Reacties geplaatst door Johan Vdberk

16 Reacties

J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Toekomstige meerprijs van +5,32€?

Dag Heidi, waarschijnlijk heb jij het bij het rechte eind (bedrag 4,40€) met misschien nog een andere kleinigheid. Straffe madam zou ik zeggen want in Mol bij het Proximus center wisten ze het niet.Dankjewel en wij hebben nu de instelling aangepast aan een betaalkaart.  

6
Martin
1 maand geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Toekomstige meerprijs van +5,32€?

Neen, niets aangekocht. Dit was gratis en een cadeau voor ons begrip, wij hebben 3 dagen slechte verbindingen gehad omwille van werken bij Proximus. 

6
Martin
1 maand geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 Go Pass

Het was ondertussen al in orde gebracht door iemand anders. 

3
J
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Beste Antonella, ook het probleem Studio 100 GO Pass is opgelost. Wij kunnen de maand gratis kijken uitdoen en staat nu als gedeactiveerd. Hartelijk bedankt.Voor ons ben jij de max.Groetjes,Johan & Jacqueline  

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Beste Antonella, hartelijk bedankt voor de feedback en de service. Van ons krijg jij een dikke pluim.Groetjes,Johan & Jacqueline 

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Dag Antonella, Ik heb het daarnet nog eens geprobeerd en nu lukt het wel. Op het laatste factuur komt nu zelfs de 014 nummer van TV erbij staan.Misschien kan je ook eens nakijken voor de deactivering van studio 100 GO Pass, de knop voor deactiveren werkt niet en via de TV lukt het ook niet. Ik krijg als melding het volgende, Uw bestelling is in behandeling en ik word bedankt voor mijn geduld. De gratis proefperiode loopt af op 30/11/2021.Mvg, Johan.

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Proximus Pickx

Studio 100 Go Pass

Beste,De knop deactiveren werkt nog steeds niet.

3
J
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Dankjewel voor de feedback.

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Beste Antonella,Naar mijn mening zou er een interne en externe audit dienen te gebeuren op vlak van kennis. Hoe kun je nu iemand een contract afsluiten met te weinig kennis of foutieve informatie.

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Dankjewel.Voor ons ging het er ook over en zijn er over aan het nadenken om een overstap te doen. 

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Dankjewel Daisy en mijn dank aan al de andere voor het volgen en de antwoorden. Ik ben benieuwd naar het vervolg.Ondertussen ben ik gestart om de details van ons Mobile Flex te exporteren naar excel van mijn nummer en van het nummer van mijn vrouw. ook hier loopt het mank. Alle voorgaande facturen kan ik exporteren van mij en mijn vrouw alleen het laatste factuur kan ik alleen van mijn nummer exporteren. Hier heb ik ook een mailtje voor gedaan, ik ben benieuwd.

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Dankjewel voor het antwoord maar waarom krijg ik van de klantendienst dan een antwoord dat helemaal het tegenovergestelde mailt. Zie het bericht dat ik geplaatst heb. Misschien kan jij in mijn plaats eens proberen het recht te zetten bij de klantendienst want voor mij stopt het hier. Ik ga dit verder laten uitzoeken via een andere instantie. 

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Aangepast in verband gevoelige informatie.Dit is het antwoord van Proximus na een telefonisch contact en wel degelijk de vraag gesteld zoals mijn eerste vraag, zie hieronder mijn vraag.Ik en mijn vrouw hebben het Flex Mobile abonnement. Wanneer ik bel vanuit België met mijn gsm naar mijn vrouw haar gsm die zich op dat moment in Nederland bevindt, is dit betalend of zit dit in ons abonnement inbegrepen.Antwoord van Proximus verkregen Per e-mail.Dag Mijnheer Johan Vandenberk,Ik heb het verzoek dat je ons op 15/11/2021 hebt  gestuurd ontvangen en zorgvuldig gelezen.Onze excuses voor de verwarring, dit is betalendIk dank je voor je vertrouwen                                                                                            Met vriendelijke groeten,HashamHet Proximus-team

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Beste,Zie hieronder het antwoord van Proximus.Uw dossiernummer 49613156

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Beste, Ik krijg net een telefoon van Proximus met als antwoord dat mijn vraag, zie de vraag bovenaan gesteld, niet in mijn abonnement is inbegrepen en dat het voor ons betalend is.

36
AntonellaD
2 jaar geleden
J
Johan VdberkRising star
gevraagd in Mobiele telefonie

Bellen van België naar Nederland.

Beste,Dus als ik het goed begrepen heb kan ik vanuit België met mijn gsm naar mijn vrouw haar gsm die verblijft in Nederland kosteloos bellen.Ik ben zaterdag 6/11 en maandag 8/11 in het Proximus center in Mol ten rade geweest en het antwoord was betalend.Gisteren heb ik contact gehad met de klantendienst van Proximus en het antwoord was betalend.Als ik op de site Economie FOD ga kijken staat er dat het niet betalend is.Welk antwoord is geldig, is dit voor ons betalend Ja al dan Neen.

36
AntonellaD
2 jaar geleden

Badges

Toon alle badges
Forumvoorwaarden