Reacties geplaatst door Laika Maes

29 Reacties

L
Laika MaesPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

heractivatie netflix en disney +

Top. Heel erg bedankt Antonella. Groetjes Laika

5
L
1 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

heractivatie netflix en disney +

Dag Antonella,ja inderdaad Netflix werkt terug met toch opnieuw aan te maken. 😊 Disney + plus zei de verkoper dat een nieuwe code is wegens wijzigen naar een nieuw Pack. Maar werkt inderdaad met de oude code terug tot juli 2022. Bedankt. mag nog iets vragen, tot op heden krijgt men ex partner mails die voor mij zijn. Alles moet naar laika…..@gm….. aub. En niks dus graag verwijderen van davidb…….@sky….. aub.  Groetjes en bedankt Antonella. Laika

5
L
1 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
geplaatst in Proximus Pickx

heractivatie netflix en disney +

Beste. Ik heb all stars en sport nl gestopt en naar all stars gegaan zonder sport. Kan geen netflix meer kijken en men jaar gratis disney plus komt ook niet toe. Nochtans gisteren in de winkel geweest. Mails gingen naar ex partner maar ook niks van heractivering. Ik kan wel de zenders zien van All Stars, maar nog steeds niks van Netflix en Disney + terwijl ik kon met All Stars Sport pack. Hoe lossen we dit op want netflix zit in nieuwe pack alsook nieuwe code voor jaar gratis disney plus. Dus graag mail naar mijn gmail adres en niet naar ex partner dav…@ skynet.be Graag vandaag sms of code mail van heractivatie van Netflix en Disney +Dank u wel !!Groetjes Laika

5
L
1 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Abonnement

Dag Tina, Super bedankt voor jullie tijd en reactie, ik zal inderdaad onderling vereffenen.Belangrijkste is dat hij in augustus niet meer hoef te betalen voor mijn gsm nr.  ;-) Bedankt,Groetjes,Laika

5
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Abonnement

Dag iedereen,ik vermoed wegens verlof periode dat dit wss nog niet bekeken is.Kan iemand ff checken voor men bovenstaande vraag en alle gegevens in privé op profiel gezet.Dank bij voorbaat te bevestigen voor de evt. creditnota van men gsm abonnement op oude klant nr en adres.  Zodoende dat de ex partner ook geen extra abonnement moet betalen op zijn nieuwe aanrekening van augustus. GroetjesLaika

5
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe klant

Dag iedereen, nog steeds niks… ik zit met die mobile s en sebiets is men 2gb op terwijl ik Flex S voor 9 euro had gevraagd in de pack…misschien loopt met het klanten nr volgens dat ik gehoord heb. Men contact nr is hier op profiel correct. Mailadres er zijn al 4. Terwijl ik maar 1 wil. Kan niet inloggen op MyProximus want geen factuur op te activeren… dank u voor snelle afhandeling van al men vragen aub. Groetjes,Laika

7
AntonellaD
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe klant

@Laika Maes  Dag Laika, ik heb een dossier 48605265  aangemaakt voor Antonella. Zij neemt spoedig contact met je op. Groetjes Luc Goede morgen Luc, super. Dank u wel.   . Groeten Laika

7
AntonellaD
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Mobiele telefonie

Nieuwe klant

Goede morgen  Martin, reeds gedaan. Merci voor de tip 

7
AntonellaD
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Antonella,Dit komt nooit goed zeker, pfff. Ik begin me stilaan af te vragen wat er mis loopt en op deze manier gaat niet opgelost raken, ik kan me niet permitteren om zonder internet en zo te zitten omdat telewerken doe ook we zijn content van Proximus maar dit sleept 4 wkn aan en we beginnen stilletjes moe te komen. zeker niet zagen tegen u hoor, want u helpt ons, maar technische dienst gaat toch nu moeten zorgen voor oplossing. De NL is nu opgezegd kreeg ik in de mail. dit kan nu niet meer. is nochtans gewoon van pakket naar pakket veranderen en nu was enkel de taal. Groetjes,Laika 

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Hey Antonella, bij deze de foto’s van de Franse posten van het pakket. enkele voorbeelden. 

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

hey Heidie, ik heb net gedaan. een reboot . Maar nog steeds Frans  Groetjes,Laika

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Beste mensen van de technische kant,jullie zijn vast bezig  Ik krag een smsje om 12u14 dat de pakketen van taal gewijzigd zijn. Indien ik de decoders & TV aanleg, is het nog steeds Frans. Netflix en Disney & Studio100 is reeds aangemaakt van bij de eerst opstart van een pakket. m.a.w. wat moet ik doen decoders doen heropstarten en de modem of gaat dit plots automatisch om het nu nog in Nederlands te zien op de decoders ? Dank u. Bedankt alvast mensen van de technische dienst als jullie dit zien, want Antonella had jullie hulp ingeroepen. P.S. indien dit gelukt is, dan hebben we nog de 2 Android TV decoders te goed via ruilen maar daar zal uw collega Antonella mee kunnen helpen ? Ik heb dan ook nog een vraag naar haar toe dat ik opgemerkt heb van een prijs dat er 3 decoders zijn aangerekend terwijl we vanaf 18.09.20 1 binnen gedaan hebben en reeds toen mail gehad hebben dat die opgezegd was, maar die stond wel nog op mijn facturen t.e.m. die van Maart, graag een vergoeding van

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Dag Tina, Ja hoor geen probleem. Ze is er mee bezig   Groetjes,Laika 

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Goede morgen Antonella,Hoever staat u hiermee a.u.b. ? Wat moet ik nu nog doen om dit vandaag opgelost te zien a.u.b. ?Bedankt ! De afspraak bevestigen wou ik proberen, maar geraak ook niet verder om in te loggen.M.a.w. ik geraak met mijn zelfde login/pas in MyProximus. maar niet in die app, niet op de mail.Wat raar toch allemaal ?Gewoon TV pakket wijzigen naar Nederlands en 2 decoders ruilen. Moeten we volledig stoppen op het klantennummer en opnieuw starten met bestaande mailadressen ? Want ja mijn mailadres & partners hangen toch van alles aan en als we die kwijt zijn, is het ook niet leuk.Hopelijk vandaag oplossing a.u.b. Ik ben u enorm dankbaar als dit lukt ! Groeten, Laika

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Martin, ja tot op dit moment zit ik nog steeds vast. Nog steeds Franstalige versie. Geen android tv decoders… 4 wkn deze week dat ik 3x per week na de winkel ga en gelukkig hier forum iets verder maar toch nog niet opgelost. Hopelijk morgen.. groetjes Laika

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Dag Antonella, wat te doen aub ? Groetjes Laika

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Hey Antonella, Indien te bevestigen vermoed ik dat ik weer ga vast lopen. Ik bevestig nog niks tot ik nieuws heb van u. Ik vermoed dat dit toch zo kan. Want die van call center, Franstalige had dit gedaan aan telefoon paar weken terug en toen is allemaal misgegaan. Bijna 4 wkn geleden heeft ze me gecontacteerd. Ik zei duidelijk in Nederlandse versie. Groetjes Laika 

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

 

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Hey Antonella, ik zie in prive berichten dat ik geen afbeeldingen kon toevoegen. Bij deze :  

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Dag Joel,Oke super bedankt ! Hopelijk gaat snel.Groeten Laika en Birger

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Dit klopt ook niet volgens de winkel. Waarom een afspraak. We hebben alles. Enkel pakket all stars en sport moet opgezet worden naar Nederlandse versie alsook 2 decoders voor Disney + te kijken zien. Zo android ofzo.  dank u ! Heel dringend want is de 4 de week zo ! 

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

 

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Beste. Hopelijk is maandag opgelost. Want mijn klantenorder is weer geblokkeerd en Tielt winkel heeft enkel All stars en sport willen wijzigen naar Nederlands, sinds donderdag 4 juni. Bevestiging gekregen per mail. Maar  tot op heden nog steeds Frans. Volgende week 4de week dat ik 2 a 3 x na de winkel ga. We komen stilaan moe. Telkens als men iets wil wijzigen loopt klantenorder vast. Die mensen in de winkel doen hun best, begrijpen het ook niet meer. Ik heb ook nog steeds geen nieuwe decoders op Disney + te zien. Het is allemaal mislopen met het telefoontje van die Franstalige call center mevrouw die het pakket in Frans gezet heeft. Ook omdat er data phone gekoppeld was. Maar reeds gestopt sinds eind april 2021. Iphone 12 pro gekocht met jullie 100€ korting en betaalt met de kaart en daardoor blokkering weer in men order. Indien maandag geen oplossing, voelen we ons aan lot overgelaten en ik wil eerlijk gezegd geen overstap doen naar een ander provider. In al die jaren dat zolang klan

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Proximus Pickx

Klantenorder zit vast

Dag Antonella, bedankt voor gsm nr weg te doen. Het is nog steeds Frans. Ik heb de decors heropgestart en nog steeds alles in Frans het All Stars & Sport pakket, moet ik de model heropstarten ? Of zit ik de verkeerde nummers op te zoeken ?Ikheb vernomen in loop van volgende week dat ze twee nieuwe gaan opsturen want we hebben reeds 3 wkn Disney+ maar het zijn oudere decoders, kan u zien of ze effectief onderweg zijn ? Dat het klantenorder niet leer vast zit a.u.b. ? Dank bij voorbaat, Groeten Laika

23
L
2 jaar geleden
L
Laika MaesPractitioner
gevraagd in Facturatie & betalingen

Omnium Smartphone / DataPhone 2GB

Beste Antonella, super bedankt voor uw hulp. Ik bekijk het dan de pakketten. mvgLaika Maes

2
L
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden