Reacties geplaatst door Pierre Menard

83 Reacties

P
Pierre MenardPractitioner
gevraagd in Internet

Ethernet verbinding problemen met Fiber modem router

Inderdaad. Maar toch bedankt. Sowieso, de laatste weken heeft de modem tot 3 keer vanzelf herstart. Ik heb gevraagd ook voor een uitleg over deze restarts, zonder succes.

3
Martin
3 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Ik sukkel al weken met dit probleem. Precies dezelfde beschrijving:“Sinds enkele weken herstart mijn BBox 3V+ zich regelmatig spontaan, waardoor ik enkele minuten zonder internet en televisie val. Dit gebeurt op schijnbaar willekeurige momenten doorheen de dag; midden in een conference call, tijdens tv kijken, … Buiten dit spontaan herstarten werkt alles naar behoren: goede ping, normale snelheid.Ik heb geen recente aanpassingen gemaakt aan mijn netwerk-infrastructuur of -configuratie, dus er is voor mij geen duidelijke oorzaak.”Zelfs een nieuwe bbox 3v+ heeft niet geholpen. Technicus denkt aan een probleem met de stroom in het huis, maar dit lijkt mij quasi onmogelijk: geen andere toestel in het huis heeft een probleem. Heet iemand nog advies?Bedankt. 

117
F
2 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Bedankt, Martin.Volgens Proximus er zijn geen onderbrekingen op de lijn (fiber) tot bij de router.Ik heb sinds gisteren een nieuwe bbox, het probleem is na 1 uur opnieuw opgedoken. Vandaag 7 keer of zo. Niet te doen. Zelfs andere stopcontact geprobeerd.Ik ga nu proberen met een nieuwe voeding (misschien technicus heeft gisteren gewoon de oude laten staan). Om zeker te zijn.Het is zeer frustrerend, kost ook veel tijd zo een probleem. 

117
F
2 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Gelooft mij, ik doe niets anders dan proberen de juiste technicus te bereiken...

117
F
2 jaar geleden
P
Pierre MenardPractitioner
gevraagd in Internet

Wireless toestel onder list Ethernet

Ip adres: 192.168.1.30Ik doe niets met vast IP adresen (enkel een Access Point 192.168.1.240). Misschien iets te maken met de AP? Als de Ipad met de WiFi van de AP verbindt.Het is niet per se een probleem, maar ik vond het raar.  

4
P
3 jaar geleden
P
Pierre MenardPractitioner
gevraagd in Internet

Wireless toestel onder list Ethernet

Bedankt, Martin. Ik zal dat doen. Ik ben eigenlijk op zoek van mogelijke oorzaken van mijn andere probleem ‘BBox 3V+ herstart spontaan’https://nl.forum.proximus.be/internet-10/bbox-3v-herstart-spontaan-49962?postid=666718#post666718U heeft daar ook een reactie gepost. 

4
P
3 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Dag Philippe-Dieter,Nu juist opnieuw gebeurd. Na ongeveer 24 uren. Ook alles vervangen.Na 1 maand vechten met dit probleem ik geef Proximus 2 dagen. Niet opgelost, mijn Telenet router staat klaar voor activatie. Het is minder snel (al getest) maar het zal zeker meer betrouwbaar zijn dan wat ik nu heb en dat is essentieel in deze tijden. Ik kan mij dit niet meer permitteren, te veel tijd, energie en geld ingestoken.Ook wanhopig over dit probleem. 

117
F
2 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

ik laat je zeker weten als een oplossing toch komt.

117
F
2 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Volgens mij, logs bekijken kan ook perfect op afstand, maar ik ben niet zeker.

117
F
2 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Ik ben nu bezig met volgende test:One SSID uitgeschakeld. Twee SSID gemaakt, een voor 2GHZ, een voor 5GHz. Alle toestellen controleren en verspreiden tussen de 2GHz en 5GHz netwerken. Volgens advies van Proximus “zware” toestellen (e.g. laptops) dichter bij router enkel met 5GHz verbinden.Doel is vermijden van overload van het 2GHz netwerk, blijkbaar een mogelijk oorzaak van reboots.Morgen volgt evaluatie.En andere technicus blijft hameren op een probleem met mijn elektriciteit. Voeding al vervangen, andere stopcontact gebruikt, geen andere toestel in het huis heeft een probleem; dit lijkt mij niet zo waarschijnlijk. Maar wie weet. 

117
F
2 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

De andere posten over dit probleem (Philippe-dieter’s referentie):https://nl.forum.proximus.be/internet-10/bbox-3v-herstart-spontaan-49962?postid=666928#post666928Er is duidelijk iets aan de hand.

50
P
3 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Het is zeker een herstart want de instellingen zijn niet terug naar fabrieksinstellingen, b.v. namen van WiFi netwerken.IP adressen zijn bij mij ook geen probleem in de zin van dubbels.Fingers croossed maar vandaag tot nu toe geen reboot. 

117
F
2 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Dag Martin,Nee hoor. Maar ik dacht ook eventjes aan publieke hotspots. Gebruikt Proximus niet mijn router voor Public WiFi?

117
F
2 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Piste software update vind ik ook redelijk.

50
P
3 jaar geleden
E
erikdwApprentice
gevraagd in Internet

BBox 3V+ herstart spontaan

Technieker (zeer behulpzaam en vriendelijk!)  is net de deur uit.  Stelt inderdaad vast dat de modem meerdere keren per dag heropstart. Niets kunnen vinden wat de oorzaak zou kunnen zijn.   Dit maakt het nog erger…. dus gewoon “ondergaan” en rustig maandelijks je abo blijven betalen. Na de laatste heropstart gisteren heb ik een reset (terug naar factory settings)  gedaan en sedert dan is er geen spontane heropstart meer, maar kan puur toeval zijn.  Ik zit al te wachten op de volgende. Ik bekijk via Apple TV en dan krijg je bovenaan rechts zo’n irritant grijs kadertje :  geen netwerkverbinding.   Vermits onze problemen zou gelijklopend zijn, hou me aub mee op de hoogte van de situatie.  Na dit bezoek ben ik nog meer overtuigd dat het nooit opgelost zal worden. :-( Zeker, ik hou je op de hoogte. Vandaag, tot dit moment, geen probleem (na actie gisteren met One SSID).Vraagje: heeft de technieker ook een reset/reboot gedaan van de Fiber modem? (als je Fiber heeft, klein zwart doosje voor

117
F
2 jaar geleden
H
heidiroelandtsApprentice
gevraagd in Internet

Tv en internet vallen gelijktijdig uit

@heidiroelandts Bij het natesten, zie ik wel dat uw modem vaak vanzelf herstart. Zoals Martin heeft al gemerkt, erg opvallend hoeveel dergelijke klachten gemeld worden de laatste tijd.Iemand zou moeten kijken naar de common factor!

13
H
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Nu juist opnieuw. Laatste was op vrijdag morgen (nu zondag 19:15 pm)

50
P
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Ik heb een Power On/Off gedaan van het Fiber Modem (als per advies op vrijdag van Business Expert Sebastian op telefoongesprek).Terug internet. De 5GHz WiFi heeft lang geduurd tot het beschikbaar was (ik had One SSID uitgeschakeld en manueel twee WiFi netwerken gemaakt, ook als per advies van een andere Proximus expert, Evita). We zullen zien hoe lang tot opnieuw een reset.

50
P
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

OK, zelfs geen uur. Opnieuw reset. Mensen van Proximus, gaan jullie een oplossingen vinden of niet? Ik moet het weten. Echt. 

50
P
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Dag Charlotte,Bedankt voor uw bericht. Ik probeer al enkele dagen Business Expert Sebastian (?) terug te contacteren. Ik had hem aan de lijn vorige vrijdag. Eigenlijk ik wil met hem goed nieuws delen: ik heb geen probleem gehad sinds zondag. Ik ben een aantal acties gedaan sinds vrijdag en ik wil graag evalueren wat is misschien de oplossing geweest.  Ook na de toekomst toe en voor andere mensen met gelijkaardige problemen.Ik weet ook niet of jullie hebben of afstand actie ondernomen.  Ik had ook een andere persoon aan de lijn een paar keer dat heeft vooral gesproken over ‘mijn fixed IP’. Een fixed IP voor de modem/router heb ik niet, maar ik kon met haar niet een uitleg hebben over haar opmerking (zeer frustrerend). Misschien heeft deze persoon iets gezien in mijn gegevens dat niet klopt. Maar ik heb nu via DCHP een aantal fixed IP’s gebruikt (in de hoop dat dit kon ook helpen met de reboots).Dus, ik zou toch graag een gesprek hebben (liefst telefonisch met EEN expert) om eindelijk al

50
P
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Ik denk vooral aan het uitschakelen van One SSID.Zie https://nl.forum.proximus.be/internet-10/bbox-3v-herstart-spontaan-49962?postid=666928#post666928Daarna verspreiden van toestellen tussen 2.4GHz en 5GHz netwerken en zorgen dat een bepaalde toestel enkel met een van de 2 kon verbinden (via ‘Forget this network’). Toestellen dichter bij bbox → 5GHz, andere 2 GHz.Voor laptops met zowel Ethernet als WiFi: static IP adres voor Ethernet kaarten.Onderliggede ideën:Reboots misschien veroorzaakt door ‘dubbel’ IP adressen (bug in DCHCP server). Misschien bug in update van One SSID Reboots misschien veroorzaakt door ‘overload’ van 2GHz netwerk (hoewel, voor 3 weken geleden geen probleem).Andere hypothesen:Probleem met glasvezel netwerk in mijn straat (ik heb een Proximus vrachtwagen gezien laat in de avond in mijn straat laatste vrijdag). Algemeen probleem met update van Proximus (want er zijn een aantal meldingen van reboots de laatste dagen op dit forum). Algemeen probleem met Public WiFi (i

50
P
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Helaas, vandaag zondag 2/11 om 18:55 is het reboot opnieuw gebeurd. Ik weet dus niet of ik heb het probleem opgelost, misschien maar tijdelijk.

50
P
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Ik heb ook een access point, altijd gewerkt met een statisch ip buiten de range van de bbox en ik heb toch ook deze problemen met resets.Vorige zondag kon ik documenteren dat inderdaad een smartphone heeft een IP adress verkrijgen dat in principe was op de reserve lijst van het DHCP server voor een Ethernet kaart van een laptop. Volgens mij, normaal dat mag niet gebeuren. Maar dit gaat ook in de richting van IP adres conflicten. Ik heb een klein rapport al verstuurd naar Proximus via een medewerker ook actief in dit forum. 

50
P
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

Bedankt voor de tip, Martin. Maar de reboots gebeuren zo snel dat ik kan niet controleren of de ledjes rood oplichten (en de modem is in de kelder). Maar mijn bevestiging van IP conflict was nog sterker, via screenshots van status netwerk via web interface van modem. 

50
P
3 jaar geleden
A
Aaron LenoirRising star
gevraagd in Internet

Modem Reset zichzelf (bbox 3 Sagemcom)

bij mij ook,  bbox3v+ van sagemcom. Ik had ook geen probleem tot deze van de reboots is begonnen. Wel, er is ook iets dat heeft nooit goed werkt met Ethernet connecties, maar dit is minder kritisch.

50
P
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden