Reacties geplaatst door Matthias Led

5 Reacties

M
Matthias LedApprentice
gevraagd in Internet

1/10 van theoretische snelheid, niemand bereikbaar.

Dus de oplossing van Proximus is: er is geen oplossing, je zit er mee. U blijft met een ondermaatse verbinding inclusief de kostprijs van een volwaardige verbinding. Geen mogelijkheid tot Fiber dus einde mogelijkheden… (Volgens onze buren zitten zij op het Proximus Fiber netwerk maar via een andere provider, dit werd ook bevestigd door jullie technieker.) 4G, 5G of combinatie zoals hier al eerder aangehaald komt nooit ter sprake, een eerlijke prijs voor de snelheid die ik haal ook niet. Top service van Proximus, kan er iemand mij dan vertellen hoe ik kosteloos kan opzeggen? Reactie krijg ik enkel via het forum hoewel ik eerder (10 dagen terug) binnen de 48u zou opgebeld worden. Herstellingen dezelfde dag en 24/24 ondersteuning, tot op heden nog niets van gemerkt. De eerste reactie waar ik iets mee was (“We kunnen niets doen”) kwam pas na 5 dagen. 5 dagen terug kreeg ik via een PM te horen dat mijn bizz expert mij zou contacteren, opnieuw niets gehoord. Hoe kan het ook, wanneer ik zelf

21
F
3 jaar geleden
M
Matthias LedApprentice
gevraagd in Internet

1/10 van theoretische snelheid, niemand bereikbaar.

@Matthias Led  mss zitten die buren enkele huizen verder op een andere ROP (straatkas) hier in mijn straat staan er ook twee en ik heb het geluk van op deze te zitten waar de snelheid het hoogst is dus deze die op de kortste distributiekabel staat, maar of het eventueel mogelijk is in uw geval om op een andere ROP aangesloten te worden dit is niet altijd evident natuurlijk alleen iemand van proximus zelf kan dit weten.  bij u zou het natuurlijk een ROP kunnen zijn die in de centrale zelf staat en dat uw buren aangesloten zijn op een ROP die in straat staat. Allereerst bedankt Martin, tot op heden ben jij de grootste bron van informatie… voor ons. Hopelijk komt Proximus dan eerstdaags met een reactie/oplossing voor de boeg. Tot op heden blijft mijn telefoon stil… Fiber komt hier toe in een centrale nutscabine, nog niet tot bij ons. Geen idee hoe ze dit tot bij mij binnen krijgen, ik veronderstel niet via het 20mm. Pvc buisje waar nu mijn koperkabel binnenkomt. Hakken en breken in

21
F
3 jaar geleden
M
Matthias LedApprentice
gevraagd in Internet

1/10 van theoretische snelheid, niemand bereikbaar.

Dag M 016,   Een fiber abonnement voor een 3kopigge zaak wordt een dure bedoeling, zeker als je weet dat we normaal met ons bestaande maxi abonnement ruim voldoende zouden hebben. Wij zijn een schrijnwerkerij/meubelmakerij waar de zaakvoerder ook nog mee op verplaatsing gaat. Ik zit dus niet dagelijks op kantoor en de servers worden grotendeel vanuit mijn privé aangesproken. Maar inderdaad wat ik tot nu toe kan afleiden wordt fiber de enige oplossing, toch geen optie. Proximus verspreid onduidelijke en valse informatie, druk de theoretische cijfers naar beneden (realistisch resultaat) en dit zou voor velen een pak frustratie wegnemen. Begrens deze snelheden volgens abonnement… en bezorg jezelf wat meer ademruimte. Maar natuurlijk lage cijfers verkopen niet dus stelt men de absolutie maximum aan de klanten voor welke uiteindelijk totaal onhaalbaar blijken. Een abonnement met 40 up en 5 down zou meer in de aanvaardbare resultaten van mijn snelheden liggen. Deel de kostprijs door 3 en

21
F
3 jaar geleden
M
Matthias LedApprentice
gevraagd in Internet

1/10 van theoretische snelheid, niemand bereikbaar.

Nieuwe of bestaande klant zonder vaste lijn: Maximumsnelheid beschikbaar voor 57% van de lijnen met jouw configuratie 27,3 Mbps download - 7,4 Mbps upload Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid 15,6 Mbps download - 1,9 Mbps upload   Enkele huisnummers verder: Gegarandeerde maximale snelheid. Dit is ook de minimale snelheid 45,3 Mbps download - 14 Mbps upload Voor wij onze (+-2 weken) aansluiting aanvroegen was het niet mogelijk te testen op ons huisnummer (foutmelding...), de 2de resultaten zijn de resultaten welke wij dus eerst te zien kregen.  

21
F
3 jaar geleden
M
Matthias LedApprentice
gevraagd in Internet

1/10 van theoretische snelheid, niemand bereikbaar.

@Matthias Led kan je het klantennummer even toevoegen in het profiel? Dan kan ik de lijn even uitmeten voor je. Charlotte,   Klantennummer werd toegeovegd. Alvast bedankt   @Matthias Led Ik ben wel niet van proximus zelf maar wil wel deze info al meegeven, wat zegt de maximale gegarandeerde snelheid via deze testlink hier > http://proximus.be/internetsnelheid  (test eens zowel op bestaande klant en al nieuwe klant) Dat is de snelheid die kan gegarandeerd worden en niet het soort abo die je neemt aangezien de snelheid op koper bepaald wordt door de lengte van de lijn waarop je aangesloten wordt. Je abo bepaalt wel de snelheid die dan toegelaten wordt indien je lijn hogere snelheden zou aankunnen! bij glasvezel daarentegen kan men de snelheid wel garanderen volgens je abo.   Als je een Bbox3 van het merk Sagemcom hebt, kunt u ook gebruik maken van het Sagemtool 0.13 om je lijnwaarden (snelheid) uit te lezen om de concrete situatie in te schatten Sagemtool down

21
F
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden