Reacties geplaatst door daniel.engelen

8 Reacties

D
Dirk_047Rising star
geplaatst in Proximus Pickx

Haperingen beeld en klank enkel bij LIVE TV

Blijkbaar is het niet zo eenvoudig om een hoger model van modem/decoder te krijgen volgens de technieker.Voorlopig is het probleem bij mij opgelost met een omweg, door een tweede router te plaatsen.Maar dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn!Volgens mij zit er toch een bug in de firmware van de Bbox3 die in bepaalde situaties dit soort problemen veroorzaakt. Hopelijk vindt PROXIMUS snel een oplossing.

54
Z
1 jaar geleden
D
Dirk_047Rising star
geplaatst in Proximus Pickx

Haperingen beeld en klank enkel bij LIVE TV

is dat ene van technicolor mss staan de gele ethernet poorten achteraan  twee aan twee gescheiden en niet alle vier aan/naast elkaar inderdaad een Technicolor. 4 Poorten gewoon naast elkaar.

54
Z
1 jaar geleden
D
Dirk_047Rising star
geplaatst in Proximus Pickx

Haperingen beeld en klank enkel bij LIVE TV

Dat is blijkbaar toch een probleem dat bij anderen ook voorkomt wat vind je al software en hardware versie op je bbox interface -»  192.168.1.1 inloggen als User en userwachtwoord staat op sticker van je bbox zelf.  Softwareversie18.3.16.2AHardwareversieM

54
Z
1 jaar geleden
D
Dirk_047Rising star
geplaatst in Proximus Pickx

Haperingen beeld en klank enkel bij LIVE TV

Vandaag de Proximus technieker langst geweest.Het probleem deels niet kunnen oplossen. Wanneer er geen toestellen zijn aangesloten op de Bbox3, werkt de tv perfect.Vanaf het moment dat er 1à2 toestellen opnieuw worden aangesloten, doet het probleem zich opnieuw voor.To be continued.

54
Z
1 jaar geleden
D
Dirk_047Rising star
geplaatst in Proximus Pickx

Haperingen beeld en klank enkel bij LIVE TV

Hier al enkele weken hetzelfde probleem. Modem en decoder werden al vervangen, zonder resultaat. Morgen (maandag) krijgen we bezoek van een technieker. De telefonische heldesk wist niets af van een bestaand probleem. 

54
Z
1 jaar geleden
Z
ZwiepRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Freeze beeld, geen verbinding TV

Hier ook al enkele weken vergelijkbare problemen. Bij het live kijken bevriest het beeld soms enkele seconden.Ondertussen werd de Bbox 3 al vervangen en de Decoder v5c, maar nog steeds blijft het beeld bevriezen.De Proximus helpdesk-medewerkers testen de lijn, maar hier zijn nooit problemen te vinden.Hopelijk volgt er snel een oplossing voor iedereen! 

76
Martin
3 jaar geleden
D
daniel.engelenApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Tuttimus / VOIP

Ik heb ondertussen nog wat rond gezocht op de proximus pagina’s. Helemaal onderaan de pagina over de “vaste lijnen” is er blijkbaar toch een onderdeel bijgekomen over de “Phone Line over IP” https://www.proximus.be/nl/id_cr_telsub/particulieren/abonnementen-voor-vaste-lijn.html   Heb je al een pack met Phone Line? Wil jij ook genieten van die uitstekende geluidskwaliteit op je vaste lijn? Neem dan contact op met onze klantendienst 0800/22.800 of ga naar een Proximus Shop om gratis over te schakelen op de Phone Line over IP-technologie. Een Proximus-technicus zal dan bij je langskomen om deze technologie (en - indien nodig - een recentere modem) kosteloos te installeren. Je huidige telefoontoestel zal nog steeds bruikbaar zijn, maar om gesprekken in HD-kwaliteit te kunnen voeren heb je natuurlijk wel een HD-telefoon nodig.   @tina.b: de omschakeling is dus blijkbaar wel gratis. Alleen is het mij nog vraag waarom er een technicus hiervoor moet langst komen, één modem vervangen kan ik

14
tina.b
4 jaar geleden
D
daniel.engelenApprentice
gevraagd in Vaste lijn

Tuttimus / VOIP

@tina.b: zou je wel al eens kunnen nakijken of er extra kosten gaan zijn, moest ik deze migratie willen laten doorvoeren? Alvast bedankt!

14
tina.b
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden