Reacties geplaatst door OR_DA

6 Reacties

O
OR_DA
gevraagd in Mobiele telefonie

Geblokkeerde sim-kaart heractiveren - website werkt niet

@OR_DA  Heb je al eens cookies en surfgeschiedenis verwijderd of geprobeerd via een andere browser? Indien de foutmelding hierna blijft aanhouden, ontvang ik hiervan graag een printscreen. Groetjes, Antonella   Beste Antonella,  Als bijlage enkele printscreens. (1x explorer, 1x chrome) Ik heb geprobeerd met internet explorer, chrome. Dit op 3 verschillende pc’s en een smartphone. cookies ook al gewist en zelfs de verschillende aanmelden opties getest (e-id, bankcontact,… )

20
AntonellaD
3 jaar geleden
O
OR_DA
gevraagd in Mobiele telefonie

Geblokkeerde sim-kaart heractiveren - website werkt niet

Dag @OR_DA onze shops gaan voorlopig nog niet terug open. Kun je via onze chat de foutmelding doorsturen die je krijgt op de registratiepagina, dan volgen we het daar verder voor je op. Grt, Heidi Via de chat reageert niemand. Ik probeer morgen een derde en laatste keer. Als er opnieuw geen antwoord komt kies ik gewoon een andere provider. M'n geduld geraakt op.

20
AntonellaD
3 jaar geleden
O
OR_DA
gevraagd in Mobiele telefonie

Geblokkeerde sim-kaart heractiveren - website werkt niet

Dag @OR_DA wij krijgen inderdaad de melding dat deze simkaart niet geïdentificeerd is… en dat kan enkel via proximus.be/identificeer of in onze Shops… we hebben momenteel nog geen update over het eventueel heropenen van onze shops, onder strikte voorwaarden. Ik heb hierover meer info gevraagd, we houden je op de hoogte. Grt, Heidi   Bedankt om dit te bekijken om mij op de hoogte te willen houden.    Beste Heidi,  Heeft u al nieuws? Ik heb ondertussen ook contact gezocht met een plaatselijke winkel. Zij kunnen mij niet verder helpen wegen Covid-19 regels. Ik hoop nu toch eindelijk mijn nummer terug te hebben. We zijn al een week verder... 

20
AntonellaD
3 jaar geleden
O
OR_DA
gevraagd in Mobiele telefonie

Geblokkeerde sim-kaart heractiveren - website werkt niet

Dag @OR_DA wij krijgen inderdaad de melding dat deze simkaart niet geïdentificeerd is… en dat kan enkel via proximus.be/identificeer of in onze Shops… we hebben momenteel nog geen update over het eventueel heropenen van onze shops, onder strikte voorwaarden. Ik heb hierover meer info gevraagd, we houden je op de hoogte. Grt, Heidi   Bedankt om dit te bekijken om mij op de hoogte te willen houden.   

20
AntonellaD
3 jaar geleden
O
OR_DA
gevraagd in Mobiele telefonie

Geblokkeerde sim-kaart heractiveren - website werkt niet

TUI: in het weekend komt hier niemand die van proximus zelf is op het forum  in het weekend kun je wel bellen voor technische problemen op het gratis nummer 0800 22 800  zie ook > hier Het nummer 0800 22 800 was trouwens geen hulp. Enige melding die ik krijg is dat m'n kaart geblokkeerd is en dat ik moet registreren via de website. Ironisch aangezien dat het probleem is waarvoor ik bel... Toch bedank voor jouw poging om te helpen. Proximus laat het sterk afweten op vlak van klantservice en communicatie. 

20
AntonellaD
3 jaar geleden
O
OR_DA
gevraagd in Mobiele telefonie

Geblokkeerde sim-kaart heractiveren - website werkt niet

Ter info Een gsm-nummer is automatisch verbonden aan het abonnement. Als je werkgever het abonnement heeft gesloten, bezit hij het nummer en kan hij alleen beslissen om het nummer al dan niet over te dragen. Indien je werkgever daartoe bereid is, zullen jullie een overdrachtdocument moeten ondertekenen &  een gelijkaardige oudere post https://nl.forum.proximus.be/mobiele-telefonie-13/telefoonabonnement-werk-prive-47805#post628587 = dus mogelijk mits onderling akkoord en blijkbaar gewoonlijk als volgt abo werkgever → P&G oud-werknemer → abo oud werknemer   Nochtans kreeg ik dit bericht van mijn werkgever: Als je een ING gsm-abonnement hebt dan wordt dat overgezet naar Proximus Pay&Go. Zo behoud je je huidige nummer nadat je ING verlaten hebt. Dit gaat in de dag na je effectieve vertrek. Nadien krijg je de mogelijk een abonnement naar keuze te nemen.Het is wettelijk verplicht om je te registreren bij Pay&Go. Anders wordt je gsm automatisch geblokkeerd. Om je in te schri

20
AntonellaD
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden