Reacties geplaatst door frankds

5 Reacties

F
frankdsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

aankoop nieuw smartphone + abo

Hey, hierbij mijn verhaal, dat nog niet ten einde is en zoals gevreesd hierboven werkelijkheid wordt.   Op zaterdag 01 feb kon ik uiteindelijk mijn smartphone bestellen met abonnement. Ik gaf een werkadres in waar ze de smartphone konden leveren (ps: de smartphone is betaald bij bestelling). Ze leveren via Dynalogic. Maandag stonden ze voor de deur om 21.00u en de dag erna zouden ze wederom leveren. Vol enthousiasme stonden we te wachten dinsdag want de levering zou plaatsvinden om 14.30u volgens de traceersysteem… om 17.00 nog niets… plots een mail van dynalogic dat het adres onherkenbaar is … ongelofelijk (en zelfs nooit een telefoontje). De dag ervoor alles duidelijk, de dag erna een persoon die dus niet kan lezen… eindresultaat, nog steeds geen smartphone. Ondertussen wordt ik belegerd door mails van proximus…. eentje meld dat er een levering gaat gebeuren op een ander adres, eentje meld dat ik mijn aankoop moet voltooien en zegt op het einde dat ik nog een keer moet betalen, maar

14
AntonellaD
4 jaar geleden
F
frankdsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

aankoop nieuw smartphone + abo

Tina,… Wat ik vraag is geen nieuwe promo, het is enkel een packet abo + nieuwe smartphone. Maar soit, ik dacht dat bij dergelijke bestelling het lopende contract onder de loep werd gehouden en dat nog openstaande restsaldo’s onmiddellijk werden verrekend en moesten betaald worden bovenop de eenmalige kost van de aankoop van de nieuwe smartphone…. maar wat je mij vertelt is dat eerst het restsaldo moet worden betaald en dan in een 2de transactie de nieuwe smartphone kan besteld worden…. Het spijtige probleem dat je dan krijgt is dat je op een welbepaald moment 3 situaties krijgt die waarschijnlijk allen een apart factuur maken 1/ situatie abo + smartphone vandaag 2/ situatie abo zonder smartphone (na betaling restsaldo 3/ situatie abo + nieuwe smartphone. Hopelijk geeft dan niet veel papierwerk en veel telefoongesprekken om dat allemaal in orde te krijgen, want het lijkt mij nog steeds eenvoudiger om deze 2 transacties samen te nemen en 1 groot bedrag te betalen zodat je meteen van situ

14
AntonellaD
4 jaar geleden
F
frankdsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

aankoop nieuw smartphone + abo

heb geprobeerd met een duuder abo en nog geeft hij de foutmelding

14
AntonellaD
4 jaar geleden
F
frankdsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

aankoop nieuw smartphone + abo

klopt, maar ik heb een abo van 15,99 eur en zal een abo van 15,99 eur betalen + 5 eur, dat is toch meer dan ervoor

14
AntonellaD
4 jaar geleden
F
frankdsApprentice
gevraagd in Mobiele telefonie

aankoop nieuw smartphone + abo

.

14
AntonellaD
4 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden