heel slecht

Hallo, intussen heb ik vorige week ook mijn V5 compact decoder ontvangen. -Weet iemand of de “gekleurde sticker(bol)” ( blauw/geel..) gekleefd op de doos enige betekenis heeft? -Moet ik mijn V4 (oude) decoder de-activeren?  indien ja, kan ik dan nog mijn opnamen zien die op de harde schijf staan als ik de oude decoder terug aansluit ?  

14
Martin
1 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening v4 pauze/stop knop werkt heel slecht

@HadewychT , kan je bevestigen wat er met de oude afstandsbediening (V4) dient te gebeuren?  zie bovenstaande screenshot. Of is de email die ik ontving van Proximus niet up to date,  op de laatste blz zie ik een soort label met barcode en adres die ik kan uitprinten. 

14
Martin
1 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening v4 pauze/stop knop werkt heel slecht

moet ik mijn oude afstandsbediening terugsturen? dit blijkt alvast via de mail die ik van Proximus heb ontvangen.  In de email is de laatste blz een soort label met barcode en adres die ik kan uitprinten. @Martin , dus komt niet compleet overeen met wat je vooraf vermelde dat oude afstandsbediening niet langer hoeft opgestuurd te worden, tenzij Proximus hun communicatie nog niet heeft aangepast (men verwijst zelfs naar mogelijke boete)@HadewychT  bedankt ik heb intussen de afstandsbediening ontvangen.  Het klopt dat de V4-decoder nog aangemeld is, ik heb wel een mail ontvangen op 12/06 met de melding “uw nieuwe TV box” komt eraan.  Dus ik veronderstel dat dit wel in orde zal komen

14
Martin
1 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening v4 pauze/stop knop werkt heel slecht

@Martin  laat ons hopen dat morgen een proximus forummedewerker dit probleem morgen behandeld en een nieuwe afstandsbediening word toegestuurd (ter vervanging van V4 afstandsbediening).@Pat52  goede tip, anderzijds zal de forummedewerker misschien ook de status kunnen nazien of er een verzending is gestart voor de decoder ( ik heb niet zo’n goede ervaring als ik bel naar 080022800, maar wel via dit forum).  Zou dan ook vreemd zijn dat men een v5C decoder en afzonderlijk een afstandsbediening zou toevoegen (als één verzending), terwijl het nieuwe type V7 samen in één doos zit.  Weet ook niet of er grote verschillen zitten tussen v5c en V7.   Ik wacht nog even op een reactie van Proximus forummedewerker voor de vervanging van V4 afstandsbediening en anders volg ik uw advies om de technnische dienst te bellen.

14
Martin
1 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

afstandsbediening v4 pauze/stop knop werkt heel slecht

@Martin , bedankt voor uw reactie….maar Proximus heeft de draad nog niet opgenomen.Ik versta ook niet waarom men oud model van decoder toestuurt? (mijn dochter is onlangs een nieuwe klant bij Proximus, en bij levering van de decoder was dit het nieuwe model met afstandsbediening). Misschien is dit altijd zo bij nieuwe klant@DaisyS , kan jij hierbij helpen….om een nieuwe afstandsbediening toe te sturen ter vervanging van mij slecht werkende type V4 ?   en ook passend bij de decoder die jullie zullen toesturen (zie foto en afzonderlijke Proximus email hierboven vermeld) waar wellicht geen afstandsbediening bij zal zitten.

14
Martin
1 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

internetsnelheid 50% lager

@DaisyS , @Martin , @M_016  zoals voorgesteld heb ik wat langer gewacht (2maand ipv 1m) om zeker te zijn dat de DLM verder zijn werk kon doen.  Toch zie ik dat mijn profiel nog altijd op 85/30 is gebleven.  De noise margin is nog iets gestegen naar 18.3 db, dus in principe zou een verhoging mogelijk zijn.  @DaisyS  heb je hier intussen een verklaring voor ?  (profiel was vroeger 100/30)De snelhied is iets verbeterd, nu haal ik soms 73-74MBps maar soms is het ook maar 53mbps (bvb bij kanaal 48 via 5.0) bijvoorbeeld 2 weken terug was de snelheid lager en als we met 2 pc’s via Teams vergaderingen bijwonen hebben we storing. Mijn beste resultaat bereik ik via kanaal 100 maar soms verspringt dit naar 40, 108 of 48.  Hier begrijp ik nog altijd niet waarom “slimme wifi” hier niet kiest voor de beste waarde ? of moet ik telkens “slimme wifi” uitzetten en manueel via 5.0 op het gewenste kanaal plaatsen. Bij 2.4 zie ik ook een keuze mogelijkheid tussen 20 en 40Mhz ( staat op 20), wellicht zo lat

28
Martin
2 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

internetsnelheid 50% lager

@DaisyS , zoals voorgesteld door @Martin , @M_016  zal ik enkele dagen afwachten om te zien of de DLM nog iets zal wijzigenMomenteel heb ik zeker niet de indruk dat de nieuwe firmware hier iets heeft geholpen (heb geen reset meer gedaan om de DLM zijn werk te laten doen). Is er een antwoord/verklaring ivm  Noise Marge  .  Blijkbaar is deze voldoende hoog om een opwaardering te krijgen (de echte reden zal zou door prox specialisten moeten kunnen uitgezocht worden, kan hiervoor iets gebeuren of verder afwachten ? ) De waarden die ik via wifi momenteel binnenkrijg zijn echt niet stabiel, soms slechts 22,5mbps via 5Ghz …..misschien moet ik ander kanaal kiezen( zit op 1 meter naast de modem) en dit is het resultaat ( vreemd dus).  In de 2de screenshot zie je de onstabiliteit nog duidelijker  Ook de kabelsnelheid is gedaald naar 69Mbps.   

28
Martin
2 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

internetsnelheid 50% lager

De meeting werd uitgevoerd op een afstand van 3-4 m en geen andere hindernissen of storende elementen. Ik zie dat de software intussen is gewijzigd naar 8c.520b/7.4.2.0 , profiel is nog hetzelfde 85/30@M_016 ,  gisteren vermelde je ook versie 8c/720 voor de firmware of was het ook deze versie (8c.520b) die je bedoelde ?@Martin , @DaisyS , ik heb gisteren nog maar een reset gedaan….misschien wacht ik best nog even af tot de DLM zijn werk heeft gedaan ?….of moet de reset opnieuw worden gedaan na een nieuwe firmware installatie ?  

28
Martin
2 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

internetsnelheid 50% lager

aansluitend bij mijn bericht van 1 uur terug,  na de reset lijkt de snelheid iets beter (nu via 5.0 GHz, met automatische kanaalkeuze), maar is nog steeds niet wat het was wellicht dus gelinkt aan mijn profiel die lager is 

28
Martin
2 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

internetsnelheid 50% lager

@Martin, @M_016 , @DaisyS   bedankt voor jullie reactie….nu de rest van het verhaalMartin ivm de test met utp kabel en of ik zeker ben of de verbinding ook daar niet wegviel….Ik denk het niet anders zou de TV aansluiting toch ook reeds onstabiel zijn geworden...of zie ik het verkeerd?Nog een andere verassende vaststelling, ik het de waarden eens opgezocht van 8 maanden terug (Sagemtool) en zie wel degelijk verschillen dat bepaalde waarden lager zijn en ook mijn profiel is niet langer 100/30 (maar 85/30).  @DaisyS , is hier een logische verklaring voor?Zien jullie anders nog waarden die kunnen verbeteren ?   Dan doe ik nu nog even de reset, hopelijk valt mijn profiel nu niet terug op nog lagere waarden. 

28
Martin
2 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

internetsnelheid 50% lager

@Martin , @DaisyS   Ik heb eens de test gedaan met utp kabel en daar is de max snelheid 76Mbps ( is er een verklaring als er 85 mbps aan de modem binnenkomt)?Martin ik heb ook de link uitgevoerd betreft “maximum gegarandeerde snelheid” en dat heeft volgend resultaat.( 86,3 mbps - zie hieronder)Wat mij onduidelijk blijft is,  waarom werkte “One SSID/slimme wifi” 1 maand geleden wel nog correct en plots niet meer ?  ik dacht dat Flex meer stabiliteit zou opleveren@DaisyS ,   kan je dit zien als ik vorige week (en 2 weken terug) iedere keer een wifi onderbreking kreeg ( of niet daar het Wifi lampje blijft branden).   Zijn er settings gewijzigd vanwege een software update ? heb ik de laatste firmware ? Vanavond probeer ik dan nog even op een reset uit te voeren en eventueel “slimme wifi” uit te zetten.

28
Martin
2 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

BBox 3v+ Wifi lampje / snelheid Mbps

Bedankt Martin voor de Tip, inderdaad  ik denk dat de modem zelfs vandaag opnieuw is gestart ( wellicht rond 12u50 )@DaisyS zoals je zelf aangaf is de modem 2 dagen geleden herstart, en vandaag opnieuw.   Is dit een probleem of eerder een normale reactie?   Bovendien zie ik in “My Proximus” dat de haalbare snelheid nu terug op 85 Mbps staat ( dus zoals voordien). 

21
DaisyS
3 jaar geleden
D
Dirk vdkPractitioner
gevraagd in Internet

BBox 3v+ Wifi lampje / snelheid Mbps

@Martin ,  de uptime staat nu op 15 dagen@DaisyS ,  dit is vreemd...aangezien ik de modem zelf niet herstart heb….wellicht is dit dus automatisch gebeurd.   Maar waarom zie ik dit niet aan de “uptime van de modem ?   Dus als ik u goed begrijp;  als ik via My Proximus 85 mbps of 72 MBps zie staan….de snelheid blijft ongewijzigd tot aan de modem ? (zie screenshot) 2 weken terug stond dit op 85 Mbps, nu 72En inderdaad, ik heb de snelheid reeds gemeten rechtstreeks de PC met de kabel verbonden ( de decoder van TV was uit ...maar misschien zat de kabel nog in + er zat niets anders op de wifi (stond wel aan)Zoals aangegeven door Martin, zal ik misschien best eens een reset toepassen, hopelijk wijzigt dit niet aan de DLM of misschien is er nog verbetering merkbaar ? 

21
DaisyS
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden