Reacties geplaatst door M Vervaet

7 Reacties

M
M Vervaet
gevraagd in Vaste lijn

klacht

Port out? Andere maatschappij? Order door hun uitgevoerd?Het enige dat ik daaruit begrijp is dat gelijk wie gelijk wat kan vragen en jullie voeren dat dan zomaar zonder verder nadenken of navragen uit?????En even laten weten dat de kemel ondertussen rechtgezet werd is er ook teveel aan?Ik moet dat maar ondervinden.Voor een communicatiebedrijf zijn jullie communicatievaardigheden behoorlijk ondermaats.😡

3
Luc.M
1 jaar geleden
M
M Vervaet
gevraagd in Mobiele telefonie

Onbekende actieve whatsapp account op nieuw GSM nummer

Eindelijk is mijn account gedeblokkeerd geraakt. Het bewuste nummer is geschrapt en ik heb een nieuw nummer gekregen waar, gelukkig, nog geen Whatsapp account aan hangt.

22
Martin
3 jaar geleden
M
M Vervaet
gevraagd in Mobiele telefonie

Onbekende actieve whatsapp account op nieuw GSM nummer

@M_016 Ik vraag niet dat Proximus Whatsapp accounts zou resetten. Ik weet dat dat een ander bedrijf is en dat ze dat dus niet kunnen. Ik vraag dat ze hun telefoonnummers resetten. En als ze dat niet kunnen dat ze ze tenminste grondig controleren. Als ik kan zien dat er een (actieve) Whatsapp account aanhangt moeten zij dat ook kunnen zien. En als ze dat account niet kunnen loskoppelen zouden ze het nummer gewoon niet mogen hergebruiken. Zo simpel is dat.Een nieuw nummer werd voorgesteld. Maar, zoals ik hierboven al schreef: mijn Proximus account staat momenteel kennelijk compleet geblokkeerd. Het eerder toegevoegde nummer kunnen ze niet verwijderen. Misschien zouden ze wel een nieuw nummer kunnen toekennen maar dat zou dan sowieso “buiten bundel” zijn. Zou u dat doen? Betalen voor 2 nummers waarvan u er misschien 1 kunt gebruiken?Vanzelfsprekend heb ik ook meteen Whatsapp gecontacteerd maar ook hier is het zoveel als “Trek uw plan”. Verder dan “Als het een inactief account is wordt dat

22
Martin
3 jaar geleden
M
M Vervaet
gevraagd in Mobiele telefonie

Onbekende actieve whatsapp account op nieuw GSM nummer

@Joel M Dank u. Ik hoop dat u er in slaagt beweging te krijgen in dit dossier. 

22
Martin
3 jaar geleden
M
M Vervaet
gevraagd in Mobiele telefonie

Onbekende actieve whatsapp account op nieuw GSM nummer

Ik heb dit nochtans met mijn huawei ook voorgehad en ik heb het account van die andere die er aan gekoppeld stond kunnen deleten, maar het strafste van al is dat ik het echt niet meer weet hoe ik dan toen gedaan heb  @Martin: ik heb geprobeerd maar ik slaag er niet in dat Whatsapp account te deleten :(

22
Martin
3 jaar geleden
M
M Vervaet
gevraagd in Mobiele telefonie

Onbekende actieve whatsapp account op nieuw GSM nummer

We zijn ondertussen een week maar geen stap verder.Al 3 keer opnieuw langs Proximus winkel geweest: beweren niets te kunnen doen want mijn account zou technisch compleet geblokkeerd zijn. De Proximus IT afdeling zou aan het zoeken zijn naar verklaring en oplossing. Dus nummer annuleren, verwijderen, vervangen en/of nieuw nummer krijgen … : momenteel allemaal niet mogelijk, volgens de mensen van de Proximus winkel.Goed bezig Proximus.@Martin die persoon blijkt dus wel degelijk nog actief en kan zijn Whatsapp account duidelijk wel nog gebruiken want op het testbericht dat dus voor mijn dochter bedoeld was reageerde hij met “Ik ken u niet”@Joel M mijn profiel is, 4 dagen geleden, bijgewerkt zoals gevraagd maar ik zie van u geen reactie meer?@AntonellaD uw reactie slaagt nergens op. Met dit nummer maak ik geen deel uit van Whatsapp groepen, ik kan me er dus niet uit verwijderen, de account zelf kan ik ook niet verwijderen want het is mijn account niet. Ik heb er ook geen boodschap aan dat

22
Martin
3 jaar geleden
M
M Vervaet
gevraagd in Mobiele telefonie

Onbekende actieve whatsapp account op nieuw GSM nummer

Als het dringend is, kan het alleen via de helpdesk 080022800 want hier op het forum komt er pas maandag iemand langs die van proximus zelf is! @M Vervaet  helpt dit u mss, ik heb even gegoogeld  https://faq.whatsapp.com/android/account-and-profile/how-to-delete-your-account/?lang=en   https://faq.whatsapp.com/android/account-and-profile/how-to-delete-your-account/?lang=nl Dank je voor de suggestie maar het is niet echt mijn account (of die van mijn dochter) dus weet ik niet of ik dat wel kan en durf ik het ook niet te proberen want ik heb geen idee wat dat betekent voor de eigenlijke account-houder.

22
Martin
3 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden